其實，互動應(yīng)該貫穿整個培訓(xùn)的過程，從培訓(xùn)活動的啟動一直到課程結(jié)束后的跟蹤、實踐、改進(jìn)。單就課堂授課的過程來說，又可將課堂互動分為開場結(jié)尾和過程中的互動三種。這里給大家介紹幾種“過程中的互動形式”
1.體驗式活動
體驗式教學(xué)是指培訓(xùn)師以一定的理論為指導(dǎo)，讓學(xué)員在真實或虛擬的環(huán)境中通過體驗去感知、理解、領(lǐng)悟、驗證教學(xué)內(nèi)容的一種教學(xué)模式。從教學(xué)需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場景或氛圍，以引起學(xué)員的情感體驗，幫助學(xué)員迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)他們的心理機(jī)能全面和諧發(fā)展。
2.主動提問
提問是最好的互動方式。培訓(xùn)師在授課過程中能夠很好地提問和回答學(xué)員問題，這本身就是一種很好的互動。在培訓(xùn)師提問的過程中，要鼓勵學(xué)員表達(dá)不同的看法，切勿自己揣著所謂的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，把與其不符者一概歸為另類。
3.對學(xué)員反應(yīng)給以適當(dāng)?shù)幕仞?br />
培訓(xùn)師的授課過程中，講究“講授、示范、體驗、察判”。當(dāng)我們看到學(xué)員的一些反應(yīng)，如緊鎖眉頭、來不及記錄、大部分學(xué)員有困倦的表現(xiàn)等，我們就要給予反饋了，問學(xué)員有什么問題、將剛才講的重復(fù)一遍、是不是可以下課休息了
因為現(xiàn)場的在職人員訓(xùn)練，本身追求的就是“通過回饋發(fā)展技能”，培訓(xùn)師要觀察學(xué)員的反饋并給予回饋（因為我國大部分成年人不愿當(dāng)眾表達(dá)自己的意見）。如果培訓(xùn)師只顧按照著自己的安排講，學(xué)員被動地聽，還不如直接購買光碟組織觀看。
4.給學(xué)員提問的時間
無論你采取什么方法，每一個單元的內(nèi)容結(jié)束總有部分內(nèi)容不能夠被所有的學(xué)員接受，就要停下來給他們提問的時間。千萬不要認(rèn)為這是耽誤時間，也有部分培訓(xùn)師擔(dān)心回答不好，害怕回答學(xué)員提的問題其實你只要有一種與學(xué)員平等交流的心態(tài)，就不怕回答問題，因為你只是一個在某個領(lǐng)域有一點點研究的“人”，而絕非是“神”
5.角色扮演
只要涉及人與人之間的交流，如溝通訓(xùn)練、輔導(dǎo)技能訓(xùn)練、產(chǎn)品推銷技能訓(xùn)練等，都可以事先編寫“腳本”，讓學(xué)員承擔(dān)角色在課上演練，培訓(xùn)師也可以參與其中。
6.情景訓(xùn)練
根據(jù)課程需要，培訓(xùn)前組織拍攝工作、生活中的一些場景，課上安排學(xué)員觀看、討論，從而直觀展現(xiàn)相關(guān)工作技能的改進(jìn)方法。
課堂互動的形式絕非以上幾種，無論采取哪種方式，應(yīng)確保與培訓(xùn)主題有關(guān)
“課堂互動”是培訓(xùn)師回避不了的論題。課堂互動的研究和實踐，意味著從“課堂控制論”走向“課堂互動論”，它體現(xiàn)了“學(xué)員本位”的教學(xué)觀。自主活動、集體思維、教學(xué)共同體是“課堂互動”研究和實踐的關(guān)鍵。
“課堂互動”研究和實踐的價值在于，把握學(xué)員的多種有效學(xué)習(xí)途徑
聽覺、視覺、觸覺、動覺調(diào)動一切積極因素，改變培訓(xùn)師個人秀的現(xiàn)狀，打造以“自主、合作、探究、行動”為特點的課堂氛圍
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