管理者的定義是什么？*在他的書《卓有成效的管理者》中是這么說的。負有行動和決策責任，能夠實質性的影響組織的經營能力，以及達成的成果，這樣的知識工作者叫管理者。這是不是有點顛覆對于什么是管理者的傳統(tǒng)認知。在*眼中，管理者并不是按照職級或者層級來看，也不只是簡單的認為有下屬，帶人的就是管理者。他認為哪怕是做到高層，表面上看來帶了一群人，但是如果高層管理者沒有行動和決策的責任，也不能夠很大程度上的影響公司的經營能力的話，那他就不是管理者。反之，如果平時認為的知識型員工，只要他能夠通過自己的思考和知識，對企業(yè)的經營成效產生影響，那么他就是管理者。這個概念很大程度上面顛覆了傳統(tǒng)意義上面我們對于管理者的認知。而現在企業(yè)當中充滿了大量的知識工作者，這些人都可能成為*眼中的管理者，他們的工作也必須卓有成效。到底知識工作者和體力勞動者之間有什么樣的區(qū)別？它們的本質區(qū)別，認為主要集中在三個方面。產出成果的衡量，工作影響的范圍以及監(jiān)督管理的方式。
第一個方面，關于產出成果的衡量。體力勞動者產出的更多的是效率，通常可以用數量和質量來衡量。比如產出能不能再快一點，能不能再多一點。而知識工作者不生產本身具有效能的產品，他生產的更多的是知識、創(chuàng)意或者信息。比如產品研發(fā)人員看上去是產出了這些產品，但是實際上產品研發(fā)階段更多的是產品的概念原型或者是實驗的狀態(tài)。而最終推向市場的產品還是依賴于一線的生產的環(huán)境。所以知識工作者是靠知識、創(chuàng)意和創(chuàng)新帶來更多的成果。
第二個方面，關于工作影響的范圍。衡量體力勞動者工作是否有效，關注的是工作對他們自身所產生的影響。而知識工作者工作是否有效，一定是體現在他人身上的。如果一個崗位的工作只對自身產生影響，那么一般就不是管理者。就像提到的研發(fā)人員的例子，研發(fā)人員作為知識工作者，他們的產出和成果更重要的是知識和創(chuàng)新。而產品原型只是知識和創(chuàng)新的過程的存在。知識的創(chuàng)新一定要能夠很好的作用于下游的工藝、生產等環(huán)節(jié)，才能創(chuàng)造出最終有效率的產品。
第三個方面，關于監(jiān)督管理的方式。體力勞動者在科學管理、標準化生產的時代，已經有一套完整的衡量方法和智能。但是對于知識工作者，一直都沒有很好的標準化的體系，也很難用，因為無法對于知識工作者進行嚴密細致的監(jiān)督。他*能夠產生成效的前提是他自我的意愿，或者他必須自己懷疑自己自我驅動。
所以總結一下，體力勞動者更多的是按照規(guī)則把事情做對。而知識工作者更多的是做對的事情，更強調通過輸出知識創(chuàng)新和信息作用到了他人身上之后獲得成果價值。所以*認為，知識工作者就是管理者，當然前提是他們負有行動和決策的責任，能夠實質性的影響到企業(yè)的經營能力，以及達成重要的成果。
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