隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、環(huán)保嚴(yán)控、需求放緩、消費(fèi)換代，中國(guó)家居在經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的高速散養(yǎng)式、野蠻式狂飆之后，邁入了產(chǎn)業(yè)深度調(diào)整與分化期，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路，也是作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)支撐產(chǎn)業(yè)之一的建材家居行業(yè)必走之路。在中國(guó)建材家居此輪深度調(diào)整期，出現(xiàn)的“10向”變化值得關(guān)注：
一“向”，資本向產(chǎn)業(yè)張臂：盡管家居建材產(chǎn)業(yè)已經(jīng)低迷蕭條了好長(zhǎng)一段時(shí)間了，但隨著蒙娜麗莎、顧家、東鵬等業(yè)內(nèi)一些企業(yè)相繼上市，一些資本紛紛側(cè)目，仿佛迎來(lái)了行業(yè)內(nèi)的資本春天。固然，作為龐大消費(fèi)基數(shù)的中國(guó)家居建材產(chǎn)業(yè)，以前的確沒(méi)太引起資本圈、營(yíng)銷圈的關(guān)注。但隨著業(yè)內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)軍品牌十?dāng)?shù)年甚至數(shù)十年的耕耘，特別是在諸如博洛尼、索菲亞、老板等品牌帶領(lǐng)、帶動(dòng)下制造了諸如全屋與定制、智能等不少細(xì)分市場(chǎng)與品類或者一體化風(fēng)潮后，不僅奠定了各自的江湖地位贏得了高速發(fā)展，也與傳統(tǒng)家居建材品牌形成市場(chǎng)切割甚至兩級(jí)分化，更是博得了資本市場(chǎng)的高度關(guān)注。不夸張的說(shuō)，以前資本市場(chǎng)都不怎么待見(jiàn)的家居建材業(yè)現(xiàn)在也偶然成了資本獵手的“座上賓”。尤其是家居建材的智能、定制、全屋化成了資本跨界追逐的熱門風(fēng)口。不可否認(rèn)，資本的青睞對(duì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)程會(huì)起到積極的加速與推動(dòng)作用，但業(yè)內(nèi)的企業(yè)和品牌還是更要善用資本的力量來(lái)錘煉自己的內(nèi)功，在此基礎(chǔ)上積極結(jié)合產(chǎn)業(yè)動(dòng)向、行業(yè)特征、消費(fèi)趨勢(shì)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)等來(lái)構(gòu)建起自己獨(dú)特的核心勢(shì)能，引導(dǎo)企業(yè)朝著健康、良性、有序的方向發(fā)展。千萬(wàn)別因?yàn)橘Y本的追逐與驅(qū)逐而先是一哄而上，再后來(lái)一哄而散，直至最后留下一地雞毛。因此，一方面資本要積極穩(wěn)妥地推動(dòng)企業(yè)及行業(yè)良好的發(fā)展；另一方面，企業(yè)一定要在消除狂躁的基礎(chǔ)上，借用資本的力量來(lái)努力塑造企業(yè)品牌核心優(yōu)勢(shì)，樹(shù)起企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青態(tài)勢(shì)。
二“向”，行業(yè)向縱深延伸：在科技高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)大行其道的當(dāng)今，中國(guó)家居建材業(yè)也迎來(lái)新的革新與發(fā)展機(jī)遇。此前建材家居行業(yè)因細(xì)分過(guò)多，種類和品類過(guò)多、終端門店過(guò)散、再加又屬于高價(jià)低耗品導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)一直存在痛點(diǎn)過(guò)多。行業(yè)自身以及消費(fèi)兩大痛點(diǎn)源的客觀存在，在一定程度影響了行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展。好在痛點(diǎn)也是機(jī)會(huì)點(diǎn)，機(jī)會(huì)點(diǎn)也就是切入點(diǎn)。無(wú)論是行業(yè)內(nèi)企業(yè)為解決消費(fèi)痛點(diǎn)而進(jìn)行的自發(fā)縱深挖掘和改良，還是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷而導(dǎo)致外界的深入?yún)⑴c，這些產(chǎn)業(yè)與科技的融合，產(chǎn)品與科技的融合、服務(wù)與科技的融合，都將積極地促進(jìn)行業(yè)縱深延伸，這些延伸維度就是新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。無(wú)論是過(guò)去傳統(tǒng)門店到網(wǎng)絡(luò)電商的出現(xiàn)及后來(lái)進(jìn)化為線上、線下共融，或是剛剛宣布戰(zhàn)略布局不久的國(guó)美從家電經(jīng)銷連鎖向“家+生活”垂直一體化系統(tǒng)集成式解決方案集成商轉(zhuǎn)型。這些都充分說(shuō)明在行業(yè)內(nèi)力與外界外力的共同作用下，中國(guó)家居建材的整體行業(yè)都必定朝著從過(guò)去提供滿足基本需求的產(chǎn)品到提供完善、完整的生活方式大步前進(jìn)。從產(chǎn)品到生活方式的提供，這中間有太多值得企業(yè)去運(yùn)作的內(nèi)容與文章，大有可為。
