對大部分門店而言，經(jīng)營與轉(zhuǎn)型*痛苦是缺科技能力即提升效益效率效能的IT能力。如飛機從活塞發(fā)動機到渦輪發(fā)動機才滿足需求，門店同理需強大IT能力（數(shù)字化能力）才有生存機會。
一、機制。門店轉(zhuǎn)型核心是擁有數(shù)字化能力，即 “IT+業(yè)務(wù)+運營”能力。建立基于產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化能力，實現(xiàn)智能化經(jīng)營客戶、流程化管理門店、在線化學(xué)習(xí)知識、流量變現(xiàn)等。擁有管理運營服務(wù)客戶在線能力，利用運營商資源形成本地流量運營機制，用科技改變經(jīng)營。
二、數(shù)據(jù)。IT能力顯著特征是對門店數(shù)據(jù)的獲取分析應(yīng)用能力，很多門店雖收集數(shù)據(jù)但缺運營應(yīng)用能力。只有開頭無結(jié)果，老板應(yīng)意識到應(yīng)用數(shù)據(jù)更重要，實質(zhì)是缺 IT 運營管理能力。
三、數(shù)字技術(shù)。對門店較遙遠(yuǎn)，通俗講是利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)與門店業(yè)務(wù)深度融合。提供有競爭力的產(chǎn)業(yè)解決方案，國家助中小企業(yè)提升數(shù)字化能力，門店轉(zhuǎn)型升級缺 IT 能力是空談。
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