以前在文章中多次提及到職業(yè)培訓(xùn)師的一些職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德問(wèn)題,這方面沿海的一些同行我覺(jué)得做得很到位,不需要我來(lái)羅嗦。但是,因?yàn)樽罱恍┬潞献鞯呐嘤?xùn)咨詢公司的伙伴對(duì)于在合作之初,還不是很了解對(duì)方的時(shí)候,存在一些顧慮和擔(dān)憂,我覺(jué)得還是有必要重新來(lái)梳理一下這個(gè)主題:關(guān)于職業(yè)化的培訓(xùn)師(商業(yè)講師)應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和要求呢?一方面是自我勉勵(lì),同時(shí)也是對(duì)外合作的一些規(guī)則。
第一條:不直接與終端企業(yè)合作
凡是因培訓(xùn)公司建立起關(guān)系的企業(yè),如果涉及到需求,一定是給到相關(guān)的培訓(xùn)公司去打理。如果是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、轉(zhuǎn)介紹等渠道聯(lián)系到我,如果是之前有合作的,那轉(zhuǎn)給之前一起合作的培訓(xùn)公司項(xiàng)目經(jīng)理打理,如果是第一次認(rèn)識(shí)的,也轉(zhuǎn)給合作緊密的相應(yīng)區(qū)域的培訓(xùn)公司去聯(lián)系和跟蹤。
第二條:不參與課程的推廣和營(yíng)銷
一切交由培訓(xùn)咨詢公司的伙伴去打理,我只負(fù)責(zé)授課、研發(fā)課程,專注于自己的課程領(lǐng)域,讓合適的人去做合適的事,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
第三條:對(duì)課程效果負(fù)責(zé)任
現(xiàn)在有些培訓(xùn)公司對(duì)企業(yè)有滿意度的承諾,我盡管不是很贊同這點(diǎn),但如果培訓(xùn)公司已經(jīng)簽訂了合同,而且作為培訓(xùn)師也承諾愿意接受相關(guān)條款的約束,那我覺(jué)得要對(duì)合同負(fù)責(zé),萬(wàn)一課程效果不太好,該扣課酬的就一定的,除非你不原意接受這樣的合作。總之,無(wú)論是否有條款約束,一定要對(duì)學(xué)員、企業(yè)和培訓(xùn)公司負(fù)責(zé),爭(zhēng)取保證課程品質(zhì),課程品質(zhì)是職業(yè)培訓(xùn)師的第二生命。
當(dāng)然,職業(yè)培訓(xùn)師不可能在培訓(xùn)生涯中,100%課程滿意度持續(xù)很高,我也有過(guò)講砸課的時(shí)候,因?yàn)檫@里面有很多復(fù)雜的原因,有來(lái)自企業(yè)的,學(xué)員的,也有客戶領(lǐng)導(dǎo)的,也有培訓(xùn)公司,還有自身的原因。講砸課不可怕,怕的是你的如何克服恐懼心理,如何學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免犯同樣的錯(cuò)誤,不斷走向成功。
第四條:人品和課品同等重要
職業(yè)培訓(xùn)師喜歡好為人師,那么,人格品質(zhì)肯定很重要,如果講課好,但是職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、人品有問(wèn)題,那這種人也是不受歡迎的。
第五條:配合與協(xié)作度要好
現(xiàn)在培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,在培訓(xùn)公司的項(xiàng)目經(jīng)理或客戶經(jīng)理們?cè)絹?lái)越拿單了,好不容易拿到單了,聽(tīng)說(shuō)培訓(xùn)師沒(méi)有檔期了,或者在提供相關(guān)一些資料的過(guò)程中,拖三拉四,給培訓(xùn)訂單的順利簽訂,或者整個(gè)談判過(guò)程,造成了負(fù)面影響了。如果能夠換位思考,多理解他們,多支持和培訓(xùn)他們,尤其是專業(yè)性上面增強(qiáng)一些,有助于客戶經(jīng)理拿單。
第六條:把每次課程當(dāng)成最后一次上課
即使在熟悉的課題,在上課前一天晚上也要溫習(xí)一次。我的《打造高效能班組長(zhǎng)》課程總計(jì)超過(guò)200期的培訓(xùn)量了,但還是一直堅(jiān)持一點(diǎn),每次上課前要把內(nèi)容過(guò)一遍,每次溫習(xí)每次有不同的心得,比如現(xiàn)在的知識(shí)構(gòu)架和邏輯體系比起兩年前的,我感覺(jué)實(shí)用和可靠了很多。有上課機(jī)會(huì)就珍惜,能夠認(rèn)識(shí)學(xué)員就是一種緣份,如果帶著感恩的心態(tài)去面對(duì)每次課程,我覺(jué)得至少不太枯燥,不太乏味了。
當(dāng)然,我覺(jué)得職業(yè)化的培訓(xùn)師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上六條,還有很多其他的要求,可能每個(gè)人的視角、每個(gè)人的自我要求不一樣,還有每個(gè)人的價(jià)值觀不一樣,如果定義職業(yè)化的培訓(xùn)師,我相信有很多答案。各位看官,如果身為同行,或者關(guān)注這個(gè)行業(yè)的伙伴,你們?nèi)绾味x呢?大家可以暢所欲言,在后面留言或評(píng)論,供大家參考。
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