實體店有效提升客流的3大途徑
1、我們是否在抱怨現(xiàn)在的母嬰店生意很難做,錢很難賺?如果是這樣,那么我們應(yīng)該思考賺錢的系統(tǒng)方式與系統(tǒng)布局!
2、我們是否在抱怨客戶太現(xiàn)實或者抱怨網(wǎng)購把我們的客戶都給搶走了?,到店里來后就直接問價格問折扣,只要隔壁競爭對手比我們這邊便宜,哪怕便宜1塊錢,客戶也到隔壁競爭對手那邊購買?如果是這樣,我們更應(yīng)該思考,我們的生意如何來布局和策劃!
3、我們的生意是不是這樣的一種運(yùn)營狀態(tài):
比如:我們是否總是在無序的競爭,和競爭對手比價格、比質(zhì)量,和客戶在談交情、聊感情、別的店做了活動我們也要做活動、我們用這樣的方式做活動,別的店也是用這樣的方式做活動
如果是這樣,我想告訴你的是:客戶并不會因為你人好、服務(wù)好等等就一定會來購買你的產(chǎn)品
再比如:我們是不是一直坐在店里面等客上門?客戶上門后我們還是在拼命的向客戶推銷我們的產(chǎn)品
如果是這樣,我想告訴你的是:你的生意是在靠天吃飯
還有很多
我只想問,生意真的有那么難嗎?
然而,有那么一小部分人恰恰相反這些無憂無慮的實體店老板、個體經(jīng)營者……似乎能夠得心應(yīng)手地處理他們的生意……
顧客心甘情愿自動自發(fā)的倒他們的門店排隊購買他們的產(chǎn)品,甚至愿意等上幾個月也不在乎。
即使其他隔壁店的產(chǎn)品報價更低,可這些顧客卻依然從他們心儀的賣家那里購買,他們選擇等待,并愿意支付更高的價格。
為什么有些人的生意蒸蒸日上,備受客戶的青睞?而有些人卻只能勉強(qiáng)度日?
原因在于,這些實體店老板學(xué)會了生意的核心,已經(jīng)在消費(fèi)者的心中中確立了自己的 領(lǐng)導(dǎo)地位!
這些老板究竟學(xué)會了什么樣的生意核心本事?為什么能夠在消費(fèi)者心中確立自己的領(lǐng)導(dǎo)地位?
這就是:生意的系統(tǒng)思維!
在系統(tǒng)思維下面來重新布局生意:產(chǎn)品布局、客戶布局、營銷布局
何謂生意?其實就是三個問題:
1、客戶“來”。
2、客戶“買”。
3、“來”與“買”之間的一種成交主張。
這就是生意的整體性思維,就是這么簡單,我們所要做的就是從這三個方面我們進(jìn)行發(fā)散、演繹和思考:
現(xiàn)在揭秘:實體門店銷量有效提升銷量的3種途徑
第一個途徑:提升進(jìn)店客流量
1、提升進(jìn)店客流量的前提條件:精準(zhǔn)定位清楚自己的目標(biāo)客戶!
這個就是聚焦,當(dāng)我們的生意能夠聚焦在某個細(xì)分領(lǐng)域(細(xì)分人群),我們就越容易在那個細(xì)分領(lǐng)域里建立自己的權(quán)威。
在營銷中,我們要縮小提供服務(wù)的范圍,專注于某一個細(xì)分領(lǐng)域(細(xì)分人群)我們的營銷就會越有效你接到的生意就越多。
毫不夸張地說,當(dāng)我們專注于一個細(xì)分領(lǐng)域時,我們的生意的發(fā)展空間無限大。
那么,為什么要精準(zhǔn)定位我們的目標(biāo)消費(fèi)人群:
?。?)、 請注意:任何的生意,都是具有一定的適應(yīng)性,我們不要奢望天下所有人都是我們的客戶,我們生意只是能夠滿足其中一小部分的人群。
?。?)、當(dāng)我們精準(zhǔn)定位清楚目標(biāo)消費(fèi)人群之后,我們才有可能對我們生意的布局:
比如產(chǎn)品布局:如果我們的目標(biāo)消費(fèi)人群是有錢一族的人,那么我們的產(chǎn)品就是針對這部分人來進(jìn)行布置的,低端的產(chǎn)品就不要出現(xiàn)在我們店里面。
再比如營銷布局:如果我們的目標(biāo)消費(fèi)人群是有錢一族的人,那么我們的在營銷布局的時候我們就不要做那些低級的策略,比如送些小禮品和贈品,因為這部分人壓根就看不上。
?。?)、當(dāng)我們精準(zhǔn)定位清楚目標(biāo)消費(fèi)人群之后,我們才能夠知道我們的目標(biāo)客戶會在哪里?
