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深圳會務(wù)營銷培訓(xùn)課程大綱

課程背景：
中國營銷型企業(yè)或普通企業(yè)中的營銷部門，每天都在經(jīng)歷著各種營銷會議，“要不要開”和“如何開”的難題天天擾人，因?yàn)檎偌癄I銷人員開營銷會議往往是營銷管理者們最頭疼的事。究竟會議如何開、如何讓營銷會議開得有聲有色；順應(yīng)市場需要，本人將結(jié)合自己多年的營銷團(tuán)隊(duì)會務(wù)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助營銷主管系統(tǒng)研修并提升會務(wù)經(jīng)營能力，讓大家從此不再為營銷團(tuán)隊(duì)的開會而發(fā)愁。
課程目的：
1、學(xué)會營銷主管的自我突破及人格魅力塑造方法；
2、掌握營銷主管的會務(wù)經(jīng)營的技巧與原則，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理制式化經(jīng)營；
3、學(xué)習(xí)如何激勵各種不同類型營銷人員并留住績優(yōu)骨干人員；
4、建立以會代訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)碎片化學(xué)習(xí)模式，促進(jìn)快速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；
5、能夠根據(jù)企業(yè)狀況建立科學(xué)的會務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)，提升營銷業(yè)績創(chuàng)造贏利績效。
課程特色：
針對性強(qiáng)——導(dǎo)師本著“實(shí)心、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的職業(yè)理念，結(jié)合自己二十年?duì)I銷一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對實(shí)際情況引導(dǎo)授課，切實(shí)幫助營銷主管全面提升；
互動體驗(yàn)——導(dǎo)師全程引領(lǐng)，師生傾情互動，深入淺出，生動有趣，極富激情，具親和力、感染力和影響力；
思路開闊——導(dǎo)師授課方式靈活多樣，有：理念講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等，使學(xué)員開放思維，深刻領(lǐng)悟；
注重實(shí)效——從理論到實(shí)踐，從心理整合到自我成長，采用“即見、即思、即做、即得”的方法，循序漸進(jìn)提升學(xué)員對課程內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
課程大綱：
第一講：營銷團(tuán)隊(duì)會務(wù)經(jīng)營的意義與會議類型概述
一、營銷團(tuán)隊(duì)會務(wù)經(jīng)營的意義
1、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)
營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的關(guān)鍵就是讓企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)變成全體屬員的夢想并付諸實(shí)現(xiàn)
2、統(tǒng)籌管理，提升各層級營銷人員見面率、互動率，全面提升績效
3、個人及組織領(lǐng)導(dǎo)力的提升：會議組織者的重要作用

二、營銷團(tuán)隊(duì)會務(wù)經(jīng)營的會議類型概述
1、會務(wù)經(jīng)營之日會
1）干部早會
2）全員大早會
3）各部門二次早會
4）夕會
2、會務(wù)經(jīng)營之總結(jié)會
1）周檢討會
2）月分析會
3）年總結(jié)會
4）階段競賽活動沖刺、總結(jié)、嘉獎會等
3、會務(wù)經(jīng)營之專題會
1）啟動會
2）創(chuàng)說會
3）產(chǎn)說會
第二講：會務(wù)經(jīng)營之日會經(jīng)營
一、干部早會
1、準(zhǔn)確定位
2、文化認(rèn)同
3、能力提升
研討：結(jié)合實(shí)際，制定本組明天“短小精悍”的干部早會。
二、全員大早會
1、早會的意義
1）激勵士氣：心態(tài)、情緒、士氣、嘉獎、榮譽(yù)等
2）傳遞信息：新聞播報(bào)，新產(chǎn)品價(jià)格、政策、營銷策略，新人新事等
3）基礎(chǔ)管理：輔導(dǎo)與傳承
2、早會的組織與運(yùn)作
1）準(zhǔn)備工作
2）經(jīng)營系統(tǒng)
3）流程、內(nèi)容、形式
4）注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)：分組研討并發(fā)表“*大早會方案”

三、各部門二次早會
1、主管為何要經(jīng)營二次早會?
2、透過二次早會達(dá)成什么效果?
3、如何有效經(jīng)營二次早會?
4、活動量管理。
經(jīng)驗(yàn)分享：你所在團(tuán)隊(duì)二次早會經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
四、團(tuán)隊(duì)夕會
1、意義
1）核心——今日事今日畢：解決問題、追蹤計(jì)劃
2）重點(diǎn)——加強(qiáng)溝通、以會代訓(xùn)、全面提升技能
2、內(nèi)容與形式：
第三講：會務(wù)經(jīng)營之總結(jié)會經(jīng)營
一、如何召開周檢討會？
1、周檢討會的功能
2、周檢討會的流程
1）業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)備
2）具體事項(xiàng)之工作匯報(bào)
3）會議總結(jié)
4）周檢討會的注意事項(xiàng)
3、銷售及客服支持系統(tǒng)
1）目標(biāo)統(tǒng)計(jì)
2）活動量統(tǒng)計(jì)
3）業(yè)務(wù)部門目標(biāo)統(tǒng)計(jì)
二、如何開好月分析會？
1、月分析會要回顧的內(nèi)容
1）銷售業(yè)績實(shí)際達(dá)成與目標(biāo)的差距
2）表揚(yáng)：個人及小組績效突出者
3）客戶達(dá)成率及忠誠滿意度
4）年銷售量、效益達(dá)標(biāo)進(jìn)度追蹤
2、月分析會要討論的問題
1）討論并回顧關(guān)鍵失誤及教訓(xùn)
2）加強(qiáng)成功經(jīng)驗(yàn)的分享與發(fā)揚(yáng)
3）制定下月挑戰(zhàn)目標(biāo)，戰(zhàn)略調(diào)整年度目標(biāo)
4）討論
A、從上月的銷售會議中你學(xué)到了那些重要知識?
B、你下一步的挑戰(zhàn)目標(biāo)計(jì)劃如何達(dá)成?
3、年總結(jié)會
4、階段(競賽活動沖刺、總結(jié)嘉獎等)

第四講：會務(wù)經(jīng)營之專題會經(jīng)營
一、啟動會
1、啟動會的前期組織
2、啟動會的中期控場
3、啟動會的后期追蹤
二、創(chuàng)說會
1、創(chuàng)說會的前期組織
2、創(chuàng)說會的中期控場
3、創(chuàng)說會的后期追蹤
三、產(chǎn)說會
1、產(chǎn)說會的前期組織
2、產(chǎn)說會的中期控場
3、產(chǎn)說會的后期追蹤
第五講：結(jié)束語
課程回顧與總結(jié)

深圳會務(wù)營銷培訓(xùn)課程大綱