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珠海非物質(zhì)性激勵(lì)培訓(xùn)課程

課程背景：
——為何工資不比其他公司少，員工流失率如此之高.
——為何留下的員工得過且過，人還在，心已遠(yuǎn)，都成了“僵尸粉”.
——是什么抑制了員工，他們的激情都上哪兒去了.
*經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗朗西斯（C.Francis）曾說過: “你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，買不到創(chuàng)造性，買不到全身心的投入。”
如何引爆員工的工作激情，如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性，如何讓員工樂在工作中，成為企業(yè)主管冥思苦想的課題。他們不僅迫切需要掌握激勵(lì)下屬的技巧，更需要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。本課程同時(shí)滿足主管激勵(lì)下屬和自我激勵(lì)的雙重需要，從人類深層的情感需求和內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力入手，運(yùn)用“情感激勵(lì)”七大方略，使員工從受人激勵(lì)，到變被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，最終引爆埋在心底的工作激情，*發(fā)揮創(chuàng)造性，提升團(tuán)隊(duì)工作績效。
課程收益：
一、掌握引爆工作激情的關(guān)鍵；
二、學(xué)會(huì)運(yùn)用情感激勵(lì)的七大方略；
三、改善部門員工職業(yè)倦怠的狀況。

課程大綱
第一模塊：激情不再——職業(yè)倦怠為哪般
一、什么阻礙了工作激情
1、引爆工作激情的公式見證“賞”的重要性
2、職業(yè)倦怠是一種心理枯竭
二、職業(yè)倦怠的形成機(jī)制
1、“心理舒適區(qū)”是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的搖籃
2、“最優(yōu)焦慮區(qū)”是*績效的出產(chǎn)地
三、職業(yè)倦怠產(chǎn)生的三大原因
1、工作要求與個(gè)人能力的失衡
2、敬業(yè)者不能獲得組織支持度的挫敗
3、投入不足的被動(dòng)工作方式
.心流與員工生產(chǎn)力的關(guān)系
.如何提高員工的心流狀態(tài)
四、測(cè)試：你職業(yè)倦怠了嗎？
五、應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的三大法寶
1、人崗匹配：平衡工作要求與個(gè)人能力的關(guān)系
.案例：培訓(xùn)專員轉(zhuǎn)崗采購專員
2、揚(yáng)長避短：充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)
.蓋洛普優(yōu)勢(shì)識(shí)別器的原理與測(cè)試
3、按需激勵(lì)：滿足員工需求
.期望理論的原理及運(yùn)用

第二模塊：情感激勵(lì)——引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
一、經(jīng)理人常見的兩大激勵(lì)意識(shí)
1、錢是最有效的激勵(lì)方式嗎？
2、激勵(lì)總是有比無好嗎？
.人性假設(shè)與激勵(lì)：X理論與Y理論
.激勵(lì)強(qiáng)化理論
二、四力模型與情感激勵(lì)的關(guān)系
1、四力模型的原理及應(yīng)用
2、四大情感需求：獲取/結(jié)合/理解/防御
3、四大情感需求對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方式

三、情感激勵(lì)的七大方略
1、信任激勵(lì)
A建立信任的5項(xiàng)修煉：
堅(jiān)定/一致/可靠/誠信/寬容
B發(fā)揮信任的6脈神劍:
抓大放小/用人不疑/表明立場(chǎng)/發(fā)揚(yáng)民主/消除顧慮 /勇于擔(dān)當(dāng)
游戲：信任出分
2、贊美激勵(lì)
A皮格馬利翁效應(yīng)：積極期望產(chǎn)生的奇妙效果
B表揚(yáng)的3個(gè)要點(diǎn)：
具體事實(shí)/夸到點(diǎn)子/態(tài)度真誠
C批評(píng)的5個(gè)方法:
雪球法/背躬法/矛盾法/寓意法/延時(shí)法

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
A營造互助氛圍
.案例：呼叫中心的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
B發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)影響
.曉之以理/動(dòng)之以情/征詢商討/關(guān)系結(jié)盟/討價(jià)還價(jià)/運(yùn)用權(quán)威
C鼓舞員工士氣
.視頻：鼓舞士氣的技巧
4、創(chuàng)新激勵(lì)
A 創(chuàng)新和諧氛圍
B 激發(fā)快樂情緒
.N世代90后的典型特征
.案例：阿芙精油—別具特色的企業(yè)文化
5、夢(mèng)想激勵(lì)
A激發(fā)保持夢(mèng)想
.討論：80/90后的夢(mèng)想
B轉(zhuǎn)化目標(biāo)一致
C提高成就動(dòng)機(jī)
.案例：蛋糕上的業(yè)績記錄
D描繪職業(yè)前景

6、公平激勵(lì)
A福利保障
.案例：《工作守則》的公開修訂
B員工成長：以制度促公平，以透明促公正，實(shí)現(xiàn)組織和員工的共同成長
.職級(jí)晉升：能力素質(zhì)與績效并重
.選優(yōu)配強(qiáng)：專業(yè)選拔，配置合理
.績效管理：從主觀考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^考核
.培訓(xùn)學(xué)習(xí)：創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)
.獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)立員工獎(jiǎng)勵(lì)積分，為員工提供能力發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)
C員工關(guān)愛：一視同仁開展個(gè)性化關(guān)懷
7、參與激勵(lì)
A授權(quán)是主管實(shí)施激勵(lì)的基本前提
.*：人人都成為管理者
B自主是激發(fā)員工參與的主要?jiǎng)恿?br /> .案例：百思買的ROWE（只問結(jié)果的工作環(huán)境）工作方式

珠海非物質(zhì)性激勵(lì)培訓(xùn)課程