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盛渭濱老師培訓(xùn)課程

課程1：道可道——團隊管理者的管理力及高效團隊建設(shè)
什么是團隊管理的經(jīng)營哲學(xué)？身為一個有效的管理者，需要提升及關(guān)注那些方面的能力？如何實現(xiàn)從一個普通的執(zhí)行者向一個卓越的管理者的轉(zhuǎn)變？在成長中的管理者，如何清晰的認(rèn)知自己，知道自己的短板，并找到有效提升的途徑？本課程圍繞團隊管理和經(jīng)營的核心理論——《*卓越團隊》展開，幫助所有企業(yè)管理者創(chuàng)造最優(yōu)績效，打造卓越團隊。
l課程大綱
第一章：*系統(tǒng)的介紹以及卓越領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)
1、什么是*？*系統(tǒng)能夠給我們帶來什么？
2、什么是卓越的團隊？卓越團隊管理者的特質(zhì)。
3、領(lǐng)導(dǎo)管理者的八項行為
第二章：認(rèn)識自己和團隊—做全能的領(lǐng)導(dǎo)者
1、榮格坐標(biāo)系統(tǒng)與個性介紹
2、了解和認(rèn)識自己
3、不同性格及色彩領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)劣勢；
4、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)
5、團隊文化的診斷：運用*系統(tǒng)匹配你的管理
第三章：提升管理者的管理力
1、深度認(rèn)知管理者八項行為
2、八項管理行為的測評
3、小組練習(xí)--------關(guān)于態(tài)度或技能的更多信息
第四章：管理你和團隊的氛圍
1、情緒的種類
2、情緒管理的方式
3、感激、包融與建立信任背景
4、在共同利益中挖掘金礦
第五章：實踐卓越團隊的8項激勵行為，實現(xiàn)團隊背景轉(zhuǎn)變

課程2：有效溝通無障礙
你一張口說話，別人是不是就在躲著你？
下屬在接受任務(wù)時沒有異議，是一種好現(xiàn)象嗎？
面對不便使用語言表述或者他人難以理解的情況，你會怎么辦？
在許多企業(yè)中，管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織管理智慧和活力的關(guān)鍵因素，甚至關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。然而，并不是所有的管理者都能夠做到有效的溝通，在上級、下級和平級的溝通之間刃有余，他們有時會陷入種種溝通的誤區(qū)中間，怎么破解這些溝通迷局，實現(xiàn)有效溝通呢？
l課程大綱：
第一章：掃除溝通的認(rèn)知障礙
1、好溝通≠本能；
2、能講話≠會溝通；
3、無異議≠有共識；
4、我說了≠已溝通；
5、強勢≠贏家；
6、下級≠主動；
7、無發(fā)問≠已理解。
第二章：掃除溝通的思維障礙
1、克服對抗性的思維定式：
（1）認(rèn)清對抗性思維的危害；
（2）轉(zhuǎn)換思維與立場，克服對抗性思維定式。
2、克服局限性思維定式：
（1）認(rèn)清局限性思維的危害；
（2）采用*，克服對抗性思維定式。
第三章：掃除溝通的技巧障礙
1、預(yù)設(shè)氣場；
2、統(tǒng)一頻道；
3、恰當(dāng)表達；
4、望聞問切；
5、有效反饋。

