為什么有了績效目標(biāo)，工作效率卻還是老樣子？是哪里出了問題？很可能是目標(biāo)分解做錯了。通過對于數(shù)千家企業(yè)的觀察，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)的大部分管理者，包括HR都不知道績效目標(biāo)的分解是什么？認(rèn)為就是把上級的目標(biāo)直接分?jǐn)偨o下屬就完事了。比如銷售部門的總業(yè)績目標(biāo)是一百萬，部門一共有十個銷售人員，那每人分十萬就完事兒了，這樣分解下來的目標(biāo)，就能完成能落地，顯然不是。
作為管理者或者HR，一定要有一個清楚的認(rèn)知，員工之所以是員工，還不能取代他的上級，很大程度上就是因為他的能力是有限的，在面對一個工作目標(biāo)時，他并不清楚自己應(yīng)該怎么做，才能實現(xiàn)目標(biāo)，這種面對壓力時的迷茫感，不僅不會讓他提升效率，反而容易產(chǎn)生自我懷疑，破罐破摔。所以對于目標(biāo)的分解，一定不能只是對上級目標(biāo)的分?jǐn)?，更重要的是把目?biāo)要分解為具體的可執(zhí)行的任務(wù)和行為。比如一名銷售人員要實現(xiàn)十萬的業(yè)績，他應(yīng)該該具體做些什么？需要掌握什么新的客戶溝通工具？需要開發(fā)哪些新的渠道？需要熟悉哪些產(chǎn)品知識？掌握什么銷售話術(shù)等等，但僅僅是明確任務(wù)和行為仍然不夠，還需要為這些任務(wù)和行為制定具體的執(zhí)行計劃，在什么時間節(jié)點，做什么事情要達(dá)，到什么效果，如何進行檢查等等。同時這份執(zhí)行計劃最好是領(lǐng)導(dǎo)與員工雙向溝通，共同認(rèn)可的結(jié)果，由此形成的目標(biāo)、任務(wù)、計劃，三層次支撐體系才算是真正完成了目標(biāo)的分解。
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