只要重復不斷的在門店的管理上做好以下五件事情,管理會非常的高效。定目標,抓指標,盯過程,拿結果,教技能,這個就是目標管理系統(tǒng)。目標管理是一套非??茖W的有效的系統(tǒng)。
第一個,定目標。有沒有科學的定目標,是憑感覺在定,還是在科學的數據的驗證下制定。你說你明年可以干1000萬,那你告訴我憑什么可以干1000萬,很多目標為什么沒完不成,是從一開始老板定目標的時候,都是一個極大的坑,都是一場華麗的欺騙。
第二個,抓指標。目標一旦定下來之后,接下來就是抓指標了,只要指標能夠做上去,目標一定可以實現。
第三個,盯過程。然后每一個指標都有相對應的工作事項,比如我這個月要做客量增長,能夠做到100個,那這個月要做到100個客量,需要做哪十件事情,才能做到這100個客量。根據每一個指標來制定它的具體工作事項,每一個指標都有對應的工作事項。然后盯過程是什么呢?就是盯住這些過程,這些工作事項每天有沒有完成。
第四個,拿結果,做復盤。分析團隊業(yè)績客戶的問題,提出績效解決方案,去拿到理想的結果。但拿不到結果,那接下來該怎么辦呢?
第五個,教技能。因為指標做不到,這些事項沒有完成的很出色。只有一個原因,就是能力不夠。所以能力不行,就要培訓,你不會,逼你也沒有辦法。所以要教你每一個事項具體怎么做,這個就要靠培訓跟教技能能夠做到的。
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