今天是培訓(xùn)經(jīng)理必修文章的最后一步，感謝一直以來支持李新海分享的《培訓(xùn)體系八步走》原創(chuàng)文章的朋友，最后的內(nèi)容，我要多說一些，因為它涉及的內(nèi)容是，考核評估。

培訓(xùn)考核評估現(xiàn)狀

目前，很大企業(yè)在培訓(xùn)評估這項工作，做的不夠，普遍都是在培訓(xùn)結(jié)束之后，使用一張培訓(xùn)評估調(diào)查表，來調(diào)查學(xué)習(xí)效果。

比如在調(diào)查表中，寫上，培訓(xùn)的組織怎么樣，培訓(xùn)講師講的怎么樣，你有什么收獲，你后續(xù)還希望公司組織什么培訓(xùn)。滿分為5分，讓受訓(xùn)員工一個個填寫這個表格，然后培訓(xùn)經(jīng)理回收整理，并最終最好培訓(xùn)結(jié)果反饋表，發(fā)給培訓(xùn)講師，自己的上級，或者自己參考學(xué)習(xí)，下次組織的更好。這和我之前培訓(xùn)經(jīng)理必修的內(nèi)容是一樣的，不過如果培訓(xùn)考核評估就這么來做，那能評估出什么來呢。

培訓(xùn)考核評估原因

我李新海做培訓(xùn)10年了。這10年中，我在企業(yè)做培訓(xùn)，也自己出來創(chuàng)業(yè)做培訓(xùn)，更自己開班做培訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)了無論這么做培訓(xùn)，前期準(zhǔn)備，培訓(xùn)過程中安排的在精細(xì)，都無法保證最終的培訓(xùn)效果。這個結(jié)論和*關(guān)于培訓(xùn)失敗原因做的一次研究一模一樣。

2006年*培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）曾對企業(yè)培訓(xùn)失?。ㄅ嘤?xùn)并沒有帶來預(yù)期結(jié)果）的原因做過一項研究，發(fā)現(xiàn)20%的培訓(xùn)失敗是由于培訓(xùn)前準(zhǔn)備不足造成的；10%的培訓(xùn)失敗是由于培訓(xùn)方法在培訓(xùn)設(shè)計、開發(fā)和實施過程中的錯誤使用造成的；70%的培訓(xùn)失敗是由于學(xué)員培訓(xùn)后沒有得到管理層的支持和責(zé)任承諾，或者沒有機會將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中并促進(jìn)知識和技能的轉(zhuǎn)化及行為發(fā)生改變造成的。

所以基于上述的結(jié)論，我們不可以放過任何一個1%的可能，尤其是那培訓(xùn)后的70%。

用全社會通用的二八原則，假設(shè)參加培訓(xùn)的學(xué)員有100人，其中會有20人是主動學(xué)員，愿意學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課程結(jié)束之后還會花時間在家里復(fù)習(xí)，并把學(xué)到的技能應(yīng)用到企業(yè)實際工作中的?？墒怯?0人，他們不會好好學(xué)習(xí)，他們需要領(lǐng)導(dǎo)的支持，需要領(lǐng)導(dǎo)給予承諾，甚至用制度，用績效去激發(fā)他們。

而我們做培訓(xùn)經(jīng)理，可以與領(lǐng)導(dǎo)行為相配合，使用培訓(xùn)結(jié)束后的評估方法，來更好的測試學(xué)員是否真的有提高，是否應(yīng)用到了企業(yè)的實際工作中。

培訓(xùn)考核評估方法

方法1

培訓(xùn)后，回到工作崗位上，可以通過調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來評定培訓(xùn)成效。如結(jié)訓(xùn)后每隔1-2個月，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，調(diào)查受訓(xùn)后在工作上的獲益情形。

方法2

實地觀察受訓(xùn)職工的工作實況，評定培訓(xùn)的成效。如根據(jù)實地觀察發(fā)現(xiàn)，受過培訓(xùn)的職工在工作上確能表現(xiàn)出高昂的工作熱誠，良好的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心等，則可認(rèn)定培訓(xùn)已發(fā)生效果。

方法3

調(diào)查或訪問受訓(xùn)職工的上下級主管或下屬，根據(jù)所得意見來評定培訓(xùn)的成效。尤其是上司的意見，尤為重要，下屬的意見做為參考。避免小團(tuán)體之間的包庇。

方法4

分析培訓(xùn)職工的人事記錄評定培訓(xùn)的成效。如受過培訓(xùn)的職工的績效考核較以前有進(jìn)步，缺勤和請假次數(shù)減少，受獎次數(shù)增加，則表示培訓(xùn)對該職工的工作積極性已發(fā)揮作用。

方法5

根據(jù)受過培訓(xùn)的職工是否達(dá)到更高工作標(biāo)準(zhǔn)來評定培訓(xùn)的成效。

方法6

職工解決了培訓(xùn)計劃中預(yù)期需要解決的問題，或達(dá)到了培訓(xùn)計劃所規(guī)定的要求，則說明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效果。

方法7

培訓(xùn)者回到工作崗位后，與未培訓(xùn)者，進(jìn)行一次對比測試，看結(jié)果，就能感受到差異，是否培訓(xùn)是有效的。

結(jié)束語

我連續(xù)原創(chuàng)培訓(xùn)體系八步走相關(guān)的文章，到今天，八篇文章已經(jīng)分享完畢。很多公司培訓(xùn)體系課程，都是賣錢的，我曾經(jīng)也是這樣想，也宣傳，也招生，因為覺得自己的課程非常的棒，可以幫助更多的人，不過我想說在今天把自己的格局打開，因為在全國而言，還有太多的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理需要了解到如何搭建培訓(xùn)體系，如何更好的服務(wù)企業(yè)，讓企業(yè)和員工滿意。另外培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀正在呈上升趨勢，越來越多的人開始轉(zhuǎn)型要從事這方面的崗位，那我覺得，必須要有人站出來，為大家提供幫助。所以，你需要的內(nèi)容，可以在這八篇文章里面找，如果獲得了啟發(fā)，那非常好，如果覺得寫的不細(xì)致，覺得有不明白的地方，尤其是需要從你們企業(yè)實際情況出發(fā)，那你可以聯(lián)系我.我愿意和你溝通如何將你的培訓(xùn)工作，可以做的更好。