某些公司請(qǐng)外部培訓(xùn)講師給員工培訓(xùn)，培訓(xùn)后立即做學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查，無(wú)非就是了解學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容設(shè)置是否滿意，對(duì)講師的風(fēng)格是否認(rèn)可，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)體會(huì)是否開心，今天吸收了什么，甚至這次培訓(xùn)有哪些不足，顯然把學(xué)員當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，講師和現(xiàn)場(chǎng)助教成為他們的下屬，他們不是聽講師上課，而是聽下屬匯報(bào)。
無(wú)知且可笑的行為?。?！
一、培訓(xùn)師的工作是“代駕”，不是服務(wù)
培訓(xùn)師的工作是“代駕”，代理領(lǐng)導(dǎo)行使2天的權(quán)力，對(duì)于目前的工作，提出新思路、新方法、新問(wèn)題，引導(dǎo)大家關(guān)注之前工作中的盲區(qū)，錯(cuò)誤，引導(dǎo)學(xué)員自己解決問(wèn)題，學(xué)員除了現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題外，還要帶著問(wèn)題課后解決，甚至90%以上的問(wèn)題都需要學(xué)員課后解決，培訓(xùn)師行使“代駕”后，領(lǐng)導(dǎo)層要進(jìn)行監(jiān)督、落實(shí)。
1、對(duì)于有些學(xué)員不理解的，先接納，后吸收，再執(zhí)行；
2、對(duì)于執(zhí)行不了的部份，先固化，后優(yōu)化；
3、對(duì)于有反抗情緒的學(xué)員，先溝通，溝通不了后開除；
如果一家公司要求下屬填寫對(duì)上司領(lǐng)導(dǎo)工作的滿意度調(diào)查，那這種公司也離倒閉不遠(yuǎn)了，領(lǐng)導(dǎo)不是讓下屬滿意，而要讓下屬拿出結(jié)果，培訓(xùn)師不是讓學(xué)員滿意，而是要讓學(xué)員拿出結(jié)果。
二、深度學(xué)習(xí)的課程，少數(shù)優(yōu)秀者才能吸收、消化
深度學(xué)習(xí)的內(nèi)容，大部份的人，當(dāng)時(shí)是吸收不了的，如果一次培訓(xùn)，大部份人非常容易吸引，都非常認(rèn)可，那這種課程一定是有問(wèn)題的，敷衍?。?/p>
好的課程：
1、讓優(yōu)秀的人參與，提出解決方案，制定執(zhí)行步驟；
2、讓中等水平的人理解，接納后執(zhí)行；
3、讓低等水平的人在不理解的情況下無(wú)條件執(zhí)行；
4、淘汰那些不愿意改變，沒(méi)能力改變，跟不上改變的人。
而一個(gè)普通團(tuán)隊(duì)，大部份的人都是低等水平的人，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)80%由中高等水平的人創(chuàng)造。
總結(jié)
丟掉學(xué)員滿意度調(diào)查表，2019年企業(yè)培訓(xùn)別在犯方向性的錯(cuò)誤
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