在職場中,跨部門溝通,是不是準備打太極?畢竟又不是對方的上司,也沒有權利要求對方去配合。那如何在跨部門的溝通當中迅速的拿到結果?今天分享一個黃金溝通公式:背景+利益+需求+拆解+時間+上級背書。比如市場部需要電商運營部提供產(chǎn)品的電商數(shù)據(jù),如果直接說:你好,我是市場部的小王,我們需要做個季度分析報告,辛苦你一下,給我提供上個季度產(chǎn)品的電商數(shù)據(jù),謝謝你的配合。這個說法會很難讓你拿到結果。
1、沒有給人幫你的動力。
2、需求不夠具體,讓人感覺任務很重。
3、沒有完成,時間可能會被無限拖延。
那該怎么溝通?舉例:你好,我是市場部的小王,我計劃做一份產(chǎn)品的季度總結報告,主要是為了下一季度產(chǎn)品銷售能更好的完成目標。同時,也讓電商部門了解更多的運營數(shù)據(jù),辛苦你提供上個季度的電商數(shù)據(jù),包括消費人群的特征,每日的銷售額以及投放的費用,需要在這周五下班前提供給我,我這周末還要加班趕出來,陳總和王總都想看一下這份電商數(shù)據(jù)。你看這樣的溝通就很容易達成目標,所以溝通的方式不一樣,所達成的結果也不一樣,會溝通的人一張口,事情就完成了一半。
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