很多門店不會定目標,又不會分解指標。到底該如何正確科學的分解業(yè)績指標,最終實現(xiàn)業(yè)績幾何式的增長。實現(xiàn)業(yè)績的構成部分,有哪些關鍵的指標呢?比如這個月的總客量是多少,引流的數(shù)量是多少,引流率是多少,到店數(shù)是多少,到店率是多少,首次成交的數(shù)量是多少,首次成交率是多少,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量,轉(zhuǎn)介紹率是多少。如果在這個數(shù)量上,各項指標不斷的增加,在這個百分比上不斷的增加,就能提升我們的業(yè)績。如果每一個指標都在上漲,都在增加業(yè)績就是幾何式的增長,在這些指標當中其他的都不變,只要能保持一個指標的增長,最后業(yè)績都會增長。如果這些指標同時增長,最后的結果就是幾何式的倍增。
所以一家門店抓指標才是最重要的工作過程,管理就是抓指標。所以不要今天還差3萬塊錢的目標沒有完成。最重要的是要搞清楚為什么差3萬,差到哪里去了。是今天的引流差了,還是到店的數(shù)量差了,還是首次成交差了,還是追銷復購差了,不要總搞不清楚為什么差的原因,這就是指標構建的關鍵。員工不是不努力,是沒有努力的方向,不是高管不努力,是沒有努力的方向。所以必須要把這些方向搞清楚,這些方向就是各項指標的建立,讓每一個崗位都非常清晰,他們的指標。
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