甭管你是在職場(chǎng)混跡多年的老油條還是剛?cè)肼殘?chǎng)的小咖，有一點(diǎn)你肯定知道的就是職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)絕不亞于任何一場(chǎng)艱險(xiǎn)的戰(zhàn)役，但防彈衣也好還是各種重型裝備也罷，你不得不承認(rèn)玩好心理戰(zhàn)，那些東西全都是浮云，所以，今天就教大家職場(chǎng)眾心理學(xué)上的暗示，讓你足以在職場(chǎng)早成熟10年少奮斗30年。
第一：不要認(rèn)為停留在心靈的舒適區(qū)域內(nèi)是可以原諒的
每個(gè)人都有一個(gè)舒適區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)是很自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。這在學(xué)生時(shí)代是很容易被理解的，有時(shí)候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個(gè)性”這些字眼沾邊，算作是褒義。然而相反，在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會(huì)很快變成雞尾酒會(huì)上*沒(méi)有人理睬的對(duì)象，或是很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。但是，如果你能很快打破之前學(xué)生期所處的舒適區(qū)域，比別人更快的處理好業(yè)務(wù)、人際、輿論之間的關(guān)系，那就能很快的脫穎而出。
在會(huì)議上，一個(gè)停留在心靈舒適區(qū)域的人會(huì)消極的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)，消極的待命，很死的完成上級(jí)交給的事情，但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個(gè)舒適區(qū)域的人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。（注意：永遠(yuǎn)不要等待別人把你的想法說(shuō)出來(lái)，這是典型的前者）
在工作上，當(dāng)前者遇到一名新的同事，他會(huì)裝作沒(méi)有看見(jiàn)，繼續(xù)自己的工作。殊不知新來(lái)的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹，并了解對(duì)方和自己的關(guān)系。
在聚會(huì)上，前者總是等待別人發(fā)言，并喜歡私下里評(píng)論對(duì)方的言語(yǔ)；如果這個(gè)桌子上沒(méi)有人發(fā)言，那直到用餐結(jié)束，也沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開(kāi)始介紹和閑談，這看起來(lái)很困難，有時(shí)候會(huì)有失面子，但往往你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方是多么希望能和你說(shuō)幾句話。
以上只是很小的幾個(gè)例子，但是要說(shuō)明的是，大學(xué)生在走出校園的同時(shí)就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走，盡早的沖出自己的舒適區(qū)域，開(kāi)始做好和這個(gè)社會(huì)交流的準(zhǔn)備。
第二：不要把“好像”；“有人會(huì)……”；“大概”；“晚些時(shí)候”；“或者”；“說(shuō)不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候
我十分痛恨聽(tīng)到的一句話是：“我晚些時(shí)候會(huì)把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”；因?yàn)檫@往往預(yù)示著我必須時(shí)刻提醒他不要忘記。同樣，以下這些言辭也會(huì)讓人覺(jué)得厭惡至極：
“到時(shí)候有人會(huì)把那些東西都準(zhǔn)備好”
“大概是明天”
“明天或者后天客戶會(huì)過(guò)來(lái)拜訪”
“好像他說(shuō)……”
一般是人都會(huì)這樣說(shuō)話的，因?yàn)檫@樣第一給自己留下了廣闊的余地，第二也不會(huì)給別人造成很大的壓迫感，好像什么事情一定要弄個(gè)水落石出似的。說(shuō)實(shí)話大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個(gè)人要么是在課堂上是混的，要么下課之后是混的。兩個(gè)都沒(méi)有帶有混的色彩的人，要么是超級(jí)牛人，要么是神經(jīng)病。所以，就因?yàn)槿巳硕荚诨斓?，所以校園是一個(gè)浪漫的地方，校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的，我現(xiàn)在回想起學(xué)校里做的工作，當(dāng)時(shí)還覺(jué)得挺賣力的，但工作了之后才開(kāi)始感覺(jué)到什么是效率。當(dāng)你進(jìn)入了用金錢(qián)計(jì)算時(shí)間的地方之后，你要盡可能的避免在學(xué)校里養(yǎng)成的這種習(xí)慣。如果上級(jí)問(wèn)你什么時(shí)候能實(shí)施你給他的承諾，而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對(duì)于他來(lái)說(shuō)完全等同于你沒(méi)有回答，并且還給他留下了一個(gè)壞印象。（當(dāng)然，這樣的回答往往在學(xué)校社團(tuán)，學(xué)生會(huì)工作中是常見(jiàn)的）
