贏在銷售團(tuán)隊(duì)自我超越-打造高績(jī)效教練型組織之知人性
講師：陳錦鴻 瀏覽次數(shù)：2645
課程描述INTRODUCTION
福建打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)課
· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：陳錦鴻
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
福建打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)課
課程收獲
1. 掌握客戶的內(nèi)心各時(shí)期的變化，從而深入挖掘客戶真正的需求。
2. 掌握洞察他人，了解他人內(nèi)心真正需求的實(shí)用工具。
3. 有效讀心，掌握客戶的心智模式。
4. 有效建立客戶的信任。
5. 看穿客戶行為背后的秘密，順勢(shì)而為，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略。
6. 激發(fā)銷售精英內(nèi)在潛能， 突破信心瓶頸
課程背景
銷售精英面對(duì)的挑戰(zhàn):
在復(fù)雜多變的客戶銷售過程中，我們是否常面臨以下困惑？
1. 為什么我不能在短時(shí)間內(nèi)獲得顧客信任？
2. 為什么不能把握顧客心理變化使銷售成功往前推進(jìn)？
3. 為什么難以了解和洞察顧客的真實(shí)想法，難以查覺顧客真正需求？
4. 如何使客戶成為終身客戶、忠誠(chéng)客戶？
5. 如何在銷售過程中自我突破
6. 如何厘清壓力的源頭與壓力共舞？
課程收獲
掌握客戶的內(nèi)心各時(shí)期的變化，從而深入挖掘客戶真正的需求。
1. 掌握洞察他人，了解他人內(nèi)心真正需求的實(shí)用工具。
2. 有效讀心，掌握客戶的心智模式。
3. 有效建立客戶的信任。
4. 看穿客戶行為背后的秘密，順勢(shì)而為，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略。
5. 激發(fā)銷售精英內(nèi)在潛能， 突破信心瓶頸
課程大綱
第一部分、知程序
1、人類行為背后的秘密-（BVR→行為→結(jié)果）
2、BVR的來源-銷售精英無意間已植入了多少程序
3、信念（B）篇
（1）什么是信念
（2）銷售精英如何突破限制性信念
自我驗(yàn)證及有效突破
托付思想及有效突破
自我設(shè)限及有效突破
案例演練：如何應(yīng)用五步脫困法倍增銷售精英自我及下屬行動(dòng)力
（3）銷售精英如何植入良好信念
溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)
每一個(gè)人都選擇給自己*利益的行為
動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已
沒有挫敗，只有回應(yīng)信息
（4）銷售精英如何換框換天下
如何從問題框架轉(zhuǎn)向成果框架
如何從不可能框架轉(zhuǎn)向就像框架
如何從失敗框架轉(zhuǎn)向反饋框架
如何意義換框
如何環(huán)境換框
案例演練：
某業(yè)務(wù)員月業(yè)績(jī)目標(biāo)30萬，本月20日才完成10萬，如何運(yùn)用成果框架讓下屬如期完成原定業(yè)績(jī)目標(biāo)？
問好問題倍增行動(dòng)力（所問問題"注意力"情緒"行為"結(jié)果）
如果你的上司挑剔、老板苛刻如何意義換框？
4、價(jià)值觀（V）篇
（1）什么是價(jià)值觀
（2）銷售精英如何應(yīng)用價(jià)值觀倍增行動(dòng)力
價(jià)值觀創(chuàng)造
價(jià)值觀增大
價(jià)值觀轉(zhuǎn)移
案例演練：如何應(yīng)用價(jià)值層次做到公司人崗匹配
5、規(guī)條（R）篇
（1）什么是規(guī)條
（2）如何改變無效規(guī)條快速提升績(jī)效
6、巧用心錨倍增業(yè)績(jī)
（1）如何巧用心錨增加銷售精英行動(dòng)力？
（2）如何巧用心錨讓客戶認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)購(gòu)、認(rèn)定你？
綜合案例探討：如何設(shè)置公司使命、愿景、價(jià)值觀
第二部分、懂緣由
1、你見到的世界不是*真實(shí)的客觀世界
（1）刪減省略
（2）扭曲變形
（3）概括歸納
2、認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
（1）事實(shí)≠真相
（2）說清楚≠聽明白
案例演練：如何減少溝通誤區(qū)
3、銷售精英如何從認(rèn)知上改善溝通
（1）沒有兩個(gè)人是一樣的
（2）一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
（3）只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界，沒有*的真實(shí)世界
案例演練：銷售精英如何一分為二法改善溝通
4、銷售精英如何快速建立親和感
（1）VAK類型識(shí)別及溝通
（2）聲調(diào)配合
（3）肢體語言配合
（4）共同點(diǎn)配合
相同嗜好
相同經(jīng)歷
相同信念、價(jià)值觀、規(guī)條
案例探討：銷售精英如何做好異業(yè)聯(lián)盟？
5、如何通過觀察眼球轉(zhuǎn)動(dòng)快速識(shí)別他人是否在說謊
第三部分、善應(yīng)用
1、思維篇
（1）銷售精英如何植入良好思維
有效果比有道理更重要
重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果
凡事必有至少三個(gè)解決方法
（2）銷售精英如何運(yùn)用理解層次診斷問題
（3）銷售精英如何運(yùn)用感知位置法增加溝通魅力
（4）銷售精英如何運(yùn)用時(shí)間線倍增說服力
2、潛意識(shí)篇
（1）銷售精英如何不說不字緩解緊張情緒
（2）銷售精英如何先跟后帶倍增個(gè)人魅力
（3）銷售精英如何應(yīng)用2選1倍增行銷力
案例演練：銷售精英如何運(yùn)用潛意識(shí)克服上臺(tái)緊張，瞬間迅速上臺(tái)做公眾演講
3、言語篇
（1）銷售精英如何應(yīng)用10種回應(yīng)技巧倍增說服力
正面動(dòng)機(jī)重新定義向上歸類向下歸類同比類推
反例現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)策略反擊其身結(jié)果另一結(jié)果
（2）銷售精英54問法倍增行動(dòng)力
4、情緒篇
（1） 什么是情緒？
（2） 情緒的傳統(tǒng)認(rèn)知
（3） 情緒的作用
（4） 情緒的正面意義
（5）銷售精英如何處理自己的情緒
（6）銷售精英如何處理他人的情緒
5、行為篇
（1）銷售精英如何做好個(gè)人平衡輪圈
（2）銷售精英如何重塑生命標(biāo)簽
（3）銷售精英如何在現(xiàn)狀下開創(chuàng)卓越人生
福建打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)課
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- 陳錦鴻
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