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優(yōu)秀員工自我的修煉課程培訓(xùn)大綱

北京優(yōu)秀員工自我的修煉課程培訓(xùn)
課程目的：
員工凝聚力弱，怎么辦？
執(zhí)行力打折再打折，怎么辦？
員工不斷的提出個人要求，怎么辦？
員工的工作態(tài)度起伏不斷，怎么辦？
新人進入企業(yè)后一直無法勝任工作以致淘汰不斷，怎么辦？
員工進入企業(yè)幾年后毫無進步、得過且過，怎么辦？
企業(yè)引人、育人所付出的代價一再付諸東流，怎么辦？
員工素質(zhì)不高致使企業(yè)無法做大做強，怎么辦？
本課程目的在于激發(fā)員工的創(chuàng)意及潛能，員工心態(tài)由被動（消極）待命轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱ǚe極）進取，員工愿意為企業(yè)、為自己的工作負責任，整個企業(yè)團結(jié)協(xié)作，規(guī)章制度得以貫徹執(zhí)行——員工更職業(yè)，執(zhí)行更徹底，企業(yè)與員工真正實現(xiàn)雙贏。

 課程特色
唐淵教練倡導(dǎo)的職業(yè)化八字方針“責任、主動、合作、紀律”前三項與西點軍校倡導(dǎo)“盡職盡責、自動自發(fā)、善于合作”不謀而合，并且根據(jù)企業(yè)實際，創(chuàng)造性的強調(diào)了“遵守紀律”的內(nèi)容。職業(yè)化是唐淵教練“6+n企業(yè)教練系統(tǒng)方案”（領(lǐng)導(dǎo)力＋執(zhí)行力＋職業(yè)化+責任力）的重要組成部分，幫助企業(yè)打造組織領(lǐng)導(dǎo)力，最終改善企業(yè)績效。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最根本的內(nèi)容，如果我們把整個職業(yè)化比喻為一棵樹，那么職業(yè)化素養(yǎng)則是這棵樹的樹根。而本課程正是提綱挈領(lǐng)地從四大核心職業(yè)素養(yǎng)入手，幫助優(yōu)秀員工成為優(yōu)秀職業(yè)人，進而為企業(yè)打造卓越員工隊伍。這里的職業(yè)化八字方針同時也是職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)共同語、企業(yè)核心價值觀、員工心態(tài)等課程的最重要內(nèi)容。

課程內(nèi)容：
一、什么是職業(yè)化？
1、職業(yè)化的定義。
2、職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)。
二、為什么要職業(yè)化？
1、企業(yè)的困惑。
2、員工分類。
3、職業(yè)化是企業(yè)和員工的共同要求。
三、職業(yè)化的核心素養(yǎng)
職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容很多，核心的是：
（一）承擔責任的職業(yè)素養(yǎng)
1、什么是“責任”？
.  責任及相關(guān)的概念
2、責任和機會的關(guān)系。
.  “責任就是機會”，或者說“責任等于機會”。
.  事情越多，表明你越重要；
.  困難越多，越能證明你的能力。
.  責任越大機會越多，責任越小機會越少。
3、負責任的誤區(qū)：
.  “這不是我的事！”
.  “這不是我的錯！”
.  “這不能怪我！”
.  “又不是我的錯！”
.  “你們要負責任！”
.  “我沒有能力負責任！”
.  “我負責任沒用！”
.  “我已經(jīng)負了責任！”
4、提高負責任的能力：
.  加強學(xué)習，不斷實踐；
.  做應(yīng)該做的事，為責任而做！
.  從小事做起；
.  抓住重點責任；
.  讓大家一起負責任；
.  對結(jié)果負責！
.  發(fā)揮自己的影響力；
.  心存感激的工作。

