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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

可惡的銷售“戲子”,寫給所有業(yè)務(wù)員

 
講師:王越 瀏覽次數(shù):2289
 “戲子”無情,但為什么這么多人喜歡戲子?因為戲子在當時那一刻會表演得讓你非常開心,她向你投來愛慕的、崇拜眼神,一眸一笑,讓你看得如癡如醉,神魂顛倒,每一個動作,每一個表情,讓你想入非非,但是下了臺,她連正眼都不會看你一眼,就好像我們很多業(yè)務(wù)員。 為了得到客戶的喜歡,

“戲子”無情,但為什么這么多人喜歡戲子?因為戲子在當時那一刻會表演得讓你非常開心,她向你投來愛慕的、崇拜眼神,一眸一笑,讓你看得如癡如醉,神魂顛倒,每一個動作,每一個表情,讓你想入非非,但是下了臺,她連正眼都不會看你一眼,就好像我們很多業(yè)務(wù)員。


為了得到客戶的喜歡,業(yè)務(wù)員會說客戶喜歡聽的話,會迎合你說的每一句話,他們跟你認老鄉(xiāng),甚至認你為干爹、干姐,反正什么親,就怎么來,他們會贊美你,從你的發(fā)型開始,眼睛、眉毛、鼻子、嘴巴、耳朵,反正看得到的和看不到的地方,他們都會表揚一番,不僅僅拍你的馬屁,包括你的老婆、父母、孩子、同學(xué)、朋友等都會表揚一番,更不用說你換了件衣服,洗了個頭,哪天來了大姨媽,他們都會像雷達一樣偵察到,不僅如此,你哪天過生日,你孩子哪天過生日,老婆生日,父母的生日,他們都記得住,你哪天心情不好了,他們會第一時間來,更不用說你給他打電話了,他們會在電話響的第一秒接起來,態(tài)度比見親爹更熱情,他們一定會主動要求上門來,來了會送禮,送的都是你喜歡的,有些是沒見過的,送完之后還請你吃飯,吃了之后呢,KTV,自己都不叫*,非得給你安排個*,除了陪吃飯、陪唱歌、陪逛街、陪麻將、陪聊天,讓你感覺到,TMD,這家伙對我太好了,真懂我,但這些都是在你付錢之前。

付完錢之后呢?

前兩次給他打電話,他會在3種內(nèi)接聽,第三次后,他們通常會在5秒后接聽,甚至不會接你的電話,他們會告訴你各種不接聽電話和不見你的理由,比如開會、出差、忙,從此,你就聽不到任何贊美的話,如果你很不幸的是產(chǎn)品出了問題,你想讓他處理,你會聽到各種借口:
這事我讓售后聯(lián)系你;
這事我也沒辦法;
這事你再過一段時間看看;
這事正常的,都這樣;
……


你會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在他掛電話的速度明顯比以前快多了,你會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出問題找他,好像是自己不夠朋友,好像是自己欠他的一樣,你再想跟他交朋友、吃飯、K歌、麻將,就算他們來,好像缺少了熱情,沒有以前那么爽快,你想談心,更不可能的事,你很火,但不知道怎么發(fā),只會覺得,怎么看,這小子真TMD討厭呢。

那些“戲子”業(yè)務(wù)員永遠只會跟他有業(yè)務(wù)來往的人成為“朋友”,不斷地認識新“朋友”,丟掉老“朋友”最后內(nèi)心除了孤獨、空虛之后,沒有任何真正的朋友,不要去當戲子。買前買后一樣,臺前臺后一樣,真心跟別人成為朋友,服務(wù)老客戶比新客戶更重要,告業(yè)務(wù)員書,2016年9月24日晚,王越于上海



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王越
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