人力資源三支柱模型是什么？其實(shí)設(shè)計(jì)的核心理念，就是要讓人力資源管理參與到企業(yè)業(yè)務(wù)當(dāng)中去，真正為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，而不僅僅是一個(gè)旁觀者，也就是要完成人力資源從專業(yè)導(dǎo)向到業(yè)務(wù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。通俗點(diǎn)原來是HR從自身專業(yè)度出發(fā)，你會什么能做什么，就給業(yè)務(wù)提供什么樣的幫助。而現(xiàn)在是業(yè)務(wù)需要什么，你就一定要去做什么。當(dāng)為了達(dá)到這個(gè)目的，三支柱模型設(shè)置了三個(gè)組成部分，分別是HRCOE、HRBP和HRSSC，通過這三個(gè)部分通力協(xié)作，完成人力資源從事務(wù)型HR到策略性HR的轉(zhuǎn)變，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力資源管理和服務(wù)職能的有效分離。具體來：
一、HRBP作為人力資源部門的代表，直接與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深度對接，在業(yè)務(wù)部門內(nèi)部，推動企業(yè)戰(zhàn)略人力資源流程的落地，協(xié)助業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，進(jìn)行人才的選拔、培養(yǎng)、保留與激勵，同時(shí)密切關(guān)注業(yè)務(wù)部門動態(tài)變化的人力資源需求，為其匹配相應(yīng)的解決方案。
二、HRSSC的職責(zé)則類似于后勤保障，主要負(fù)責(zé)那些流程化的標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)性工作，從而減輕BP的工作壓力，提升BP的工作效率。
三、HRCOE則作為幕后軍師和公司內(nèi)部HR領(lǐng)域的專業(yè)權(quán)威，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)整體的人力資源戰(zhàn)略、體系、流程、制度，并在BP和SSC遇到工作難題的時(shí)候，提供專業(yè)支持，制定相應(yīng)的解決方案。
舉個(gè)例子，在招聘工作中COE主要負(fù)責(zé)企業(yè)年度招聘計(jì)劃的制定、招聘渠道的分析和篩選、招聘方法的選擇、招聘流程的設(shè)計(jì)、與優(yōu)化面試官隊(duì)伍的培養(yǎng)、及招聘效果分析等，較為宏觀的工作。BP則需要在整體規(guī)劃的工礎(chǔ)之上，結(jié)合業(yè)務(wù)部門實(shí)際的情況，進(jìn)行部門人才盤點(diǎn)部門、招聘需求分析實(shí)際、協(xié)同部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行人員的面試及錄用，并做好新入職員工的試用期培養(yǎng)。而SSC則主要處理招聘信息發(fā)布、手機(jī)簡歷、簡歷初篩等事務(wù)性工作。這樣每個(gè)角色分工明確，職能完善，既能與業(yè)務(wù)部門保持足夠的聯(lián)系，又*程度的保證了專業(yè)度。
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