有一個(gè)寓言故事，一只小老鼠剛剛出世不久，老鼠媽媽問(wèn)小老鼠：你現(xiàn)在能看見(jiàn)了嗎？小老鼠說(shuō)：能。老鼠媽媽說(shuō)：那你能看到那塊紅薯嗎？小老鼠說(shuō)：是的。老鼠媽媽說(shuō)：那是一塊石頭，這說(shuō)明你不但還看不見(jiàn)東西，你連嗅覺(jué)都還沒(méi)有。
似是而非的應(yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn)?？赡苁且韵轮械囊粋€(gè)或幾個(gè)：
1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作，或者一直在拖延。
2.你沒(méi)有責(zé)任心，認(rèn)為這些并不重要。
3.你應(yīng)付上級(jí)。
4.你不敢說(shuō)真話。
5.你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。
6.你不能獨(dú)立工作。
當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候，潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。
相反的看來(lái)，這樣的回答，總是讓上司惱火。
第一，他的問(wèn)題沒(méi)有得到回答，只是起到了提醒你的作用。
第二，他依然需要記住提醒你，因?yàn)樗恢滥闶欠裾嬲呀?jīng)落實(shí)了工作。
第三，他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中，都是這樣沒(méi)有落實(shí)的。（這點(diǎn)非常致命）
第四，往往因?yàn)闆](méi)有得到滿意的答案，上司自己的計(jì)劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時(shí)間。
所以---------
甲問(wèn)：你什么時(shí)候能把要這個(gè)漏洞修好？
乙說(shuō)：我已經(jīng)通知他們了，他們大概明天就會(huì)來(lái)修的。
一天后
甲問(wèn)：維修公司什么時(shí)候回來(lái)，你找的是哪家維修公司？
乙說(shuō)：好像他們說(shuō)安排不出人來(lái)，如果可以的話，今天晚上或者明天下午就能過(guò)來(lái)。
一天后
甲問(wèn)：漏洞怎么還沒(méi)有修好？
乙說(shuō)：我晚點(diǎn)再問(wèn)問(wèn)他們。
甲說(shuō)：今天下午之前不解決，明天不用來(lái)上班了。
第三：不要拖延工作
很多人喜歡在學(xué)習(xí)和玩耍之間先選擇后者，然后在最后時(shí)間一次性趕工把考試要復(fù)習(xí)的東西突擊完成。但是在工作中請(qǐng)不要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ魇怯肋h(yuǎn)做不完的，容不得你“突擊”。又或者，當(dāng)你在徘徊和彷徨如何實(shí)施的時(shí)候，你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看不下去，自己去做了。----這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。
往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了，才開(kāi)始走第一步-----就摔倒了。
舉個(gè)例子：
我小學(xué)的時(shí)候第一次給我一個(gè)喜歡的女孩子打電話的時(shí)候，想象了各種情況-------
1，她接電話的時(shí)候在做作業(yè)。2，她在做作業(yè)，她媽媽接的電話。3.她也很無(wú)聊，很想找人說(shuō)話。4.她正在被父母訓(xùn)斥。 5.她正在想另外一個(gè)男孩。6.她父親接電話。 7.她家正好來(lái)了什么親戚，親戚接了電話。 8.她接了電話，但父母就在身邊，說(shuō)話不方便。。。。。等等等等。我整整想了一個(gè)下午，想好了各種情況的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的策略。然后勇敢的拿起電話機(jī)，按下了那幾個(gè)按鈕。結(jié)果-------她不在家。
所以，當(dāng)你徘徊不前而手足無(wú)措的時(shí)候，你要意識(shí)到你正在拖延工作。徘徊是因?yàn)楹ε逻@個(gè)事情可能發(fā)生的后果需要自己承擔(dān)或應(yīng)付。工作的時(shí)候需要一種起碼的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么狀況，我都能把它引導(dǎo)到我需要的那條線上去的。另外，告訴自己，不要想太多時(shí)間，如果不知道，就趕快求助，或想辦法，苦惱和憂慮會(huì)給你更多的壓力也會(huì)把剩下的時(shí)間蠶食殆盡。
