當(dāng)老板要求HR經(jīng)理制定一個(gè)績(jī)效管理方案的時(shí)候，HR經(jīng)理該怎么辦？作為HR經(jīng)理。
第一，得搞清楚，老板想通過這個(gè)方案達(dá)到什么目的。一般老板認(rèn)為績(jī)效就是員工的工作效率和業(yè)績(jī)，他們希望通過績(jī)效了解每一個(gè)員工的綜合表現(xiàn)，希望通過績(jī)效實(shí)現(xiàn)每一分錢都花在刀刃上。
第二，要搞清楚績(jī)效方案設(shè)計(jì)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
第一點(diǎn)，職責(zé)怎么分？要想讓績(jī)效管理體系真正的運(yùn)行起來，就要想辦法把各級(jí)管理干部都卷入進(jìn)來，這個(gè)時(shí)候需要明確各自的職責(zé)。比如人力資源部門負(fù)責(zé)什么，各級(jí)主管又負(fù)責(zé)什么，老板在這個(gè)績(jī)效管理過程當(dāng)中，又要負(fù)責(zé)一些什么，這些問題要提前跟老板達(dá)成共識(shí)。
第二點(diǎn)，目標(biāo)怎么定？績(jī)效目標(biāo)可以是公司主管或員工本人一起來制定，一定要符合smart法則。
第三點(diǎn)，流程怎么走？跟績(jī)效相關(guān)的流程，包括績(jī)效計(jì)劃制定流程，績(jī)效輔導(dǎo)的流程、績(jī)效考核的流程、績(jī)效反饋的流程和績(jī)效改善的流程，這些流程具體怎么走法，有哪些工具表單都得提前把它搞清楚。
第四點(diǎn)，結(jié)果怎么用？績(jī)效考核的原則是獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)力，所以一定要明確績(jī)效的得分和兌現(xiàn)的原則。比如績(jī)效工資是固定的還是占工資總額的一定的比例，績(jī)效的得分是直接關(guān)聯(lián)績(jī)效工資，還是劃分為幾個(gè)績(jī)效等級(jí)？再跟績(jī)效工資關(guān)聯(lián)，如果要?jiǎng)澐挚?jī)效等級(jí)的話，要不要提出強(qiáng)制分布的要求？這些都需要跟老板談清楚。
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