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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

工作中受氣與其改變自己不如調(diào)教對方

 
講師:方鶯 瀏覽次數(shù):2306
 遇到難搞的客戶找茬,同事甩鍋,上司冤枉,很多人教我們?nèi)绾胃淖冏约??但如果明明是對方的錯(cuò),我們也要改變自己自我PUA嗎?錯(cuò)了,這時(shí)你最應(yīng)該做的不是改變自己,而是調(diào)教對方。比如你是公司的財(cái)務(wù),加班到晚上十一點(diǎn)多拖著疲倦的身體,剛到家就被老板打電話過來,劈頭蓋臉的訓(xùn)了一頓。原來是采購?fù)抡依习逋对V,說你故

遇到難搞的客戶找茬,同事甩鍋,上司冤枉,很多人教我們?nèi)绾胃淖冏约海康绻髅魇菍Ψ降腻e(cuò),我們也要改變自己自我PUA嗎?錯(cuò)了,這時(shí)你最應(yīng)該做的不是改變自己,而是調(diào)教對方。比如你是公司的財(cái)務(wù),加班到晚上十一點(diǎn)多拖著疲倦的身體,剛到家就被老板打電話過來,劈頭蓋臉的訓(xùn)了一頓。原來是采購?fù)抡依习逋对V,說你故意卡著不付款,這么受委屈的事,你肯定不能只是調(diào)整自己吃啞巴虧了,不然以后財(cái)務(wù)的工作就沒法干了,審批嚴(yán)呢被人冤枉,審批松呢出財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任還是你的。所以你還得好好調(diào)教下這位采購的同事,調(diào)教,對方關(guān)鍵的就是反饋你的不滿和真實(shí)想法。這個(gè)反饋也很有技巧,既不能激化矛盾,又要讓對方愿意改變。所以啊你可以這樣給這位采購的同事反饋表達(dá)具體的不滿點(diǎn),避免模糊的描述。老板昨晚十一點(diǎn)多給我打電話說,你反映我拖延付款,影響了供應(yīng)商發(fā)貨使用。我覺得來表達(dá)你的感受和觀點(diǎn),而不是指責(zé)性的語言。

你總是我覺得如果有付款延遲的問題,你可以先與我溝通,直接找老板投訴,不僅讓我很不舒服,對你自己也沒有什么好處,專注于問題本身,避免過度指責(zé)對方。這次付款慢,我肯定有責(zé)任,但采購合同里的條款不明確,財(cái)務(wù)需要在付款前進(jìn)行詳細(xì)核查,這是不可跳過的風(fēng)控環(huán)節(jié),你也理解理解,展示合作意愿,以后在采購合同上有不確定的地方,也可以先找我溝通,這樣以后我就能以最快的速度幫你付款。這樣調(diào)教對方既有助于解決問題,又維護(hù)了工作關(guān)系。當(dāng)然還有一點(diǎn)很重要,如果你發(fā)現(xiàn)工作或生活環(huán)境中,大多數(shù)人都需要你去調(diào)教,那么可能離開是更明智的選擇。如果你發(fā)現(xiàn)自己沒有選擇,不得不待在這樣的環(huán)境里,那么也許應(yīng)該反思一下,我自己有什么問題可以如何改變?



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