另外，警告一下：永遠(yuǎn)不要想，我知道了，先把上級(jí)派的事情放一下，等這集《越獄》看完再說(shuō)。----90%的情況下，你會(huì)忘記，或者來(lái)不及，因?yàn)檫@件事需要比你原先想象要更多的時(shí)間。說(shuō)做就做，一直是很好的習(xí)慣。
第四：不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了！
這點(diǎn)太重要了，往往當(dāng)真正實(shí)施的人開(kāi)始做了才會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完全等于鬼話。如果不親自實(shí)踐，做計(jì)劃的人會(huì)早晚被實(shí)施的鄙視。永遠(yuǎn)需要提升自己的辦實(shí)事的能力，而不是空談。
首先，如果你是做辦公室工作的，或者做策劃和計(jì)劃的。請(qǐng)千萬(wàn)不要把你自己都認(rèn)為不太可能或者很難做到的事情，讓別人試試看。比如，用一個(gè)下午的時(shí)間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會(huì)。這會(huì)讓執(zhí)行的人覺(jué)得你在玩他，拿他做實(shí)驗(yàn)。沒(méi)錯(cuò)，理論上，在任何地方都能舉辦歌唱會(huì)，但是，在不同的地方，執(zhí)行的人的心情是不一樣的。
其次，和執(zhí)行的人討論你的安排。比如，新來(lái)的你的下屬，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一個(gè)很難和大家接觸的角落，這可能比你什么都不安排更差。的確，理論上一個(gè)人要坐下來(lái)，需要的只是空間。但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那些。
再次，不要奢望一切會(huì)隨著你的計(jì)劃進(jìn)行。理論上這個(gè)會(huì)議會(huì)持續(xù)兩個(gè)小時(shí)，但是，這是“不考慮在開(kāi)場(chǎng)后的30分鐘全場(chǎng)都在調(diào)試話筒”，或者“場(chǎng)下沒(méi)有提出如此尖銳的問(wèn)題”的前提下的狀態(tài)。大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了把事情做到 "理論上看上去很美"的程度了。 論文，ppt講演，考試，辯論賽…… 這些校園智商大比拼，都是教我們?nèi)绾瓮昝赖淖龊?ldquo;紙上談兵”的功夫。你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
如果你是在學(xué)校的學(xué)生，測(cè)試一下自己，能否能搞定以下這些狀況：
1.學(xué)校要制作一套校服，由你去尋找供應(yīng)商，砍價(jià)，至少有三家公司的報(bào)價(jià)。
2.學(xué)校保安抓住一個(gè)學(xué)生偷竊，怎么處理？
3.學(xué)校的一個(gè)很重要路段的路燈壞了，你能否讓它三天內(nèi)繼續(xù)亮起來(lái)。
4.食堂需要請(qǐng)一位專門(mén)燒清真菜的廚師，一周內(nèi)到崗位。
當(dāng)你開(kāi)始思考以上這樣的問(wèn)題的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的思路和“看過(guò)去兩年這個(gè)公司的業(yè)績(jī)趨向，做出一個(gè)下個(gè)季度的市場(chǎng)策劃方案”要相差極大。你會(huì)發(fā)現(xiàn)后者只要你做到“看上去很完美”，沒(méi)有人知道按照你這樣做結(jié)果會(huì)怎樣。而上述的工作你只要一想，就會(huì)體會(huì)到不少的壓力。因?yàn)槟悴惶幚砗?，結(jié)果就是明顯的失敗更大的問(wèn)題就會(huì)相繼發(fā)生。
對(duì)了，這種感覺(jué)就是“工作”給你的感覺(jué)！這就是“工作”和“紙上談兵”的差別！
第五：不要讓別人等你
在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來(lái)等你。在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開(kāi)玩笑的抱怨，在工作上很可能導(dǎo)致你的潛在合作伙伴的丟失。
你在做一個(gè)工作的同時(shí)要知道別人的進(jìn)度，而永遠(yuǎn)不要落后。
這不像是在考試，你比別人做的慢，別人可以先交卷，你到時(shí)間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的：這是一場(chǎng)沒(méi)有人能做完的考試，所有的人，都分配做一張?jiān)嚲淼牟煌糠?，有的人分到的是閱讀理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是語(yǔ)法…… 然后大家做完了相互抄，這樣，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒(méi)有做完，那么做得快的別人會(huì)開(kāi)始做你的那部分題目，然后也是相互抄。慢慢地，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作量完全可以由另外人來(lái)代替，整個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以不需要你，這個(gè)時(shí)候，沒(méi)有人從你這里得到試卷的答案，也沒(méi)有人會(huì)給你他們的答案--------很不幸，你已經(jīng)沒(méi)有利用價(jià)值了。