課程3：卓越中層的10項修煉
本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)：
l了解優(yōu)秀的中層管理者的角色與定位；
l掌握中層管理者必須的能力模型及需要強化的基礎(chǔ)能力。
一、優(yōu)秀的中層管理者的自畫像：
二、什么樣的人算是中層領(lǐng)導(dǎo)？
三、中層管理者的工作困惑：
1、缺乏目標(biāo)控制，不善于，不習(xí)慣做工作計劃；
2、喜歡抓具體的工作，面對問題和困難，等、靠、要的思想嚴(yán)重；
3、習(xí)慣靠個人努力完成工作，事無巨細(xì)，不善授權(quán)。
4、心態(tài)浮躁，借口太多，凡事不責(zé)己，歸罪于外；
5、危機感淡薄，不能為企業(yè)的長期目標(biāo)和利益負(fù)責(zé)
6、認(rèn)為對人和團隊的管理是人事部門的事，不善于建設(shè)高績效的團隊。
四、中層管理者的致命錯誤：
1、不能真正了解老總；
2、沒有在自己的核心業(yè)務(wù)上開展工作；
3、拒絕承擔(dān)責(zé)任；
4、還有什么？
五、中層的角色認(rèn)知：
六、中層管理者的自我認(rèn)知：
七、什么樣的中層算“合格”？
1、對上：扛得住；
2、對下：罩得?。?br /> 3、同級：攏得住。
八、好中層的核心競爭力：
正確的做事有成效的執(zhí)行！
九、卓越中層必須強化的十大能力：
服從力  溝通力  計劃力  配置力  教導(dǎo)力
監(jiān)控力  激勵力  糾防力  應(yīng)變力  行動力

課程4：PPT演示之道
為什么學(xué)習(xí)本課程
PowerPoint，習(xí)慣上，我們稱之為“PPT”。無論你喜歡與否，PowerPoint都與你的職業(yè)生涯如影相隨，無處不在。一次精彩的PPT演示會使所有的聽眾印象深刻，感覺良好，使演示者期待的效果事半功倍。那么，什么才是精彩的PPT演示之道？如何使你的PPT看上去結(jié)構(gòu)清晰、主題明確而又畫面精美，使人流連忘返？在制作及使用PPT作為工具的時候，有哪些簡單、實用的小技巧呢？本課程將為您逐一解析，是您透徹的了解PPT演示的本質(zhì)之道。
課程提綱
一、培訓(xùn)導(dǎo)入：
1、為什么要使用PPT？
l人類對外部世界的感知83%來自視覺
2、PPT用在哪里？
l演示、輔助、匯  報
l案例研究，三種作用下的PPT演示有何不同？
二、PPT的設(shè)計：
1、PPT的整體設(shè)計：
l情境分析
l結(jié)構(gòu)設(shè)計
l撰寫美化
l演示匯報
2、PPT內(nèi)容設(shè)計的三步曲
l制作思維導(dǎo)圖
l腹案整理
lPPT制作
3、版式的設(shè)計；
4、關(guān)于文字；
5、圖片與色彩的處理與搭配；
6、動畫方案的設(shè)計與取舍；
三、演示者的學(xué)習(xí)與有效的演示：
1、80%失敗的演示與PPT無關(guān)；
2、演示者的有聲語言與無聲語言；
3、故事化的設(shè)計與形象化的表達。
四、課程總結(jié)與持續(xù)精進之道。

課程5：金字塔原理
——邏輯思維與有效表達
為什么學(xué)習(xí)本課程
有些人說話，羅嗦了半天也不知道他想說什么，沒有重點，思路混亂。如何重點突出，邏輯思路清晰？怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序？如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維能力？用最短的時間講清觀點，讓聽眾或讀者有興趣、能理解、記得??？
您希望文章／方案／講話／培訓(xùn)，讓聽眾有興趣、能理解、記得住、好執(zhí)行嗎？給人留下觀點鮮明、重點突出、思路清晰的印象嗎？您希望快速提高思考、管理下屬和解決問題的邏輯思維能力嗎？
《金字塔原理》是世界500強高管領(lǐng)導(dǎo)力通用課，是提高邏輯思維和表達能力的實用工具，廣泛應(yīng)用于思考、溝通表達、解決問題和開發(fā)培訓(xùn)課程。
課程提綱
一、邏輯清晰的思考、表達思路——金字塔結(jié)構(gòu)：
l如何重點突出思路清晰；
l邏輯清晰的四項實用原則；
l思考與表達的金字塔結(jié)構(gòu)。
二、掌握金字塔結(jié)構(gòu)：
l*S原則（瞄準(zhǔn)觀眾、周延完整、擲地有聲、言之有據(jù)）
l自上而下表達
l自下而上思考
l總結(jié)概括要點、提煉思想精華
三、金字塔原理的運用——演繹、歸納與推理：
l演繹推理
l歸納推理
lMECE原則
l說服性演講——背景、沖突、疑問與答案
四、概括總結(jié)：
l用金字塔進行演示；
l高效表達的魔術(shù)公式

