課程描述INTRODUCTION
武漢員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
武漢員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓課程大綱
【課程目標】
解決員工動力問題,調整員工心態(tài),快速適應環(huán)境,塑造強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的職業(yè)化心態(tài),具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和角色定位;樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度;
發(fā)掘員工潛能,使員工的職業(yè)化素質得到不斷提升,擁有高效溝通能力、執(zhí)行力和團隊協作意識,提高工作效率和提升業(yè)績;
養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的工作技巧;
領悟問題與機會的關系,獲得解決問題所需的方法、程序、知識和技巧;
掌握成為職業(yè)精英必備的知識和技能,打造超效能的職業(yè)化執(zhí)行團隊。
【授課方式】
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法,50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏,使學員在完成一個個任務中體驗和成長,改變心智模式,從效能邁向卓越,掌握提升效能和自我管理技能,從而成為企業(yè)需要的職業(yè)精英。
【課程大綱】
導論
1、曾經優(yōu)秀的公司為什么會失???
2、為什么優(yōu)秀企業(yè)制定的目標總能達到?
3、職業(yè)競爭力冰山
一、企業(yè)真相
1、一切從熟悉環(huán)境開始
2、找到你的企業(yè)地圖
3、認識企業(yè)文化
1)什么是企業(yè)文化
2)企業(yè)文化的三個層次和作用機制
4、企業(yè)現狀分析
分析:企業(yè)是最好的大學
5、跟你有關的制度和潛規(guī)則
6、業(yè)余菜鳥和職業(yè)新人的區(qū)別——你必須了解的方面
職業(yè)人士五大應知
二、高效工作動力之源
1、思維轉換的力量
練習:做做看
2、你為誰打工
1)職業(yè)還是事業(yè)
教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》
2)如何找到工作樂趣
3)全力以赴與激情
3、公司與你
1)如何理解“老板永遠是對的”
教學影片《不可能的任務》
2)進化法則——調適
3)我們能改變的只有自己,責任到己為止!
4、長遠關注
1)頻繁換工作的結果
2)專注才能專業(yè)
3)忠誠
5、心態(tài)決定未來
1)企業(yè)歡迎什么人?
2)職業(yè)精英的成功公式
3)成功之源——積極心態(tài)
工具:影響圈與關注圈
4)如何培養(yǎng)積極的心態(tài)
5)空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
6、職業(yè)道德的真義
1)職業(yè)人應遵循的職業(yè)道德
2)關鍵時刻顯現良好的職業(yè)道德
3)職業(yè)人最不職業(yè)的七大行為
7、職業(yè)新人必須具備的意識
1)客戶意識、團隊意識、服務意識、營銷意識
2)客戶是什么?內部客戶與外部客戶
3)營銷還是推銷
4)真正的客戶忠誠
三、職業(yè)必修課——職業(yè)形象塑造與有效溝通
1、修身——職業(yè)精英的八大素質元素
2、職業(yè)形象塑造與商務禮儀
1)什么是禮儀
2)職業(yè)形象與服務展示的關系
練習:挑挑刺
3)你的第一張名片——儀容儀表
4)你的第二張名片——儀態(tài)與身姿
5)接洽禮儀、電話禮儀、名片禮儀、公共場所禮儀、辦公室禮儀的要點
3、人際關系的血脈——有效溝通技巧
1)溝通不良的弊病
2)高效能溝通四大技巧:聆聽、發(fā)問、厘清、回應
3)五維溝通
4)同理心溝通
練習:同理心溝通、管道圖
4、表達與呈現技巧
1)簡報技巧
帶著方案談問題;匯報工作要訣
小工具:一頁備忘錄和行動計劃
2)商務演講技巧
演練:3分鐘精彩呈現
四、你不是一個人戰(zhàn)斗——團隊協作
1、為什么是團隊而不是個人
2、團隊角色
3、不職業(yè)的團隊表現
練習:團隊任務訓練——分工與效率
4、執(zhí)行與執(zhí)行力
1)執(zhí)行力不強的原因
2)什么樣的人執(zhí)行力能力強?
5、如何成為優(yōu)秀的團隊成員
6、如何布置與接受任務
教學影片《如何接受任務》
7、如何打造高效能團隊
1)低效團隊表象
2)打造高效能團隊關鍵點
練習:通天塔
3)雙贏實現模式圖
五、結語——活在當下、成就未來
1、職業(yè)生涯規(guī)劃工程
2、從優(yōu)秀到卓越,從技術到藝術
職業(yè)習慣造就卓越人生
3、知而不行等于無知,普遍的道理不等于普遍的行為
4、課后作業(yè)
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/17046.html
已開課時間Have start time
- 王哲光