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在資源限制條件下,通過企業(yè)成本管理提高資源的利用效率,使有限的經(jīng)濟(jì)資源生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品、創(chuàng)造出更多的價(jià)值,達(dá)到節(jié)約增產(chǎn)的目的,也是企業(yè)成本管理的重要目標(biāo)。但是當(dāng)我們要降低成本的時(shí)候,我們遇到的*難題是:幾乎所有人都說,這是不可能的事情。
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對(duì)于面對(duì)成本管理這個(gè)難題,許多人都會(huì)講:我們不能把銷售費(fèi)用降低,那樣我們就沒有足夠的收入了。我們不能減少人,那樣我們好多事情就沒人做了。我們沒有辦法降低生產(chǎn)成本,能想的辦法過去我們都想過了。
而其實(shí)事實(shí)恰恰相反:如果老板有無(wú)論如何要盈利的意志,如果管理者改變思維,從拒絕管理成本到愛上降低成本,每個(gè)企業(yè)都能找到降低成本提高利潤(rùn)的辦法。通過對(duì)大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)成本都存在能夠改進(jìn)的空間。
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一、采購(gòu)成本
成本有顯性成本和隱性成本之分,而企業(yè)在采購(gòu)時(shí)往往只看到了產(chǎn)品價(jià)格這種顯性成本,忽視了供應(yīng)商管理等隱性成本。企業(yè)對(duì)整個(gè)采購(gòu)系統(tǒng)的控制相對(duì)較弱,很少?gòu)挠?jì)劃、組織和供應(yīng)鏈整體方面進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的管理。很多企業(yè)并未建立供應(yīng)商相關(guān)的檔案及相關(guān)信用資料,每次采購(gòu)活動(dòng)都要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力重新選擇新的供應(yīng)商及對(duì)其產(chǎn)品的檢驗(yàn),沒有切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰措施,不能調(diào)動(dòng)采購(gòu)人員的工作積極性。
我們可以通過對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商要建立檔案,企業(yè)的采購(gòu)必須在已歸檔的供應(yīng)商中進(jìn)行,供應(yīng)商檔案應(yīng)定期或不定期地更新,并由專人管理。企業(yè)對(duì)所重點(diǎn)監(jiān)控的材料應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本定期定出標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格,促使采購(gòu)人員積極尋找貨源,不斷降低采購(gòu)價(jià)格。標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格亦可與價(jià)格評(píng)價(jià)體系結(jié)合起來(lái),對(duì)采購(gòu)人員根據(jù)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
二、生產(chǎn)成本
生產(chǎn)計(jì)劃和物料計(jì)劃不協(xié)調(diào)導(dǎo)致生產(chǎn)不連貫,降低生產(chǎn)效率。生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)源于銷售訂單和預(yù)測(cè),而銷售部門的銷售預(yù)測(cè)往往準(zhǔn)確度很低,這導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃變更頻繁,生產(chǎn)線原有的計(jì)劃被打斷。而生產(chǎn)報(bào)廢在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中雖然屬于正?,F(xiàn)象,但很多企業(yè)對(duì)生產(chǎn)報(bào)廢只有記錄,而沒有有效的管理和核算,這使得生產(chǎn)線人為的物料報(bào)廢較多,并長(zhǎng)期得不到控制。會(huì)計(jì)人員核算廢品損失時(shí),忽視了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,并沒有對(duì)過高的報(bào)廢形成有效的控制機(jī)制。
