很多門店沒(méi)有自己的成交流程,也就是銷售接診的成交策略,所以導(dǎo)致很多門店在整個(gè)成交方面,導(dǎo)致現(xiàn)金流無(wú)法增長(zhǎng)。七個(gè)關(guān)鍵的步驟,去提升成交率。
第一步,優(yōu)勢(shì)定位。想象一下,你的門店如果沒(méi)有優(yōu)勢(shì),憑什么在區(qū)域市場(chǎng)當(dāng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。那么優(yōu)勢(shì)的背后就是定位,產(chǎn)品的定位是高端還是大眾化,通過(guò)定位來(lái)鎖定用戶群體。
第二步,建立信任。無(wú)信任不成交,成交的*的痛點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)不會(huì)建立與客戶之間的信任。有了信任的建立,銷售將會(huì)事半功倍。
第三步,發(fā)現(xiàn)需求。首先門店要找出自己客戶的精準(zhǔn)畫(huà)像。哪個(gè)年齡階段、職業(yè),他的需求是什么?發(fā)現(xiàn)相同類型的客戶需求,然后放大他的需求,最終去提供解決方案,去改變他的需求。
第四步,要抓住痛點(diǎn)。首先找到患者的痛點(diǎn),然后放大痛點(diǎn),最終提供解決方案,去解決他的痛點(diǎn)。
第五步,塑造價(jià)值。價(jià)值有兩層,一個(gè)是表象的,比如品質(zhì)、價(jià)格、品牌、服務(wù)。一個(gè)是隱形的,比如職業(yè)形象、氣質(zhì)、社交,整個(gè)生活場(chǎng)景。
第六步,打消顧慮。不成交的客戶一定有顧慮,只有找到顧慮才是成交它的關(guān)鍵。
第七步,策略成交。你是用優(yōu)惠策略還是贈(zèng)品策略,還是活動(dòng)策略,還是名額策略,還是打包銷售策略。
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