（二）主動工作的職業(yè)素養(yǎng)
1、為什么要主動工作？
.  什么叫主動的人？
.  人類分為幾種人？
.  以老板的心態(tài)工作。
2、主動工作的心態(tài)基礎(chǔ)
.  為了責任而工作。（“責任”部分已述，此簡略）
社會、企業(yè)的要求；周圍人的期望。
.  不為薪水而工作。
你為什么而工作？不為薪水而工作，薪水自然會提高。
.  熱愛自己的工作。
每一件事都值得我們用心地去做。頻繁跳槽劃算嗎？選擇工作態(tài)度。人人都想有一份能掙錢，又顧及自己愛好的工作，這樣的工作不存在。既然你無法選擇工作，只能由工作來選擇你，你所能選擇的只有自己的工作態(tài)度。
.  心存感激地工作。（“責任”部分已述，此簡略）
如果沒有企業(yè)？老板很苦； 感恩是投資！感恩的方式。
3、如何做到主動地工作？
.  多做一點：
多做就是機會，被動就會越被動。
.  用心一點：
努力做對事情，用心做好事情。
.  勤奮工作：
怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉。
.  優(yōu)質(zhì)工作：
不斷學(xué)習，不斷提高工作質(zhì)量，打造個人核心競爭力。
.  堅決執(zhí)行：
做羅文式的優(yōu)秀員工。
.  沒有借口：
不要為錯誤找理由。
.  主動完善：
自我檢討自我完善。
.  主動出擊：
主動創(chuàng)造機會，主動解決問題。
4、主動工作的幾點注意
.  主動不能盲目：全面理解主動；遵守規(guī)程；要有實力。
.  養(yǎng)成主動習慣：堅持21天。
.  出列還需入列：搞好人際關(guān)系；謙虛使人進步。
.  現(xiàn)在開始行動：制訂行動計劃。

（三）團隊合作的職業(yè)素養(yǎng)
1、不等式：1+1>2
.  沒有完美的個人
.  融入你的團隊
2、合作中的沖突管理
.  沖突無時不在，無所不在：
不能一概排斥，要善于控制和駕馭沖突。
.  沖突按性質(zhì)分：
建設(shè)性 vs 破壞性
.  沖突的四個階段：
潛在——交鋒——公開——解決
.  解決方法：
溝通（溝通要及時/注意別人的感受），協(xié)商，仲裁，權(quán)威
.  解決沖突原則：
捕獲信息，加強溝通
分清是非，公正解決
發(fā)揚民主，暢所欲言
不同類型，區(qū)別對待
3、合作智慧
.  贊賞對方： 溝通是分享看法，不是傳播真理
A愿意贊賞：
B敢于贊賞：
C善于贊賞：
D用心贊賞：
a信任（不心存懷疑）：
b真實（不虛情假意）：
c恰當（不盲目表揚）：
d堅持（不半途而廢）：
.  理解對方
A事物都有兩面性：
B不理解由于不了解：
C寬容包含在理解里：
D原諒別人就是原諒自己：
.  支持對方：
A幫助別人就是幫助自己：
B主動求得別人的支持：
C不求回報：
D懂得感恩：
.  改變自己：
你不能要求別人怎么對待你，你只能要求自己做得更好
4、團隊建設(shè)：
.  個人：笑口常開，全情投入。
.  組織：讓工作場所充滿樂趣和活力。
.  眾人劃槳開大船
（四）遵守紀律的職業(yè)素養(yǎng)
1、為什么要講紀律？
.  “加強紀律性，革命無不勝”——紀律的重要性
.  “沒有規(guī)矩，不成方圓”——紀律的必要性
.  企業(yè)必須建立紀律制度
2、為什么會不講紀律？
.  不遵守紀律的現(xiàn)象
.  不遵守紀律原因
.  不遵紀守法的危害：
3、做遵守紀律的模范
.  遵守紀律就是服從命令
.  遵守紀律就是有效執(zhí)行（服從命令不一定能有效執(zhí)行）
.  遵守紀律要按規(guī)則辦事
.  遵守紀律要求懂得自律
.  遵守紀律需要綜合素質(zhì)提高：如誠信也上一種紀律
.  遵守紀律離不開與違反紀律的行為作斗爭
4、用紀律保證紀律
.  有“法”可依：
.  有“法”必依：
.  執(zhí)“法”必嚴
.  違“法”必究
.  履“法”有方
.  “法”制文化
四、綜合練習：
“企業(yè)成敗，我的責任！”

優(yōu)秀員工自我的修煉課程培訓(xùn)大綱