三“向”，需求向個(gè)性嬗變：當(dāng)人們生活水平日趨提高，物質(zhì)生活日益豐富，中國(guó)式消費(fèi)也早已由過(guò)去物質(zhì)短缺過(guò)渡到了東西過(guò)剩的時(shí)代，尤其在90、00后已經(jīng)開(kāi)始成為消費(fèi)的主力，伴隨著消費(fèi)群梯隊(duì)的輪換新的消費(fèi)價(jià)值觀已經(jīng)誕生和形成。要個(gè)性、求品質(zhì)、樂(lè)享玩、好體驗(yàn)、自認(rèn)同已經(jīng)成了年輕消費(fèi)群的一些獨(dú)有標(biāo)簽。過(guò)去廠家提供什么產(chǎn)品，消費(fèi)者就買什么產(chǎn)品的時(shí)代一去不復(fù)返，當(dāng)個(gè)性化需求已經(jīng)成為必然，企業(yè)以及品牌必須圍繞新消費(fèi)群的個(gè)性、行為、場(chǎng)景展開(kāi)，所以讀懂新消費(fèi)成了企業(yè)當(dāng)今及日后很長(zhǎng)一段時(shí)間的基本功，真正回歸以消費(fèi)者為原點(diǎn)、為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維、產(chǎn)品構(gòu)架、品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略等隨之改變。新消費(fèi)帶來(lái)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)與模式。
四“向”，企業(yè)向關(guān)聯(lián)挺進(jìn)：無(wú)論是宜華為解決“售后最后一公里”與海爾日日順的戰(zhàn)略聯(lián)盟，還是歐派從櫥柜拓展到衣柜、移門，或者華帝由油煙機(jī)延伸到整體廚房，中國(guó)家居建材業(yè)的品牌都在自然不自覺(jué)地跑馬圈地，有的是行深一千米構(gòu)建自己的垂直產(chǎn)品鏈體系，有的則是行寬一千米構(gòu)建起自己的品類矩陣，不管是橫跨還是縱躍，這些改變都將對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成利好。消費(fèi)者將在產(chǎn)品選擇、消費(fèi)體驗(yàn)等方面得到貨真價(jià)實(shí)的實(shí)惠。需要警惕的是，當(dāng)邊界模糊化后，企業(yè)一定要善于先抓核心、抓重點(diǎn)把一個(gè)點(diǎn)做到*后再根據(jù)資源狀況進(jìn)行漸進(jìn)、穩(wěn)步、有效的推進(jìn)與鋪開(kāi)。
五“向”，品牌向上來(lái)拉升：過(guò)去中國(guó)家居企業(yè)一直處于低水平競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)除了價(jià)格還是價(jià)格也就造成市場(chǎng)價(jià)格亂、價(jià)格明、價(jià)格穿而成了產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的通病。無(wú)序和低層次的競(jìng)爭(zhēng)讓價(jià)格成了一些企業(yè)最直接、最暴力的競(jìng)爭(zhēng)利器，最終導(dǎo)致中國(guó)家居建材提前過(guò)早地進(jìn)入了微利甚至負(fù)利時(shí)代。企業(yè)要生存、發(fā)展，路在何方？企業(yè)多元化、品類多樣化、品牌溢價(jià)化等成了企業(yè)拓展的自然選擇。特別是品牌溢價(jià)，也就是大家熟知的品牌向上成了很多具有一定行業(yè)地位的企業(yè)積極突圍、凸顯的不二選擇。在中國(guó)家居建材行業(yè)飽受詬病的“你樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)、我定價(jià)格”大市場(chǎng)環(huán)境下，只有品牌才具有價(jià)值，也只有打造品牌并形成不一樣、不一般的品牌區(qū)隔與特征，才能讓消費(fèi)者在對(duì)品牌高度認(rèn)可的基礎(chǔ)上，消弱對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感。品牌向上基本已經(jīng)形成了圈內(nèi)業(yè)界的共識(shí)，但品牌向上，一定要給品牌注入更好的內(nèi)容、更獨(dú)特的符號(hào)、更有效的交流與互動(dòng)、更便捷的服務(wù)與體驗(yàn)。只有當(dāng)一個(gè)品牌切實(shí)能形成企業(yè)與消費(fèi)者共同的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同和切身感受，品牌才能有溢價(jià)力、生命力和持久力。
