隨著商業(yè)的社會(huì)的高速發(fā)展，創(chuàng)新了大量涌進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)升級(jí)。企業(yè)在現(xiàn)在的方式通過(guò)短期創(chuàng)意或者單環(huán)節(jié)的解決特定問(wèn)題的傳統(tǒng)方式是很難實(shí)現(xiàn)突破的。現(xiàn)在企業(yè)更為需要的是系統(tǒng)的注入，引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略的知識(shí)體系。對(duì)內(nèi)有效的配置各項(xiàng)資源，對(duì)外能持續(xù)的高效開(kāi)創(chuàng)客戶，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的*經(jīng)營(yíng)。一個(gè)企業(yè)要注入的知識(shí)體系有很多，而我認(rèn)為除了戰(zhàn)略以外，更重要的是企業(yè)的信任體系。品牌信任體系是需要有規(guī)劃的，只有讓顧客相信你，交易才會(huì)產(chǎn)生，所以必須要贏得消費(fèi)者的信任。
所有的消費(fèi)者都缺一樣?xùn)|西，就是安全感，人類的大腦天生就是缺乏安全感。在商業(yè)上，在購(gòu)物上會(huì)出現(xiàn)的表現(xiàn)會(huì)有5種風(fēng)險(xiǎn)。一旦感知到風(fēng)險(xiǎn)存在，消費(fèi)者很有可能就不購(gòu)買了，這五種擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)如下。第一，金錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)，買這個(gè)東西會(huì)不會(huì)覺(jué)得很貴？第二功能風(fēng)險(xiǎn)，可能不好用，或者是沒(méi)有想象那么好用。第三人生的風(fēng)險(xiǎn)看起來(lái)會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn)，可能會(huì)受傷？第四社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)我買了它，我的朋友會(huì)怎么看呢？第五心理的風(fēng)險(xiǎn)買了它可能會(huì)產(chǎn)生心理的負(fù)擔(dān)。所以要贏得消費(fèi)者信任，一定要消除這5種風(fēng)險(xiǎn)，給大腦有安全感。
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