有計(jì)劃才能讓工作順利進(jìn)行，才能有一個(gè)好的結(jié)果，可是在班組管理中，還是有很多班組長(zhǎng)因?yàn)樵?ldquo;結(jié)果導(dǎo)向”這個(gè)問題上做的不好，導(dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行不利。
原因之是很多班組長(zhǎng)不明白結(jié)果導(dǎo)向的真正含義，導(dǎo)致執(zhí)行力低下。
結(jié)果導(dǎo)向具體有以下幾層含義：
1)向目標(biāo)奮斗，以達(dá)成目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，不因困難所阻而放棄;
2)如果沒有達(dá)到目標(biāo)，請(qǐng)不要找任何借口為自己求情，因?yàn)樵谀繕?biāo)面前沒有感情可言，只有“完成”和“未完成”。
3)結(jié)果導(dǎo)向只注重結(jié)果，不管過程中有多么艱難、多么的辛酸，但是到了最后，只要兩個(gè)簡(jiǎn)單的字：結(jié)果。
4)在結(jié)果導(dǎo)向面前沒有體諒和同情可言，如果你沒有達(dá)到老板要的結(jié)果，不好意思，請(qǐng)您走人;
總的來說，結(jié)果導(dǎo)向就是，班組老板交代你一個(gè)任務(wù)，然后你去完成，最后班組老板不管你完成任務(wù)時(shí)付出的努力，他只要最后的結(jié)果。但是，我們要明白，完成任務(wù)并不等于就有結(jié)果，什么意思呢?就是說，老板交代給你一個(gè)任務(wù)，你有能力完成，而且完成的很好，但是最后卻沒有為班組帶來利益。
因此，我們知道：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé);而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)。
案例：
某*大學(xué)有三個(gè)學(xué)生，他們?cè)趯W(xué)校各方面都非常優(yōu)秀，畢業(yè)后，他們同時(shí)來到一家銷售電腦的公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)主管。在一番面試后，經(jīng)理覺得這三個(gè)人都非常合適，可是業(yè)務(wù)主管這個(gè)職位只要兩個(gè)人。因此，在復(fù)試時(shí)，經(jīng)理交給他們?nèi)齻€(gè)人同一個(gè)任務(wù)，就是到市場(chǎng)去調(diào)查市場(chǎng)上賣得最好的電腦的價(jià)格和質(zhì)量，并讓他們盡快報(bào)告。www.zhbanzu.com
這三個(gè)人到市場(chǎng)調(diào)查，沒到一個(gè)小時(shí)，這三個(gè)人又同時(shí)回來了。
第一個(gè)人匯報(bào)：“市場(chǎng)上的一個(gè)營(yíng)銷員是我的一個(gè)朋友，我讓他幫忙，他說可以，不過現(xiàn)在很忙，等明天才能給我結(jié)果。為了盡快得到結(jié)果，我晚上就去請(qǐng)他吃飯，經(jīng)理，您放心，我明天一定會(huì)將結(jié)果給您。”
第二個(gè)人匯報(bào)：“我詳細(xì)調(diào)查了市場(chǎng)上銷售量最好電腦的價(jià)格和質(zhì)量，而且我把他們都詳細(xì)記錄下來，這是我調(diào)查的結(jié)果，請(qǐng)您過目。”
第三個(gè)人匯報(bào)：“我也詳細(xì)調(diào)查了市場(chǎng)上最暢銷電腦的價(jià)格和質(zhì)量，而且我也詳細(xì)的記錄了下來。并且在走之前，我向您的助理詢問了您讓我們調(diào)查這些事的目的，于是我在回來的路上，我又去拜訪了兩家生產(chǎn)電腦的廠家，并詳細(xì)記錄了他們廠家所銷售這種電腦的價(jià)格和質(zhì)量。”
最后，第三個(gè)人被該公司聘用了。
問題：
1.您覺得該公司經(jīng)理只聘用了第三個(gè)人合適嗎?為什么?
2.第二個(gè)人也完成了老板的要求，可是為什么沒被錄用呢?
