談判高手秘籍：與客戶深度溝通前，如何做好鋪墊？交淺不言深，交深不言淺?？蛻糸_(kāi)場(chǎng)后，雙方互相認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單說(shuō)明今天談什么，然后詢問(wèn)是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹，這個(gè)環(huán)節(jié)不開(kāi)共享，因?yàn)橐坏╅_(kāi)共享，客戶的認(rèn)知會(huì)被鎖住框定。接下來(lái)是關(guān)鍵，講完后會(huì)發(fā)現(xiàn)以前的會(huì)可能白開(kāi)了。如果客戶讓介紹對(duì)于客戶項(xiàng)目的認(rèn)知，進(jìn)行三到五分鐘針對(duì)性的介紹公司案例。比如對(duì)方說(shuō)李總說(shuō)你先介紹介紹，接下來(lái)要給對(duì)方介紹時(shí)，先軟化一下鋪墊一下，說(shuō)：“李總，那我就把我們公司的情況和我們對(duì)這行業(yè)的理解和一些實(shí)踐簡(jiǎn)要做個(gè)分享。
不一定全對(duì)，也不一定完全符合咱們的情況，只是我們的理解，那我先匯報(bào)匯報(bào)，做一個(gè)分享。然后我們?cè)俳Y(jié)合咱們公司的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)進(jìn)行深入探討，可以嗎？”這里埋了個(gè)鉤子，說(shuō)這是自己的一己之見(jiàn)，不一定適合客戶，以便于萬(wàn)一說(shuō)錯(cuò)了還有挽救的余地，這個(gè)鋪墊非常重要。講完之后，大家可以就企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況開(kāi)展交流。這都是滿滿的邏輯，不是技巧不是話術(shù)，是真正尊重人性，從內(nèi)心深處去尊重客戶。
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