他從非常小的活動(dòng)到公司的這個(gè)過程，我就是反復(fù)在做，反復(fù)在提升，反復(fù)在升級，到最后我能收到錢變得更好，那是不是在做迭代？我們突破了這個(gè)想法，從原本的N次交易的服務(wù)的思維去做保險(xiǎn)，到變成了你要做成品質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的思維，我們用了大概有三年的時(shí)間去改變它。然后因?yàn)闁|西是我們自己提供的，我們沒有做外包的咨詢，我可以外包的，就是理解不透我們在想什么的人，他說很簡單，我找個(gè)合作方不就好了嗎？不行的，你沒法保證質(zhì)量。
所以我品質(zhì)這兩個(gè)字放在這里的原因是必須我們自己干，所以必須找優(yōu)秀的伙伴，必須從他們身上萃取出這個(gè)標(biāo)簽，必須把這個(gè)標(biāo)簽慢慢的形成，從一個(gè)活動(dòng)到公司化運(yùn)作的整個(gè)過程，不停迭代，它才真正是我認(rèn)為的保險(xiǎn)。而保險(xiǎn)只是在整個(gè)建立信任和最終成為粉絲過程里面，始終有一天會(huì)做的事情，或早或晚，能理解我在做什么了嗎？所以保險(xiǎn)不是傳統(tǒng)的那種做法，那種做法是做不到的那種以人情出發(fā)的那種。他能幫你一次，他就后面全斷了，明白嗎？所以從獲得信任到粉絲這個(gè)過程，你是需要去經(jīng)營的。你靠什么經(jīng)營？靠的就是你的品質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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