六“向”，品類向多元推進(jìn)：家居行業(yè)是一個(gè)特別有意思的行業(yè)，什么壁壘都有就是沒(méi)有獨(dú)特的技術(shù)壁壘，盡管你可以有好的產(chǎn)品概念創(chuàng)意、好的產(chǎn)品式樣設(shè)計(jì)，當(dāng)你生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備、原料人家都可以輕易買到時(shí)，那些追求短平快的企業(yè)就很容易復(fù)制（除了品牌無(wú)法復(fù)制外），這不僅是行業(yè)跟風(fēng)特別嚴(yán)重的原因，也是企業(yè)很容易跨界跨類的核心原因。比如木制品類的產(chǎn)品，就很容易從木地板轉(zhuǎn)到木門，從木門轉(zhuǎn)到家具、櫥柜之類，比如布藝類的產(chǎn)品，很容易就從窗簾延伸到布藝沙發(fā)配套、家庭裝修軟包等，所以在原材料共用、設(shè)備共享的基礎(chǔ)上，在主品增長(zhǎng)乏力的前提下，品類遞進(jìn)就成了企業(yè)提升業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)選擇。這也是全屋、整體、一體、定制的中國(guó)式家居制造與經(jīng)營(yíng)模式誕生的核心關(guān)鍵。品類多元推進(jìn)的關(guān)鍵還是要看企業(yè)的具體根基、產(chǎn)品類型、自身能力與實(shí)力，如果資源足夠可以一體化、系列化嘗試，若不足，還是先從某個(gè)點(diǎn)突圍后再來(lái)戰(zhàn)略布局。
七“向”，產(chǎn)品向智能靠近：在科技與網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、智能芯片等應(yīng)該技術(shù)及工具的推波助瀾作用下，家居產(chǎn)品的智能化已經(jīng)從家電到廚房，廚房到衛(wèi)浴等由過(guò)去的某個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)，逐步蔓延到產(chǎn)業(yè)品類，甚至連沙發(fā)軟床等以前看似與智能沒(méi)有半點(diǎn)關(guān)系的產(chǎn)品，都開(kāi)始了智能化嘗試、嘗新之路。也許某類產(chǎn)品自身無(wú)法智能，但通過(guò)配套的集成服務(wù)商的系統(tǒng)解決方案，家居的智能化和智能化家居已經(jīng)逐漸走進(jìn)人們的家庭生活之中。過(guò)去看似冰冷的產(chǎn)品，通過(guò)科技的打磨也變得生動(dòng)起來(lái)。有需求就有市場(chǎng)，有市場(chǎng)就有解決的方案和方法，一切只是時(shí)間的問(wèn)題。
八“向”，營(yíng)銷向新式對(duì)標(biāo)：如果說(shuō)過(guò)去家居界玩營(yíng)銷就是砸廣告、搞宣傳、賣產(chǎn)品，這種說(shuō)法也許不太錯(cuò)，盡管也有極少數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷策略與手段、方式在緊追時(shí)代脈搏，積極從場(chǎng)景植入、直播導(dǎo)入、線上線下融合、社群構(gòu)建、體驗(yàn)?zāi)M等方面進(jìn)行嘗試與探索，但大多數(shù)企業(yè)還是在觀望，不得不承認(rèn)與其它一些行業(yè)比如快消品、娛樂(lè)業(yè)、電商業(yè)的一些營(yíng)銷策略與手段還有些差距。當(dāng)消費(fèi)者碎片化、個(gè)性化、社群化、年輕化后，就定會(huì)迫使家居企業(yè)必須要用新的策略、新的手段來(lái)找到屬于企業(yè)的那類社群消費(fèi)者，把支離破碎的個(gè)體粘稠成整體，并要用他們喜歡的方式來(lái)講他們?cè)敢饴?tīng)的故事。倘若還想用老路子、老版本去給新人講老故事，估計(jì)連聽(tīng)眾都難找到，因此必須向新?tīng)I(yíng)銷學(xué)習(xí)。
九“向”，渠道向眾維拓展：無(wú)論是業(yè)績(jī)的壓力還是外界的推力，家居一些好的企業(yè)都在努力改進(jìn)過(guò)去單一型渠道模式。也在積極嘗試由過(guò)去單一的線下終端門店向線上、線下、配套（工程或者廠家、商家配套）等多維度拓展。渠道多維度拓展是值得肯定的事，但必須要解決好幾者之間的關(guān)系，特別是過(guò)去支撐企業(yè)發(fā)展的終端門店，在當(dāng)前門店“店員比客人還多”的客流囧況下，如何帶動(dòng)實(shí)體門店一起與其它渠道齊頭并進(jìn)是企業(yè)務(wù)必解決的問(wèn)題。
十“向”，服務(wù)向下促改善：對(duì)于中國(guó)家居業(yè)，最讓消費(fèi)者不滿意的地方就是到貨、送貨、安裝、質(zhì)量問(wèn)題等方面的解決速度與、細(xì)度、程度，而這正是服務(wù)的核心功能與體現(xiàn)。也可以說(shuō)，服務(wù)也是中國(guó)家居痛點(diǎn)最多最應(yīng)體現(xiàn)品牌價(jià)值的“安全帶”。盡管服務(wù)是手段，但這種手段卻能讓品牌與消費(fèi)者之間構(gòu)建起強(qiáng)關(guān)系，也會(huì)最終讓品牌形成自傳模式之一，誰(shuí)把消費(fèi)者的服務(wù)做好了、做到位了，誰(shuí)將贏得新的優(yōu)勢(shì)！
不管你愿不愿意，時(shí)代在變、趨勢(shì)在變、消費(fèi)者在變，企業(yè)及品牌只有針對(duì)新情況、新變化采用新的經(jīng)營(yíng)策略、新的產(chǎn)品策略、新的品牌策略、新的營(yíng)銷策略及方式與方法，才能不被時(shí)代和消費(fèi)者所拋棄！
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