成熟和專業(yè)的職場人,他們都是怎么去做向上管理的,一定要做到以下四點。
1、真心不懂的時候要去做征詢。在領(lǐng)導(dǎo)征詢意見的時候,最重要的注意是什么呢?要采用封閉式提問,跟領(lǐng)導(dǎo)提問題,不是談戀愛,不需要提這個開放性問題,必須要清晰準(zhǔn)確的描述出你的問題是什么,確保你的領(lǐng)導(dǎo)跟你理解的是一樣的,這樣別人給你的這個結(jié)果才會更精準(zhǔn)。
2、要問清楚最終的期待效果,以及怎么去衡量。舉個例子,比如說有客戶要來領(lǐng)導(dǎo)說,你來安排一下招待,那你不能直接問領(lǐng)導(dǎo)說,那我們酒店要訂哪,餐廳是訂什么?他們喜歡吃什么菜,要不要帶酒,這些都太細(xì)節(jié)了,就顯得你很無腦,而且沒能力。那你要問的是什么呢?要問領(lǐng)導(dǎo)這個客戶的重要性,我們這次見面主要的目的是什么?拿到這些信息,您再去做相應(yīng)的安排,在執(zhí)行之前再跟領(lǐng)導(dǎo)去做最后的確認(rèn)就可以了。
3、要說一下提問必須要帶觀點。比如說你想要上級給你增加一些活動的預(yù)算,你可以這么說,如果再增加一些預(yù)算,這個案子會不會做的更好呢?那哪一方面又能得到提升呢?這樣的話領(lǐng)導(dǎo)就會覺得你增加預(yù)算是有充足的理由的。
4、要帶著選擇去提問,還是剛才那個例子,職場里都是這樣。不管你給領(lǐng)導(dǎo)交的這個預(yù)算有多低,領(lǐng)導(dǎo)都會說怎么這么貴。那你這個時候應(yīng)該怎么辦?是不是心里翻個大白眼,心說現(xiàn)在肉都多少錢一斤呢?供應(yīng)商難道千年不漲價嗎?實際上你應(yīng)該做的是啥呢?拿出來兩套可以拆解的預(yù)算給領(lǐng)導(dǎo)講清楚,不同預(yù)算能夠達(dá)到的不同效果,讓領(lǐng)導(dǎo)自己去判斷。記住了嗎?這些就是又成熟又專業(yè)的職場人,他們在向上管理的時候,他們是如何去提問的。
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