課程6：細(xì)節(jié)營銷
為什么學(xué)習(xí)本課程
紛繁復(fù)雜，日趨激烈的市場競爭中，誰能在另辟蹊徑？！如何保持企業(yè)利潤持續(xù)性、高效性的增長？！過度擁擠的產(chǎn)業(yè)市場中，硬碰硬的競爭只能令企業(yè)陷入血腥的“紅海”，即競爭激烈的已知市場空間中，并與對手爭搶日益縮減的利潤額。“藍(lán)海”在哪里？如何創(chuàng)造你自己的“藍(lán)海”市場？如何打造經(jīng)營意識及市場敏感度俱佳的卓越營銷組織？
課程提綱：
l什么是市場營銷？
l4P與4C理論
l定位：產(chǎn)品的市場分析
l明確：如何細(xì)分市場
l了解：消費者心理建設(shè)
l界定：與競爭對手的區(qū)別
l塑造：品牌的價值與價值呈現(xiàn)

課程7：從平凡到卓越
--職業(yè)化銷售顧問的成長之路
為什么學(xué)習(xí)本課
銷售人員如何打造符合企業(yè)形象與產(chǎn)品特色的職業(yè)氣質(zhì)？
銷售人員如何才能準(zhǔn)確的把握客戶需求，做到有的放矢？
如何使銷售人員具備忠誠、敬業(yè)、頑強、好勝的職業(yè)精神？
為什么反復(fù)培訓(xùn)過了，業(yè)務(wù)員就是講不好產(chǎn)品？
為什么業(yè)務(wù)員平時看著還可以，一旦面臨客戶，就手足無措，出盡洋相？
為什么銷售人員不管如何使盡九牛二虎之力，就是不能和客戶貼近距離？
為什么很多單子萬事俱備，總是在簽約的時候功虧一簣？
據(jù)統(tǒng)計：
90%以上失敗的銷售案例，均與銷售人員的行為直接相關(guān)！
而所有因銷售人員引起的失敗案例中，90%以上的失敗因素取決于銷售人員的行為素質(zhì)！
《從平凡到卓越》系列課程是專門針對職業(yè)銷售人員打造的成長課程。本課程通過理論講授及案例研討，幫助銷售人員培養(yǎng)積極的銷售文化，塑造關(guān)鍵行為技能，提升溝通素質(zhì)，樹立職業(yè)形象。
課程大綱：
第一講  什么是職業(yè)化的銷售顧問？
l顧問式銷售的發(fā)展與沿革；
l職業(yè)化的定義及職業(yè)銷售顧問必備的能力與心態(tài)；
l快樂富足的人生--職業(yè)化銷售人員的前程規(guī)劃。
第二講  銷售活動的基本規(guī)律：
l我們在銷售什么？
l客戶在買什么
l客戶為什么會買？
l客戶為什么向你買？
l客戶為什么會連續(xù)向你買？
第三講  一見鐘情----美好的第一印象：
l為什么是“第一”印象？
l人際交往的“魔力密碼”
l細(xì)節(jié)是魔鬼----服飾、儀態(tài)與禮儀；
l“親和力！”----打開信任之門的金鑰匙。
第四講  能聽會說----客戶需求的探詢與滿足：
l掌握從客戶角度出發(fā)表達、陳述的能力；
l建立“換位型”客戶交流模式；
l能夠掌握基礎(chǔ)展示技巧及表演技巧；
l能夠有效控制自己的聲調(diào)、語氣，增強感染力；
l掌握提問技巧，能夠通過提問引導(dǎo)客戶成交；
l能夠在溝通中察言觀色，把握客戶的需求。
第五講  娓娓道來----產(chǎn)品利益的演示與說明：
l產(chǎn)品利益的陳述：體驗、演示、說明、展示；
lFABE利益陳述：
第六講  水到渠成----促成合約：
l關(guān)于“促成”的定義；
l促成的信號----盡在不言中；
l成功促成的技巧。
第七講  無招勝有招----拒絕與異議的處理：
l拒絕的背后是什么？
l抓住機遇，從拒絕到成交；
l拒絕處理的黃金公式。
第八講  緣分的天空----客戶關(guān)系的經(jīng)營：
l客戶是上帝？
l喬吉拉德250定律與計劃100；
l永續(xù)經(jīng)營客戶的三部曲----吸引、留住和倍增。
l人情練達，形成與客戶友好相處的行為模式；
l在不同交際場合下，讓銷售看起來沉穩(wěn)、老練；
l掌握應(yīng)對各種迎來送往與客戶應(yīng)酬的基本技能；
l掌握客情維護的手段與方法。

