在練習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有一種提問(wèn)方式，一下子就能點(diǎn)燃火藥筒，瞬間能夠劍拔弩張起來(lái)。但這種提問(wèn)方式呢，我們平時(shí)經(jīng)常用，就是在為什么的這樣的問(wèn)題。舉個(gè)例子，小帥跟小美說(shuō)，我昨天跟經(jīng)理大吵了一架，這時(shí)候小美說(shuō)哎，你為什么跟他吵架呀？其實(shí)聽(tīng)上去很平平無(wú)奇的一句話(huà)，但是可能在小帥耳朵里聽(tīng)起來(lái)好像問(wèn)題都在你啊，你為什么要跟他發(fā)生矛盾，小帥就會(huì)瞬間進(jìn)入一種保護(hù)自己的狀態(tài)，就開(kāi)始給自己辯解了。大家可以想一想，什么時(shí)候我們需要自我辯解呢？就是被人質(zhì)問(wèn)呢或者審問(wèn)呢就被別人懷疑是不是我們自己犯錯(cuò)的時(shí)候。
那這時(shí)候人的本能都是要保護(hù)自己的這個(gè)我們的發(fā)展方向可能就變成了他在極力解釋?zhuān)皇窃谟懻撨@個(gè)問(wèn)題的狀態(tài)了，可能引發(fā)一些誤會(huì)。其實(shí)這個(gè)已經(jīng)心情不好了，還來(lái)質(zhì)問(wèn)我。本來(lái)兩個(gè)人之間，這是很自然的聊天，一下子就變成了矛盾的狀態(tài)。所以這也不是我們希望看到的那如何替換這樣的問(wèn)題呢？其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是我們可以用什么來(lái)替換小帥？對(duì)，小美說(shuō)啊，我昨天跟老板大吵了一架，我真的太生氣了啊。小美先是同理他哈說(shuō)，哎呦，我聽(tīng)見(jiàn)你說(shuō)你這么生氣氣能告訴我昨天發(fā)生什么事情了嗎？就是個(gè)很中性的提問(wèn)，也有涉及到涉事雙方啊，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)或者用質(zhì)問(wèn)的感覺(jué)，我們只是好奇。那昨天發(fā)生了什么呢？所以大家看為什么開(kāi)頭的問(wèn)題其實(shí)要比較慎重的來(lái)用哈。那我們可以把為什么去掉，單純的去好奇，發(fā)生了什么事情就可以了。
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