我們分享一下關(guān)于項目中客戶體驗的話題。那團(tuán)隊下要么是把用戶體驗提升了，有的時候我的成本也沒下降，效率也沒提升。但是如果你能把用戶體驗提供好，也可以總之，在一個優(yōu)秀的成功的團(tuán)隊基礎(chǔ)之上，你只要能夠把用戶體驗，能夠把成本或者效率三者至少做到*一點，同時另外兩點又沒有減損的話，基本上你就可以算成功了。我們知道了做C端產(chǎn)品很重視用戶體驗，但是我們做B端項目或產(chǎn)品的一個很重要的特征就是我們的項目它的客戶與用戶之間往往是分離的。
在用戶與客戶之間我們做何選擇呢？就B端而言，我們當(dāng)然要選擇以客戶為主，增強(qiáng)客戶體驗，突出服務(wù)客戶的這么一個核心原則來展開我們的項目工作。所以所謂的以客戶體驗為中心，不單單是指我們的軟件項目，它的交互體驗要好。更重要的是要在項目的全生命周期。這個階段也就是從售前開始到最后的驗收交付售后的整個過程，要增強(qiáng)客戶體驗，竭盡全力的去服務(wù)客戶，讓客戶感受到作為乙方的專業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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