美業(yè)門店如何在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)降本增效。
一、降本。降本主要是降低與客戶的溝通成本。開發(fā)一個(gè)陌生客戶到進(jìn)店成本很高，而利用現(xiàn)有滿意度不錯(cuò)的客戶作為中間人進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，可降低此成本。比如給消費(fèi)三萬(wàn)到五萬(wàn)的客戶一些好處讓其轉(zhuǎn)介紹朋友，三萬(wàn)消費(fèi)可能成本一萬(wàn)五，給中間人六千后還剩九千，且無(wú)房租和人工成本增加。
二、增效。增效增加的是利潤(rùn)而非利潤(rùn)率。例如一家店百分之五十純利潤(rùn)但只能做一百萬(wàn)，另一家店百分之三十純利潤(rùn)卻能做五百萬(wàn)，百分之三十利潤(rùn)率雖低但利潤(rùn)更高。通過(guò)降低與精準(zhǔn)客戶、潛在優(yōu)質(zhì)客戶的溝通成本，給予中間人好處費(fèi)，雖利潤(rùn)率可能降低，但利潤(rùn)會(huì)增加。
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