我們可以通過樹立現(xiàn)代生產(chǎn)成本控制理念。在企業(yè)生產(chǎn)成本管理中,重視和加強(qiáng)對(duì)管理決策成本的研究和分析,以此避免決策失誤給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失,并能為保證企業(yè)發(fā)展做出最優(yōu)決策、獲取*經(jīng)濟(jì)效益提供基礎(chǔ)。其次是從投料做起控制加工成本,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料、補(bǔ)料和退料制度。材料需要專人管理和專人領(lǐng)取,投料需要盡量準(zhǔn)確,投料過多會(huì)造成浪費(fèi),過少就會(huì)造成質(zhì)量問題。首件產(chǎn)品制成時(shí)要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),合格后方能批量生產(chǎn),并在生產(chǎn)過程中進(jìn)行抽樣檢查,以防機(jī)器波動(dòng)造成廢次品。
三、銷售成本
多數(shù)企業(yè)都建立了完整的服務(wù)體系,但很多企業(yè)并沒把售后服務(wù)的維修備件損耗處理作為產(chǎn)品銷售顯性成本的一部分,因而產(chǎn)品營(yíng)銷、策劃、制造者不必?fù)?dān)心售后維修成本。其結(jié)果是銷售定價(jià)的規(guī)則被扭曲,輕質(zhì)量、重采購(gòu)成本導(dǎo)致返修率上升,部件品種太多、通用性差導(dǎo)致維修備件庫(kù)品種太多、數(shù)量居高不下,服務(wù)成本上升。
我們可以通過改革售后服務(wù)模式進(jìn)行控制銷售成本,可以通過與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的戰(zhàn)略合作建立區(qū)域服務(wù)平臺(tái)來(lái)處理產(chǎn)品質(zhì)量問題,而公司則定期派技術(shù)人員對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴的售后服務(wù)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)監(jiān)督其對(duì)公司售后政策的執(zhí)行情況。同時(shí),銷售部門與公司的技術(shù)部門和質(zhì)量管理部門加強(qiáng)溝通,組建質(zhì)量改進(jìn)工作團(tuán)隊(duì),并與技術(shù)中心和質(zhì)量管理部門密切合作尋求減少產(chǎn)品缺陷。
其次是要將維修備件成本計(jì)入產(chǎn)品銷售成本。這是隱性成本變換為顯性成本,而總成本并未增加。這將迫使企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)采取各種彌補(bǔ)措施,把顯性成本的影響壓縮到最小。這種變換的優(yōu)點(diǎn)在于:時(shí)效性強(qiáng),員工的成本意識(shí)提高,維修備件成本按比例實(shí)時(shí)攤?cè)氘a(chǎn)品銷售成本,并在定價(jià)時(shí)加以考慮,有利于實(shí)現(xiàn)合理利潤(rùn)。
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我們?cè)谶M(jìn)行成本管理工作時(shí),要明白一個(gè)道理,任何一種成本管理方式都不是一成不變的,它會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和環(huán)境的變化而不斷變化。所以,要以發(fā)展的觀念去研究成本管理方式,不斷創(chuàng)新成本管理方式,以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
如果我們真的想讓企業(yè)有利潤(rùn)以保證企業(yè)未來(lái)能夠持續(xù)發(fā)展,我們就必須:
1、制定明確的銷售利潤(rùn)率目標(biāo),例如稻盛和夫說的不低于10%的及格目標(biāo),或者20%的挑戰(zhàn)目標(biāo)。
2、認(rèn)真核算每個(gè)業(yè)務(wù),每個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)客戶,每個(gè)部門,每個(gè)員工,每個(gè)項(xiàng)目的投入和產(chǎn)出,收入和費(fèi)用。
3、把核算和相關(guān)的管理落實(shí)到每個(gè)部門的每月,每周,每一天。
4、所有管理者都下基層,到現(xiàn)場(chǎng),做出真實(shí)合理的降低成本和保障銷售利潤(rùn)率的行動(dòng)方案。
企業(yè)的盈利能力差,其根本的原因還是企業(yè)本身在盲目追求規(guī)模,自己給自己找“經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)企業(yè)不能盈利”這樣的借口。企業(yè)盈利與否真正的關(guān)鍵是能否管住成本。管住成本,任何企業(yè)的銷售利潤(rùn)率都能有5%-15%的提高!成本猛于虎。管住成本,任何企業(yè),任何情況下都能盈利!
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