請(qǐng)一定記住這個(gè)例子。
第六：不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要
在大學(xué)里，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡(jiǎn)單的事情做到細(xì)節(jié)。一個(gè)慌忙尋找保險(xiǎn)箱鑰匙的動(dòng)作就很有可能喪失你晉升財(cái)務(wù)主管的機(jī)會(huì)。
公司的管理，其實(shí)需要的并不是把很難的事情做到90%----比如，優(yōu)化管理層的核心工作流程、改變公司在當(dāng)?shù)卣媲暗男蜗螅岣弋a(chǎn)品質(zhì)量，改善工作環(huán)境…… 而管理要做的是把每個(gè)簡(jiǎn)單的事情做到100%-----比如，把公司的每個(gè)人的檔案都按照一定的規(guī)律整齊的存放起來(lái)、在門(mén)衛(wèi)設(shè)立一個(gè)外來(lái)人員的簽到臺(tái)、把會(huì)議室多余的椅子拿走、和電視臺(tái)講好下個(gè)禮拜三來(lái)公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個(gè)口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有細(xì)節(jié)的問(wèn)題都如實(shí)做到，那你才有開(kāi)口升職的本錢(qián)。
很多人在畢業(yè)的時(shí)候不知道自己將來(lái)要做什么，于是就和自己說(shuō)：我以后做管理吧！做管理？問(wèn)一下自己，如果，公司資產(chǎn)被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無(wú)章，公司電梯又壞了，打印機(jī)沒(méi)墨了，采購(gòu)計(jì)劃超支了，產(chǎn)品滯銷了，客戶遲到了……你愿意解決這樣的問(wèn)題，并從小事開(kāi)始做起嗎？想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。
第七：不要表現(xiàn)得消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。
很顯然，在學(xué)生時(shí)代，當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候，我們會(huì)pay200%的精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過(guò)去。但在工作上 80%你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂(lè)，那么你會(huì)郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？
學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作，而是“充實(shí)”，“有成就感”，“樂(lè)意”之類。
想想以下職位，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情：
1.高速公路收費(fèi)口的收費(fèi)員：一天都是面對(duì)一個(gè)小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續(xù)好幾年。
2.學(xué)校食堂廚師：永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。燒一年。
3.作家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個(gè)星期沒(méi)吃早飯了。
4.外科醫(yī)生：剛剛睡著，馬上叫我做一個(gè)3小時(shí)的手術(shù)。這樣至少一周一次。
5.門(mén)市部銷售：產(chǎn)品不好賣，8點(diǎn)上班來(lái)就坐在店門(mén)口，一個(gè)人，坐到晚上6點(diǎn)，今天沒(méi)有一個(gè)人來(lái)，和昨天一樣。
6.公交司機(jī)：我開(kāi)車不用你指揮。這條線路我開(kāi)了三年了。
7.寵物商店店員：生意不好，還要一早就過(guò)來(lái)聽(tīng)著20條狗的叫聲一整天，聽(tīng)一年。
8.公司職員：晚上兩點(diǎn)下班，第二天還要8點(diǎn)上班。關(guān)鍵是路上還要一小時(shí)。這樣已經(jīng)一個(gè)月了。
再想想自己是不是只是接觸了這個(gè)工作一個(gè)月或者才碰到?jīng)]幾個(gè)困難，這個(gè)時(shí)候抱怨的聲音*。
千萬(wàn)不要想著去選擇一個(gè)有趣的職業(yè)，因?yàn)闆](méi)有那樣的工作存在。沒(méi)有哪一“種”行業(yè)是開(kāi)心的，因?yàn)槿绻?，那所有人都去干那個(gè)了。最多試著問(wèn)問(wèn)自己本身的興趣吧。
