互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的零售模式，隨著產(chǎn)品品質(zhì)提升以及移動互聯(lián)網(wǎng)原住民的成長。讓銷售標(biāo)準(zhǔn)件、低頻消費(fèi)、缺少客戶運(yùn)營能力的實體零售門店生存艱難，可以嘗試這幾種方案也許可以破局。
一、是拉新。沒有客流就沒有生意，讓每個店員與客戶之間建立專屬的綁定關(guān)系。利用公司提供的各種利益刺激和方案支撐，可以實現(xiàn)門店業(yè)績和跨界業(yè)績的雙收益。
二、是用戶分層。門店建立用戶標(biāo)簽體系，搭建只有積累足夠海量和精準(zhǔn)的用戶標(biāo)簽庫。才有機(jī)會做精準(zhǔn)定向營銷，每一次精準(zhǔn)定向營銷后。又會產(chǎn)生大量用戶標(biāo)簽來反哺用戶標(biāo)簽體系，讓下一次營銷能夠更精準(zhǔn)。
三、是高效觸達(dá)到用戶。使用智能化平臺和有效的客戶標(biāo)簽，通過智能配對的方式對客戶進(jìn)行有效的服務(wù)，對于有重要價值的客戶。系統(tǒng)提示員工用什么樣的利益點去吸引他們，并將其輸出為一張工單給到員工，員工會選擇客戶感覺舒服的方式去逐一觸達(dá)。
四、是流量集中化管理。利用流量集中化管理以及線下門店的本地資源和關(guān)系，可以通過直播場景為日常門店運(yùn)營比較好的客戶提供給一個非常合適的消費(fèi)理由，能帶來非常多的銷售。
五、是智能供應(yīng)鏈賦能。手機(jī)是一個重資產(chǎn)的行業(yè)，但是目前的銷售品類不是很多。對于手機(jī)生態(tài)周邊的產(chǎn)品很難提供大庫存，可以利用平臺的能力用共享機(jī)制包括訂單適配。為門店的客戶進(jìn)行訂單適配發(fā)貨，讓門店減輕庫存壓力和提升銷售收入。
六、是單客價值挖掘。手機(jī)行業(yè)獲客成本非常高，因此一定要維護(hù)好每一位客戶。通過用戶成長體系，讓用戶從潛客變成重要價值客戶。另外鑒于手機(jī)確實是一個非常低頻的行業(yè)，除通過具體商品形成鏈接之外，還會通過積分權(quán)益體系提高用戶和品牌之間的鏈接度，還有忠誠用戶體系。即對于非常忠誠的重要價值客戶，除冷冰冰地溝通之外，還會提供非常多場景化的營銷。
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