課程8：搶單--大客戶銷售致勝心法
為什么學(xué)習(xí)本課程：
企業(yè)的競爭環(huán)境越來越惡劣，要想在競爭中求得生存，首先要了解競爭的優(yōu)勢，然后去用心的經(jīng)營你的大客戶。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)80%的收益來自于20%的客戶，也就是說，20%的客戶創(chuàng)造了80%的利潤，這部分客戶才是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是企業(yè)的“大客戶”！
面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實，誰掌握了“大客戶”，誰就掌握了自身發(fā)展的主動權(quán)，而區(qū)域市場內(nèi)，優(yōu)質(zhì)的客戶永遠(yuǎn)是緊缺資源。如何搶奪有效的客戶訂單，如何打造銷售人員強悍的搶單能力？是本課程的主旨。
課程提綱：
第一講  什么是大客戶？
l選擇大客戶的標(biāo)準(zhǔn)；
l效率性銷售與效能型銷售；
l大客戶的銷售的特征。
第二講  銷售活動的基本規(guī)律：
l我們在銷售什么？
l客戶在買什么？
l客戶為什么會買？
l客戶為什么向你買？
l客戶為什么會連續(xù)向你買？
第三講 大客戶銷售的策略：
l一見鐘情—良好的第一印象。
l能聽會說----客戶需求的探詢與滿足
l娓娓道來----產(chǎn)品利益的演示與說明： 
l水到渠成----促成合約：
l無招勝有招----拒絕與異議的處理：
l緣分的天空----客戶關(guān)系的經(jīng)營
第四講  大客戶經(jīng)理的素養(yǎng)：
l知識可以學(xué)習(xí)
l技能能夠生巧
l態(tài)度決定一切

課程9:引爆流行----創(chuàng)新營銷與市場突破
為什么學(xué)習(xí)本課程：
營銷的目的就是使“推銷”的作用等于零！創(chuàng)新營銷的目標(biāo)就是在激烈競爭的“紅海”中另辟蹊徑，創(chuàng)造自己的“藍(lán)海”市場。
課程提綱：
一、什么是市場營銷？
l著名的4P與4C理論
l營銷是一種理念
l營銷是一門科學(xué)
二、了解你的市場
l看清現(xiàn)實
l誰在遠(yuǎn)離你？找背離你的客戶了解自己
l競爭對手是我們的老師
l讓客戶幫你管理
l做你自己的客戶
l做你競爭對手的客戶
三、市場細(xì)分與營銷戰(zhàn)略
l要么創(chuàng)新，要么死亡
l定位：產(chǎn)品的市場分析
l明確：如何細(xì)分市場
l了解：消費者心理建設(shè)
l界定：與競爭對手的區(qū)別
l塑造：品牌的價值與價值呈現(xiàn)
四、整合傳播創(chuàng)新
l整合營銷傳播系統(tǒng)
l營銷傳播組合的5種常用工具
l有效傳播的8個步驟
課程時間：2天，12課時
授課方式：理論講述50%+案例研討30%+學(xué)員互動

盛渭濱老師培訓(xùn)課程