對(duì)于人才培訓(xùn),一些管理者易走兩個(gè)極端,要么一擲千金,要么一毛不拔,這都是不可取的。
投入要適應(yīng)需求,播種要收取“干貨”。
培訓(xùn)成本控制就是費(fèi)用控制,它包括固定費(fèi)用控制和變動(dòng)費(fèi)用控制。
管控培訓(xùn)成本不能只顧看得見(jiàn)的成本,忽略了看不見(jiàn)的成本。
企業(yè)培訓(xùn)成本挖潛的重點(diǎn),應(yīng)在看不見(jiàn)的成本上,有效減少浪費(fèi)。
浪費(fèi)1):迷信大師,隔行如隔山
作為公司的董事長(zhǎng),孫強(qiáng)總覺(jué)得員工培訓(xùn)不到位,甚至懷疑公司培訓(xùn)師的能力。
于是,他在網(wǎng)上搜索出幾十個(gè)很有名氣的培訓(xùn)“大師”,逐一進(jìn)行篩選,最后選出三位評(píng)價(jià)度最高的“大師”。
通過(guò)多方打探,最后孫強(qiáng)斥資二十萬(wàn)元,將三位“大師”請(qǐng)到了公司。
“大師”們口若懸河地用員工聽(tīng)不懂的詞匯講著*管理理念。不可否認(rèn),這些內(nèi)容的確新鮮,員工們都覺(jué)得學(xué)到了很多新知識(shí),可是如何應(yīng)用在自己的企業(yè),大家卻不知所用。
培訓(xùn)箴言:一些所謂的大師在講課時(shí)東拉西扯,內(nèi)容東拼西湊,學(xué)員聽(tīng)過(guò)后發(fā)覺(jué)什么也沒(méi)學(xué)到。
實(shí)際上,即使是權(quán)威的名人,也未必能針對(duì)企業(yè)自身的實(shí)際情況配好藥,至于行外的名人更是“隔行如隔山”。
因此,在選擇培訓(xùn)師時(shí),不要迷戀大師,因?yàn)樗麄冇锌赡苤皇莻€(gè)傳說(shuō)。
悅達(dá)家紡2
浪費(fèi)2):陳腔舊調(diào),換湯不換藥
于興云在公司做內(nèi)訓(xùn)師已經(jīng)六年了,最近公司新開(kāi)了一門(mén)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的課程,由他親自授課。
可是在培訓(xùn)的時(shí)候,很多員工總在下面嘀咕:
“于老師怎么又把這個(gè)例子搬出來(lái)了?純屬在這背書(shū)。”
“于老師當(dāng)年可是培訓(xùn)界的佼佼者,現(xiàn)在就在這吃老本兒呢!”
“這哪里是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,簡(jiǎn)直是浪費(fèi)我們的時(shí)間,早知道這樣,我還不如給客戶(hù)打幾個(gè)電話,沒(méi)準(zhǔn)就簽成一個(gè)單子呢!”
培訓(xùn)箴言:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)都有了很強(qiáng)的時(shí)效性與局限性,必須不斷地予以更新和補(bǔ)充。
培訓(xùn)內(nèi)容也要針對(duì)行業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)更新。讓員工吸納新知識(shí)是培訓(xùn)課程的目的所在,也意味著企業(yè)自身的管理升級(jí)。
保守、封閉,不能共享,只會(huì)浪費(fèi)員工的時(shí)間、增加培訓(xùn)的成本。
浪費(fèi)3):碎片時(shí)間,成本壓力大
自從公司推行線上培訓(xùn)以后,集中的培訓(xùn)課程減少很多,這讓化妝品銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)員很開(kāi)心
終于可以不用經(jīng)常坐在教室里聽(tīng)那些不想學(xué)的知識(shí)了。
如今移動(dòng)碎片化見(jiàn)縫插針式的影響力,盡管提供了大量知識(shí)和信息
可是卻弱化了員工對(duì)專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的渴望,擠占了專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工具在移動(dòng)端的生存空間。
培訓(xùn)箴言:目前,大多數(shù)企業(yè)類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)端產(chǎn)品還是照搬PC端內(nèi)容;
且內(nèi)容多是通用型知識(shí),形式只是相對(duì)單純的APP軟件,針對(duì)企業(yè)的定制還較少。
進(jìn)行碎片化培訓(xùn)內(nèi)容的研發(fā),在內(nèi)容、終端、接入環(huán)境、學(xué)習(xí)意圖等多個(gè)層面的工作量將成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
目前做移動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的企業(yè)大多處在發(fā)展初期,很難拿出如此龐大的資金。
浪費(fèi)4):盲目跟風(fēng),丟西瓜撿芝麻
宋遠(yuǎn)山是一個(gè)以“土八路”自居的白手起家的民營(yíng)企業(yè)家,他也深知學(xué)習(xí)的重要性。
一旦有什么新的理念橫空出世,他總要去率先學(xué)習(xí),然后帶動(dòng)員工一起學(xué)。
2003年,《執(zhí)行如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》問(wèn)世,在商界引起波動(dòng)。
宋總自然不能錯(cuò)過(guò)新知識(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),于是,全公司上下也都開(kāi)始學(xué)習(xí)如何提高執(zhí)行力。
《細(xì)節(jié)決定成敗》、《戰(zhàn)略決定成敗》等書(shū)出版后,宋總又開(kāi)始在公司上下大談“細(xì)節(jié)”、“戰(zhàn)略”。
學(xué)了這么多年以后,宋總深感知識(shí)太多,學(xué)不動(dòng)了,員工也是身心俱疲,不知道下一次又要學(xué)什么。
培訓(xùn)箴言:“載不動(dòng),許多愁。”
執(zhí)行也好,細(xì)節(jié)也好,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要,不過(guò)這些理論目前并不能真正解決困擾中國(guó)企業(yè)的核心難題,
諸如,流程不暢、整體效率和效益不佳、研發(fā)缺少競(jìng)爭(zhēng)力等等,它們都是企業(yè)的黑洞,但卻不是*的黑洞。
因此,HR在培訓(xùn)之前一定要厘清矛盾的主要方面、次要方面,針對(duì)企業(yè)*的黑洞發(fā)力。
浪費(fèi)5):師生錯(cuò)位,以老師為中心
每周一次的培訓(xùn)課又開(kāi)始了,燃?xì)夤镜膯T工們懶洋洋地坐在下面,這次培訓(xùn)主要講漏氣維修、故障維修等內(nèi)容。
有的員工對(duì)這些操作駕輕就熟,可是參加培訓(xùn)課又是績(jī)效考核的硬性指標(biāo),沒(méi)辦法,硬著頭皮再聽(tīng)一遍吧。
培訓(xùn)箴言:企業(yè)培訓(xùn)要遵行生本主義原則,即以學(xué)生為主體,講師不是知識(shí)的*來(lái)源,不是灌輸,
而是學(xué)生的主導(dǎo)者,幫助學(xué)員找到知識(shí),找到問(wèn)題,建構(gòu)解決問(wèn)題的能力。
要讓學(xué)生暢所欲言,給學(xué)員提問(wèn)的權(quán)利,讓學(xué)員理性思考,思辨地學(xué)習(xí),甚至和講師辯論。培訓(xùn)不是講師教了多少,而是學(xué)員學(xué)會(huì)了多少。
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