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杭州銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

內(nèi)容簡(jiǎn)介：
如果企業(yè)銷售不佳，最終的結(jié)果將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法生存。因?yàn)檫@個(gè)眾所周知的事實(shí)，任何企業(yè)都會(huì)把銷售作為龍頭，而銷售部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也成為公司管理的重中之重。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。銷售部門也是一樣，需要整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)做出出色的業(yè)績(jī)，才會(huì)讓企業(yè)的“龍頭”昂起，從而帶動(dòng)公司其他部門的工作。但是在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)里，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者往往不知道員工究竟是“不會(huì)做”還是“不愿做”，或者是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓銷售員工凝成一股繩，高效地完成組織目標(biāo)。
大多數(shù)的銷售主管，都是從銷售崗位上提拔上來(lái)的，但是個(gè)人出色的表現(xiàn)并不代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更不知道該如何去建設(shè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要上下凝成一股繩！”喊口號(hào)可以，但效果卻很不佳。
管理者們希望員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但是缺乏扎實(shí)的管理動(dòng)作，銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就會(huì)顯得很“輕浮”。營(yíng)銷大師科特勒曾強(qiáng)調(diào)，銷售管理者的最終關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)他們的積極性與潛能，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)顯得尤其重要。
本課將從工作實(shí)際的角度，具體來(lái)解決如何建設(shè)高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，以提高銷售部門整體的銷售績(jī)效！

課程收益：
1.了解高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的特征；
2.掌握建設(shè)高效銷售團(tuán)隊(duì)的基本技巧與步驟；
3.掌握激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的技術(shù)，調(diào)動(dòng)員工積極性；
4.建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)信任文化。

課程大綱
1、銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)際內(nèi)涵（1.5小時(shí)）
銷售團(tuán)隊(duì)、群體的區(qū)別與團(tuán)隊(duì)的意義
分析：企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的困難點(diǎn)
案例操作：高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的特征
建設(shè)高效和諧團(tuán)隊(duì)的體系圖解
2、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之一：設(shè)置清晰的目標(biāo)（1.5小時(shí)）
清晰的目標(biāo)的SMART法則
現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)目標(biāo)
公司、部門、科室、員工個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系與分解
制定目標(biāo)的注意點(diǎn)：目的與目標(biāo)

3、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之二：勝任的能力A--部門主管管理能力（1.5小時(shí)）
主管必備的管理工具：PDCA
管理項(xiàng)目：向工作要工作結(jié)果；
案例操作：部門管理工具---管理項(xiàng)目表
如何運(yùn)用圖、表來(lái)進(jìn)行相關(guān)的管理工作
怎樣從管理圖表中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理
程度相同、程度不同的管理循環(huán)
4、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之三：相關(guān)的能力B—主管工作突破能力（1.5小時(shí)）
常規(guī)性工作與突破性工作
工作突破與有效的工作項(xiàng)目型計(jì)劃
案例操作：項(xiàng)目型計(jì)劃的展開(kāi)
按照項(xiàng)目型計(jì)劃進(jìn)行工作落實(shí)

5、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之四：相關(guān)的能力C—培養(yǎng)部屬能力（1.5小時(shí)）
部屬的兩種狀況與能力發(fā)展
三種培育部屬的方式：OJT、封閉式訓(xùn)練、自我發(fā)展
案例操作：如何對(duì)員工進(jìn)行OJT訓(xùn)練
訓(xùn)練有素的員工：思想+行為
6、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之五：如何進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)A-情境領(lǐng)導(dǎo)方式（1.5小時(shí)）
為什么需要有效領(lǐng)導(dǎo)
有效領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)層面
案例分享：根據(jù)不同的情境而領(lǐng)導(dǎo)
管理與領(lǐng)導(dǎo)的意義與區(qū)別

7、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之六：良好的溝通B-同理心溝通（1.5小時(shí)）
企業(yè)人妹矛盾與同理心溝通
贏得尊重與信任的措施：同理心溝通
案例分享：如何進(jìn)行同理心溝通實(shí)踐
運(yùn)用同理心溝通，增進(jìn)人際和諧關(guān)系
8、建設(shè)高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的程序（1.5小時(shí)）
銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展生命周期
銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的特征及對(duì)策
建設(shè)高效銷售團(tuán)隊(duì)的步驟
實(shí)例演練：分析部門銷售團(tuán)隊(duì)，落實(shí)相關(guān)管理動(dòng)作

杭州銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)