觀念學(xué)習(xí)篇
觀念影響行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，你必須擁有金牌銷(xiāo)售的觀念，才能達(dá)成、突破金牌銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)！
1、抱著幫助別人的態(tài)度--幫助別人就是幫助自己
2、不找退路的習(xí)慣--不找退路就走前路
3、沒(méi)有借口的理由--有借口就很難達(dá)成目標(biāo)
4、持續(xù)學(xué)習(xí)的精神--只有不斷學(xué)習(xí)才能提升，只有提升才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能領(lǐng)先于對(duì)手
5、熟悉專業(yè)的習(xí)慣--只有專業(yè)越熟悉，顧客才會(huì)認(rèn)為你是專家，因?yàn)轭櫩拖矚g和專家交朋友、談合作
6、相信世上無(wú)事不可為--堅(jiān)信世上無(wú)事不可為的鐵律，你才能突破自己，去戰(zhàn)勝一切困難
7、堅(jiān)信過(guò)去不等于未來(lái)--意志堅(jiān)定的告訴自己過(guò)去不等于未來(lái)，因?yàn)槟愕慕裉觳皇悄憬裉鞗Q定的，而是昨天你就決定了，你的明天是你今天的決定而可以改變的
8、咬住不放的意力--任何事情都不是一時(shí)半會(huì)就可以達(dá)成的，你要有咬住不放的意志力去對(duì)待你的一切事物，特別是對(duì)你的合作伙伴，時(shí)間更能證明你的能力和態(tài)度
9、永不放棄的觀念--所有的成功人員都是堅(jiān)持到底的，要成功就不能放棄，要放棄就不可能成功，這已經(jīng)不是什么大話、流行語(yǔ)，是事實(shí)、是鐵律
溝通秘籍篇
如何才能讓顧客跟你友善的溝通，甚至最后會(huì)喜歡你、愛(ài)上你，不但跟你合作還要跟你做朋友，顧客把你當(dāng)成他的紅顏知己、他的老師！
1、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，不對(duì)的是自己做得不夠好
A、做顧客喜歡的人--讓顧客喜歡你的"十字訣"
B、讓顧客愛(ài)上你--顧客愛(ài)上你的"四字經(jīng)"
2、時(shí)時(shí)刻刻不忘客方方面面為客想
A、創(chuàng)造被別人利用的價(jià)值
B、三分說(shuō)，七分聽(tīng)
C、給顧客驚喜，顧客會(huì)給你滿意
3、精思細(xì)密，無(wú)孔不入
A、打破常規(guī)語(yǔ)言交流--"催眠式"
B、建立信賴--語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體的訣竅
C、問(wèn)話秘籍
傾聽(tīng)藝術(shù)篇
如何讓對(duì)方認(rèn)為你是世界上最會(huì)說(shuō)話的人，
你是世界上最會(huì)聽(tīng)話的人，對(duì)方會(huì)非常欣賞你
1、專注原則
2、不可原則
3、回應(yīng)原則
4、重復(fù)原則
5、分享原則
情緒調(diào)整篇
人生總有不如意的時(shí)候，在遇到拒絕、抗拒、挫折、困難時(shí)你如何迅速調(diào)整自己的情緒
1、癩蛤蟆發(fā)泄法
2、礦泉水調(diào)整法
3、搖錢(qián)樹(shù)培養(yǎng)法
4、青蛙精神法
5、金礦態(tài)度法
6、語(yǔ)言力量法
自信建立篇
如何保持時(shí)時(shí)刻刻的激情與自信，如何增強(qiáng)對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力，如何保證自己能夠贏
1、我可以說(shuō)服任何人
2、沒(méi)有我說(shuō)服不了的顧客，只是我對(duì)他了解不夠
3、只要放下我的面子，顧客不會(huì)拒絕我
4、我是世界上最受歡迎的人
5、我是最棒的，我就是第一名
成交技巧篇
如何與顧客成交？成交有哪些重要步驟？我應(yīng)該如何做才能達(dá)到我想要的結(jié)果？
1、見(jiàn)證技巧
2、報(bào)價(jià)技巧
3、讓步技巧
4、回旋技巧
5、成交技巧
絕密公開(kāi)篇
教你世界上最頂尖的成交方法，讓你在最短的時(shí)間與顧客達(dá)成共識(shí)，最短的時(shí)間達(dá)成合作
1、"是的"成交法
2、有效選擇式成交法
3、抓住習(xí)慣成交法
4、反客為主成交法
5、假設(shè)成交法
6、限時(shí)限量成交法
7、視覺(jué)成交法
8、提示引導(dǎo)法
9、富蘭克林成交法
10、故事成交法
完善經(jīng)典篇
每一次的成交不是工作的結(jié)束，而是工作的開(kāi)始，每一次的成交不是服務(wù)的結(jié)束，是服務(wù)的開(kāi)始，每一次的成交不是賺錢(qián)的結(jié)束，而是賺錢(qián)的開(kāi)始，因此金牌銷(xiāo)售的工作到這里還沒(méi)有結(jié)束，還有要做的工作，而這些工作將會(huì)給你帶來(lái)更多更大的收獲
1、感謝客戶--怎樣感謝？
2、問(wèn)候客戶--如何問(wèn)候？
3、為客戶服務(wù)--什么服務(wù)？
4、引發(fā)轉(zhuǎn)介紹--如何讓客戶為你引發(fā)轉(zhuǎn)介紹客戶？
5、回饋客戶--回饋客戶什么？
6、做好客戶管理--客戶管理應(yīng)該做哪些？
7、自我評(píng)估--評(píng)估什么？
8、總結(jié)反省--總結(jié)反省有什么用？會(huì)帶來(lái)什么？
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