有一次我下面的質(zhì)量經(jīng)理與采購(gòu)就供應(yīng)商資質(zhì)要求的問(wèn)題無(wú)法達(dá)成一致，我作為分管質(zhì)量與采購(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)后，了解到質(zhì)量經(jīng)理為了避免供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品出問(wèn)題，所以對(duì)引入供應(yīng)商的要求就定的非常高。這就導(dǎo)致采購(gòu)想引入合格供應(yīng)商非常困難，甚至無(wú)法找到匹配的供應(yīng)商。這種情況同樣在研發(fā)質(zhì)量管控中也經(jīng)常出現(xiàn)，只要有一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，就不放過(guò)一點(diǎn)責(zé)任也不想擔(dān)，怕一旦出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，他們就脫不了干系。
當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷時(shí)，質(zhì)量人員會(huì)對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去甄別是否可以放行。由于客戶(hù)的要求不同，同樣的品質(zhì)，有的客戶(hù)可以接受，但有的客戶(hù)就不能接受，這就需要品質(zhì)人員加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的了解，明確客戶(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，并根據(jù)他們的標(biāo)準(zhǔn)做出生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和出貨標(biāo)準(zhǔn)。而不能怕?lián)?zé)而一嚴(yán)到底一律高標(biāo)準(zhǔn)，高要求這種行為實(shí)際就是不承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)。因此，為了避免出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，對(duì)質(zhì)量人員在考核的時(shí)候，不僅要與質(zhì)量指標(biāo)掛鉤，還要與產(chǎn)值、新產(chǎn)品上市率等指標(biāo)掛鉤，這樣，質(zhì)量人員不擔(dān)責(zé)的現(xiàn)象就會(huì)大幅的減少了。
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