也許您也有自己的看法，請(qǐng)將您的答案寫在下面：
案例分析：
第一個(gè)人，雖然他按照老板吩咐的任務(wù)去做了，但是他并沒有結(jié)果，也就是說，他只是去做了一個(gè)過程，而老板要的是結(jié)果，因此他沒有被聘用。
也許您感到很迷惑：第二個(gè)人不是也完成了老板要的結(jié)果嗎?怎么沒被聘用呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，我上面已經(jīng)說了，完成任務(wù)并不等于結(jié)果，也就是說，當(dāng)老板分配給下屬任務(wù)時(shí)，第二個(gè)人只是去完成任務(wù)，而沒有達(dá)到老板想要的結(jié)果，沒有為班組帶來利益。因此他沒有被聘用。
第三個(gè)人去實(shí)施任務(wù)時(shí)，他首先為自己定了一個(gè)計(jì)劃，即：第一，想辦法了解老板交代任務(wù)的目的;第二，盡*努力完成老板交代的任務(wù);第三，達(dá)到老板想要的結(jié)果。當(dāng)老板交代下任務(wù)時(shí)，他不僅是在完成任務(wù)，而且他懂得老板給他這個(gè)任務(wù)的目的，最后他達(dá)到了老板想要的結(jié)果。所以，老板才聘用了第三個(gè)人。
像上面這個(gè)例子中的老板相當(dāng)于班組長(zhǎng)，而那三個(gè)大學(xué)生就像班組成員。引申開來，結(jié)果導(dǎo)向?qū)ξ覀儼嘟M長(zhǎng)也很重要的，我們就以一個(gè)計(jì)劃來說，當(dāng)你和你的班組成員商量了好幾個(gè)小時(shí)，消耗了很多腦細(xì)胞，最后終于制定出了一份有效提高業(yè)績(jī)的計(jì)劃，而且你的班組成員也非常努力、非常辛苦，每天東奔西跑、滿世界飛來飛去的找客戶，向客戶推銷這些產(chǎn)品。但是當(dāng)主管向你要結(jié)果的時(shí)候，你的班組卻拿不出結(jié)果來。www.zhbanzu.com雖然你的班組按著計(jì)劃去執(zhí)行了，也完成了你交代給他們每天要走的路線，但是那只是他們完成任務(wù)的過程，而不是完成公司想要的結(jié)果。
也就是說，當(dāng)我們?cè)趯?shí)施計(jì)劃時(shí)，一定要看結(jié)果，不要看過程，因?yàn)榘嘟M是靠結(jié)果生存的，即使我們?cè)跊]有達(dá)到班組長(zhǎng)想要的結(jié)果時(shí)，有一千個(gè)理由、一萬個(gè)原因，十萬個(gè)盡心盡力，可是到了最后，老板他只會(huì)向你要兩個(gè)字：結(jié)果。
作為一個(gè)班組長(zhǎng)，在制定計(jì)劃后，就得有效的落實(shí)，具體要做到以下幾點(diǎn)：
1)要經(jīng)常檢查班組成員是否按計(jì)劃日程實(shí)施;
2)要經(jīng)常確認(rèn)班組成員是否按計(jì)劃達(dá)成所預(yù)定的目標(biāo);
3)要經(jīng)常分析班組成員按著計(jì)劃做時(shí)，沒達(dá)到目標(biāo)的原因，并予以糾正;
4)要經(jīng)常評(píng)價(jià)班組成員按計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)的優(yōu)秀事例，并在全班推廣。
結(jié)論：
班組管理根本目的就是讓班組成員完成班組所交代的任務(wù)，并且達(dá)到班組所要的結(jié)果。因此，在實(shí)施任務(wù)時(shí)，我們不要盲目進(jìn)行，首先要先制定一個(gè)計(jì)劃，然后要有效的落實(shí)這個(gè)計(jì)劃。其次要按著計(jì)劃執(zhí)行，讓班組成員有計(jì)劃的完成班組交代的任務(wù)。最后，我們要知道：“執(zhí)行是要做結(jié)果，而不是完成任務(wù)。”
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