企業(yè)中層管理者崗位能力培訓
講師：趙安信 瀏覽次數(shù)：2561
課程描述INTRODUCTION
中高層管理者課程培訓
· 中層領導· 新晉主管· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 運營總監(jiān)
培訓講師：趙安信
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理者課程培訓
課程大綱
第一部分自我管理
第一講找準位置進入角色
1、企業(yè)管理鏈的中間環(huán)節(jié)——執(zhí)行者和業(yè)務決策者
2、作為下屬的角色和工作原則
3、作為同級的角色和工作原則
4、作為上司的角色和工作原則
第二講持久學習
1、學習力的構成
2、學習的八大障礙
3、突破學習障礙的4種方法
4、在職學習的技巧
第三講構建信任
1、構建信任就是構建工作和生活環(huán)境
2、如何識別個人可信度
3、如何獲得他人的信任
4、排除信任干擾
5、員工對組織不信任的信號
6、如何構建組織信任
7、跳出信任陷阱
第四講不斷創(chuàng)新
1、創(chuàng)新并不神秘
創(chuàng)新并不容易
2、突破思維定勢
3、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點
4、創(chuàng)新思維6法
5、創(chuàng)新技法
6、如何成長為一個創(chuàng)新型人才
第五講科學的時間管理
1、增強時間觀念和科學利用時間的意識
2、忙亂的原因
▲忙亂的方法原因
▲忙亂的觀念原因
3、時間管理的工具——第Ⅱ象限工作法
4、時間管理的工具——8/2原則
5、時間管理的工具——日工作計劃
6、時間管理的工具——周工作計劃
第二部分業(yè)務管理
第一講目標管理
1、目標管理理念、環(huán)境
2、目標管理的應用
3、制定目標的SMART原則
4、設定目標的7個步驟
5、目標對話
6、工作追蹤
第二講業(yè)務決策（決定）
1、決策不只是企業(yè)高層的事
2、信息是決策之基
▲資源新大陸
信息是知識，知識是信息
信息提升知識，知識支持信息
▲從自由信息誤區(qū)到科學信息觀
▲信息的三個維度
▲信息渠道與信息管理
3、“我”的角色——決策者和決策管理“他”的角色——決策相關方
4、有效決策標準
5、決策的十個步驟
6、脫離決策險境該決策時不決策不該決策時亂決策
7、如何獲得決策方案
8、決策方法
第三講棘手問題的處理
1、棘手問題形成的原因
2、如何確定問題
3、找出問題的結
▲七問法
▲三步法
4、解決問題的原則
▲用人原則
▲自我控制原則
▲過程原則
▲結果原則
第四講溝通
1、溝通就是工作
2、溝通障礙
3、表達
▲表達的內容、形式和方法
▲表達的6個技巧
▲表達的6個原則
▲表達訓練
4、傾聽
▲傾聽不是簡單的事
▲傾聽非常非常重要
▲傾聽5原則
5、反饋
▲反饋技巧
▲信息視窗
6、處理沖突的方法
▲基于當事人態(tài)度的方法
▲基于事件特性的方法
第三部分員工管理
第一講授權
1、授權有什么好處
2、正確的理解授權
3、授權的依據(jù)
4、職務授權
5、非職務授權
6、權力矩陣
7、授權的原則
8、授權的度
第二講激勵
1、找到影響員工情緒的因素
2、員工需要激勵的信號
3、不能做好激勵的原因
4、激勵理論
▲需求層次理論
▲X理論、Y理論
▲期望激勵理論
▲雙因素激勵理論
▲公平理論
5、激勵資源
6、激勵的原則
▲公平原則
▲剛性原則
▲時機原則
▲清晰原則
▲環(huán)境原則
第三講績效管理
1、績效管理發(fā)展
2、新績效管理理念
3、如何選擇績效管理方法
4、常用的績效考評方法
5、有效反饋和溝通
6、杰克•韋爾奇的2/7/1原則
第四講團隊建設
1、團隊是什么？
團隊究竟是什么？
優(yōu)秀團隊是什么？
2、團隊發(fā)展的五個階段
特征和對策
3、情緒和績效的變化規(guī)律
4、團隊發(fā)展的困惑及其“解”
5、如何激活“休克團隊”
6、團隊角色
7、在團隊中領導者應該做些什么
8、高績效團隊自測
第四部分管理新論
（旨在使企業(yè)中層增長見識，開闊視野，更新觀念，提高站位。本部分內容將隨時更新，可根據(jù)客戶要求增加或刪減。）
第一講企業(yè)理念和企業(yè)文化
第二講市場競爭和企業(yè)戰(zhàn)略趨勢
第三講企業(yè)變革
中高層管理者課程培訓
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/10536.html
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