那么,如何來精準(zhǔn)定位我們的目標(biāo)消費(fèi)人群:
?。?)、從我們店里面現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行分析:看看我們的消費(fèi)者在我們店里面的年消費(fèi)金額以及我們對店里面現(xiàn)有的消費(fèi)群體的家庭狀況了解。
?。?)、從我們店面所處的地理位置進(jìn)行定位:一般來講,一個實體店做能夠覆蓋的人群范圍是有限的,可能就是周邊幾個小區(qū),那么,我們看看周邊的幾個小區(qū)居住的人群大部分是什么樣的消費(fèi)能力。
2、如何提升進(jìn)店客流量?
一般來講,進(jìn)店客流量一般分為兩種形式:一種是自然進(jìn)店人流量,一種是利用“買”客戶思維定向吸引的精準(zhǔn)目標(biāo)客流量。
?。?)、何謂自然進(jìn)店人流量:通俗的說就是客人逛街的時候一不小心逛到你這個店里面這樣的一部分人群。
請注意,如果是母嬰店,即使是逛街逛到店里面,只要客戶進(jìn)門,就說明這個客戶是有需求的,是我們的準(zhǔn)客戶,因為沒有人會沒有需求而沒事逛母嬰店。
對于這樣的自然進(jìn)店人流,我們?nèi)绾蝸硖嵘M(jìn)店率呢?這就是取決于我們店面的陳列布置了,換句話說,人家在逛街逛到我們的店門口,看到我們的店名或者扭頭往我們店里面一看,就有進(jìn)店的欲望。
那么,店面布置從哪幾個地方考慮:
首先:店面的沿街玻璃櫥窗,我們的玻璃櫥窗上的一些廣告軟文(文案的勾魂編寫方式),讓人家一看到玻璃上的文案,就有欲望或者興趣進(jìn)店了解。
其次:店面正對大門口的位置產(chǎn)品的堆放和設(shè)計:因為人家從店門口經(jīng)過,扭頭能夠看到的就是門口那個位置,這個位置,其實很多人是沒有思考過:這個位置我們能不能堆放一些特價類產(chǎn)品:
題外話:如果是母嬰店,一般客戶進(jìn)店購買頻率最高或者最有需求的產(chǎn)品就是奶粉、紙尿褲這些類型的產(chǎn)品,這個是關(guān)于產(chǎn)品布局的問題。
那么,正對門口的位置我們能不能就擺放這些類型的產(chǎn)品,比如說特價紙尿褲,原價150,今天只要125,利用爆炸貼放大,讓經(jīng)過門口的人一眼就能夠看到。
至于說,這些特價產(chǎn)品如何來設(shè)計,可以關(guān)注我們麥吉安琪空中商學(xué)院,我們會詳細(xì)的告訴你產(chǎn)品的布局:引流型產(chǎn)品、利潤型產(chǎn)品和高毛利產(chǎn)品的布局方式以及如何來和競爭對手競爭的布局。
第三、門口收銀臺的擺放:大部分的實體店,收銀臺基本上都是在門口,當(dāng)人家從我們店門口經(jīng)過的時候,扭頭往里面一看,第一眼看到的是收銀臺,收銀臺給人的心理反應(yīng)就是“給錢”,這樣的話第一開始客戶就產(chǎn)生抗拒心理。
?。?)、如何利用“買客戶”思維來精準(zhǔn)的吸引目標(biāo)客戶進(jìn)店:這個前提是我們已經(jīng)精準(zhǔn)定位清晰了我們的目標(biāo)客戶。
敬請關(guān)注我的個人公眾號,下期我們接著分析,如何利用“買客戶”思維提升客流量,毫不客氣的說,只要我們學(xué)會了“買客戶”思維,我們的生意永不缺客戶。
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