績效管理和目標(biāo)設(shè)定
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課程描述INTRODUCTION
卓越績效管理的培訓(xùn)
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 薪酬主管
培訓(xùn)講師：
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程介紹
近幾年來，部門經(jīng)理在人力資源管理操作中的參與度越來越高，但他們本身缺乏相應(yīng)的人力資源管理技能，特別是績效管理技巧的缺失，造成了部門績效不佳、溝通不暢、缺乏計劃性等問題，成為公司非常頭痛的問題。
針對以上問題，我司特別設(shè)計了本課程，為部門經(jīng)理提供一系列有效和實用的工具，幫助您更好地完成部門績效管理工作，讓績效管理不再是部門的負(fù)擔(dān)，而成為提升員工工作表現(xiàn)的有力工具，真正做到“回顧過去、牽引未來”，將績效管理與公司戰(zhàn)略有機地結(jié)合，為企業(yè)贏得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
課程大綱
第一模塊 績效管理的第一階段：目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)的種類和權(quán)重
目標(biāo)分成幾大類
目標(biāo)分解四種技術(shù)
目標(biāo)的格式
1. SMART原則
2. 通過KPI舉例
目標(biāo)設(shè)定的過程
1. 事先溝通
2. 員工草擬
3. 目標(biāo)對話
4. 修改存檔
第二模塊 績效管理的第二階段：目標(biāo)執(zhí)行
目標(biāo)跟蹤的四類方法舉例
反饋的重要性-JOHARI WINDOW
反饋的四個步驟-簡單有效
第三模塊 績效管理的第三階段：績效考核
績效考核的目的
績效考核方法
1. MBO法
2. BARS法
3. BOS法
4. 關(guān)鍵事件法
績效考核步驟
1. 員工草擬
2. 收集信息
3. 主管修改
4. 考核面談
5. 修訂存檔
績效考核常見問題
1. 員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦？
2. 員工不簽字怎么辦？
3. 特殊員工怎么談？
4. “我有兩個老板”怎么辦？
5. 其他人配合不到位導(dǎo)致我業(yè)績完不成怎么辦？
6. 如何進行跨部門平衡？
7. 如何避免績效考核流于形式？
第四模塊 績效管理的第四階段：獎懲管理
績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系
1. 績效考核與調(diào)薪的關(guān)系
a) 獎金由什么來決定?
b) 獎金和工資的比例是多少？
2. 績效考核與職業(yè)生涯
a) 員工晉升
b) 員工調(diào)動
c) 解雇
d) 員工績效達不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？
績效管理的成功保障
1. 人力資源的職責(zé)
2. 部門經(jīng)理的職責(zé)
3. 高級管理層的職責(zé)
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