幾個(gè)讓客戶無(wú)法拒絕的銷(xiāo)售話術(shù),不管是做銷(xiāo)售還是做生意,都值得背誦下來(lái)。
第一,客戶說(shuō)我就隨便看看,千萬(wàn)不要說(shuō)好的,你需要我的話就叫我。話術(shù):沒(méi)關(guān)系,買(mǎi)東西就是要多看看,來(lái)給你一杯茶,逛累了可以坐在這里休息一下。
第二,當(dāng)客戶說(shuō)我不要贈(zèng)品,直接給我便宜點(diǎn),千萬(wàn)不要說(shuō)不好意思,贈(zèng)品是贈(zèng)品,優(yōu)惠是優(yōu)惠,優(yōu)惠不可折現(xiàn)等等之類(lèi)的話。話術(shù):我完全可以理解您的想法,這個(gè)贈(zèng)品是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后,額外贈(zèng)送給您的,跟這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是沒(méi)有關(guān)系的,你要是不想要這個(gè)贈(zèng)品的話,產(chǎn)品價(jià)格這一塊單獨(dú)再說(shuō),我們可以想辦法爭(zhēng)取優(yōu)惠,但是贈(zèng)品是白給您的,為什么不要呢?
第三,客戶問(wèn)你*價(jià),不要說(shuō)*三千塊。話術(shù):這款產(chǎn)品是三千到八千之間,配置越高,功能越多,當(dāng)然具體價(jià)格可能會(huì)更高一些,不過(guò)要結(jié)合您的需求,我覺(jué)得高的不一定好,便宜的也不一定不好,適合你的才是最好的。
第四,客戶買(mǎi)了你的產(chǎn)品跟你說(shuō)謝謝,千萬(wàn)不要說(shuō)不客氣,歡迎您下次光臨。話術(shù):跟您合作是我的榮幸,期待下一次繼續(xù)合作。
第五,客戶說(shuō)你們家產(chǎn)品太貴了,千萬(wàn)不要說(shuō)貴有貴的道理。話術(shù):很多客戶都反映這款產(chǎn)品貴,但對(duì)比之后,都選了這一款,給自己的投資,才是最智慧的選擇,您覺(jué)得對(duì)不對(duì)?
第六,客戶說(shuō)我考慮一下,該怎么回答呢?很多人直接就說(shuō)好的那您回去考慮考慮吧,然后就沒(méi)然后了,其實(shí)客戶能說(shuō)這句話是對(duì)下單還有顧慮,只是沒(méi)有表達(dá)出來(lái),你接下來(lái)的回答決定了他是否愿意將他的顧慮告訴給你。話術(shù):買(mǎi)東西確實(shí)像您一樣慎重考慮,看得出來(lái),您對(duì)我們的產(chǎn)品還是非常感興趣的,否則你也不會(huì)跟我們溝通這么久,那出于好奇,我想向您請(qǐng)教一下,您這邊是考慮產(chǎn)品的價(jià)格,還是效果?當(dāng)我們針對(duì)性去幫助客戶解決問(wèn)題,打消客戶的疑問(wèn),才能成功收單,成交的核心秘訣,就是把話說(shuō)到客戶心坎里。
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