第八：*不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上
人*不可能經(jīng)過(guò)一次培訓(xùn)就脫胎換骨。相反，集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒(méi)有你最想吃的菜，因?yàn)檫@樣做容易，并且不容易得罪人。
很多學(xué)生很看重所選的公司有沒(méi)有培訓(xùn)，這說(shuō)明，你不但不知道這個(gè)公司做什么，你甚至不知道怎樣學(xué)習(xí)這些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識(shí)，也不知道你想要的知識(shí)是什么，你只會(huì)做出兩種行為：
1。等待別人來(lái)教你，并且等待別人發(fā)現(xiàn)你不知道的地方。
2.尋找現(xiàn)成的答案并且拷貝。期待公司培訓(xùn)的人，就很大概率上是第一種人（不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓(xùn)）
許多的同學(xué)有這樣的習(xí)慣思維：
因?yàn)?，這個(gè)公司的培訓(xùn)能結(jié)束達(dá)到多少多少的程度
又因?yàn)椋@個(gè)程度正好是我想達(dá)到的
所以我盡力進(jìn)這家公司
因?yàn)槲疫M(jìn)了這家公司
所以它自然會(huì)使我達(dá)到了這個(gè)期望的程度。
我們把參加培訓(xùn)和達(dá)到效果很幼稚的畫(huà)上了等號(hào)。其實(shí)往往集體培訓(xùn)上所得到的信息是最沒(méi)有實(shí)際操作價(jià)值的。永遠(yuǎn)不要期望單靠聽(tīng)課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會(huì)得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問(wèn)題的所在再通過(guò)觀察和實(shí)踐得到的答案才是真正的知識(shí)。
所以，剛剛開(kāi)始工作，什么都不會(huì)，不要認(rèn)為那樣是正常的，因?yàn)楣具€沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)呢！等我接受培訓(xùn)了之后，我就全都會(huì)了。如果你一無(wú)所知還等待別人會(huì)可憐你的無(wú)知而施舍你知識(shí)，那你會(huì)為你的無(wú)知而付出更多的智商。
第九：不要推卸責(zé)任
推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。
我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒(méi)有帶來(lái)，老師要訓(xùn)斥我，說(shuō)：你怎么老是作業(yè)不帶？
我當(dāng)時(shí)說(shuō)：不是。。。。當(dāng)我正要支支吾吾時(shí)候，老師說(shuō)：什么不是？你帶來(lái)了沒(méi)有？
我說(shuō)：沒(méi)有
老師說(shuō)：那不就是沒(méi)有帶！什么不是！就是！
之后我就發(fā)現(xiàn)，我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說(shuō)了“不是”，仔細(xì)觀察一下周圍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊有無(wú)數(shù)的人在用“不是”作為被責(zé)問(wèn)之后的第一反應(yīng)。
其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣，當(dāng)上級(jí)責(zé)問(wèn)的時(shí)候，很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作，然而這樣的動(dòng)作，接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通，并且很不真實(shí)。
另外一種情況，就是無(wú)論什么情況下，我指責(zé)一個(gè)人，他永遠(yuǎn)是強(qiáng)調(diào)客觀。其實(shí)這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。這說(shuō)明他太容易受到其他事物的影響，并受它們決定。如果你和上司之間會(huì)出現(xiàn)以下類型的對(duì)話，想想是不是需要改一下你的處事方法。
甲：為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有給副總看你的報(bào)告！
乙：剛才c在打印，我在等他結(jié)束，現(xiàn)在他大概好了吧，我去看看
乙：還有點(diǎn)東西要修改
乙：b也要把東西給副總，我因?yàn)榈人?/span>
乙：a他說(shuō)我報(bào)告不用給副總看（a是乙的同級(jí)同事）
乙：不知道副總在不在哦，他的門(mén)關(guān)著。
乙：d他叫我?guī)退蛴∥募?！怪他?。╠是乙的同級(jí)同事）
乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。
不愿意負(fù)責(zé)任的人的不利在于他會(huì)讓上司懷疑他的忠誠(chéng)程度，因?yàn)樯纤窘o他的命令往往會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小事情而被擱置或者打折執(zhí)行，轉(zhuǎn)而被他人的意識(shí)所改變。
第十：不要對(duì)自己說(shuō)“我是大學(xué)生”
這點(diǎn)包涵了很多信息。
1.不要認(rèn)為自己有多清高
2.不要仍然以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
3.不要感覺(jué)低人一等
4.不要等待別人的關(guān)懷
5.不要把這個(gè)作為犯錯(cuò)誤自我安慰的借口
6.不要忘記搞清楚，公司究竟給自己的待遇是多少，老練些，這不是在做志愿者。
品格是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。除此之外，人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會(huì)讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻可能費(fèi)力不討好，不但得不到感激和回報(bào)，還讓人心存嫉恨。將同樣的產(chǎn)品以相同的價(jià)格推銷給同一個(gè)客戶，有些業(yè)務(wù)員可能被粗暴地趕出門(mén)，有些業(yè)務(wù)員卻可能簽到大單，甚至被客戶奉為上賓。
人際交往的技巧是一個(gè)非常龐雜的話題，囿于篇幅，在這里只能結(jié)合我的切身體會(huì)做一些簡(jiǎn)單的列舉，掛一漏萬(wàn)在所難免了。
1. 多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。
2. 要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。
3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
4. 交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
5. 注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
6. 不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。
7. 別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。
8. 不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9. 盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10. 始終以微笑待人。
11. 做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑。
12. 做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人。
13. 跟別人說(shuō)話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。
14. 轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。
15. 要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)對(duì)方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思。
16. 拜訪別人一定要事先通知。
17. 不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過(guò)去。除非是非常緊急的事情。
18. 給別人打電話的時(shí)候，先問(wèn)對(duì)方是否方便通話。
19. 一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。
20. 你在背后說(shuō)任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。
21. 不要說(shuō)尖酸刻薄的話。
22. 牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。
23. 嘗試著跟你討厭的人交往。
24. 一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。
25. 很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人的存在。
26. 要勇于認(rèn)錯(cuò)。
27. 以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
28. 給予他人同情和諒解。
29. 盡可能用“建議”取代“命令”。
30. 不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。
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