剛組成一個團隊時,每個人都一定會拼命做到最好,但隨著時間的流逝這種拼命也會隨之淡去。因此作為領(lǐng)導者來說,除了要帶領(lǐng)團隊成功,還要防止“過勞”的情況發(fā)生。如何確保每個人都能以最好的狀態(tài)在團隊中工作呢?
集體發(fā)現(xiàn)問題
想象一下這樣的場景:CEO對原先安排的工作日程變做了調(diào)動,現(xiàn)在想和某個領(lǐng)導團隊的人會面,這樣被點名的人就被迫修改他/她的計劃,隨后又影響到了更多人的安排……
管理層或領(lǐng)導人員需要意識到,自己的行為對公司運作會產(chǎn)生巨大的影響。他們應該定期詢問員工工作中遇到了怎樣的問題,如果排版有問題,則在全公司范圍內(nèi)進行討論,尋找解決方案;如果員工工作時間過長,則需要大家共同合理找出是在什么事情上花費了時間。這些問題上級不問,員工也不會說,因為那樣他們會覺得是自己個人的問題,不希望提出以后被看做愛抱怨的人。但如果領(lǐng)導主動來問,并且常常詢問,就能從中發(fā)現(xiàn)團隊的工作模式,共同解決問題。
利用可替代資源
我們看來創(chuàng)造性地利用資源能更好的優(yōu)化團隊。在公司成長的過程中,大部分創(chuàng)始人都會首先想到雇傭正式員工,這幾乎是一種條件反射。全職的正式員工固然好,并且適合把他們當做公司的核心成員。但拘泥于工資的形式可能會限制公司發(fā)展的靈活性。此外,從利潤和交稅的角度考慮,也不是個省錢的辦法??梢钥紤]組建小型的全職員工作為核心團隊,以此為起點,招募各類人員,如自由工作者、承包人、供應商、離岸公司等滿足本公司多方面的需求。這些可替代資源能為公司提供不同方面的專業(yè)技術(shù),避免了通過雇傭來擴張公司的傳統(tǒng)模式。
優(yōu)化外包
高層人員可以通過上述方式避免自己在企業(yè)中承受責任不均的后果,比如通過任務表的方法讓員工明確自己要做的任務,這樣管理層和普通員工能明確分工,共同為企業(yè)做出貢獻。雖然項目表上的每個任務都很重要,但不同任務中還是有主有次,等級相對高的任務,常需要專人完成,并對完成質(zhì)量也要求更高。
優(yōu)化主次
在團隊中,幫助理清任務的先后次序是CEO在內(nèi)的管理層的責任,我們會向團隊傳達一種理解:我們理解他們的負擔,以及背負的壓力,然后讓每個人把要做的事情都列舉下來,共同決定這些事情完成的先后次序。要一個人做好所有事情是不現(xiàn)實的,工作不僅是把列表中要做的工作做完,而且是要以一種高質(zhì)量高效率的方式來完成,把精力集中在最重要的任務、對公司影響*的任務上面。
用“利潤”和“任務”衡量機會
擴展業(yè)務是好事,業(yè)務擴展卻是充滿壓力和機會的過程,因此在這一過程中有必要讓團隊時時刻刻感到來自公司的支持。“利潤和任務”是我們關(guān)注的兩個方面,每當面臨新的機會,自問“這個機會是否和我們的任務一致?”以及“是否和我們的利益相沖突?”這兩條里只要有一條不符合,就說明現(xiàn)在還不是抓住這個機會的時機。
積極尋求解決措施
擴張?zhí)鞎o團隊帶來巨大壓力,團隊成員被繁重的工作分散精力,很容易變得人心渙散。這樣消極的態(tài)度對解決問題無濟于事,相反它會把注意力從尋找解決方案轉(zhuǎn)化到問題本身,帶來更大的壓力。作為團隊成員,需要建立一種共同面對的態(tài)度,大家都在同一條船上,這樣能幫助團隊面對困難理清思路。借用大名鼎鼎的杰克船長的一句話,“成問題的不是問題本身,而是對待問題的態(tài)度。”消極的態(tài)度降低工作效率,影響正常判斷。把團隊力量集中在目前能采取的措施上,才能及早脫離困境。
平等的工作環(huán)境
對初創(chuàng)公司來說,應當建立和傳統(tǒng)公司不同的體制。在傳統(tǒng)工作環(huán)境下的上下級關(guān)系是員工壓力的來源,而給所有人均等的地位,創(chuàng)造平等的工作環(huán)境,能營造充滿正能量的工作氣氛,員工自然也不會感到體制上的壓力了。
分工明確
減少初創(chuàng)公司壓力的一大方法是給每個員工明確的分工,比如給他們每人的工作任務建立列表,在開會時分享給所有人,這樣大家都知道彼此的工作任務。列表應當保存在公共文件夾中,這樣員工對責權(quán)有異議時,只要打開表格查閱即可。通過這種方法,不僅讓員工了解公司結(jié)構(gòu),而且能讓每個人都專注于自己的責任。
重視員工的個人生活
與公司相比,更重視員工的個人生活,這樣能激發(fā)員工的工作效率、主人公身份,產(chǎn)出更多的工作成果。實踐這一觀點可以有不同的做法,比如在工作時間和地點的選擇上給予員工100%的自由,相信員工能實踐出一條最適合自己和工作的方式。如果要員工為了工作而犧牲與家庭、朋友的時間,或是不能去見醫(yī)生等等,都會給他們的個人生活增加壓力。而如果給他們足夠做選擇的自由,不僅讓他們獲得充分的選擇權(quán)和決定權(quán),而且能更好地建立長期信任和對企業(yè)的忠誠度。
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