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廣州現(xiàn)代管理者培訓(xùn)

引論
如今，全球經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、信息技術(shù)飛速發(fā)展,這些新情況的出現(xiàn),使全世界的競(jìng)爭(zhēng)者從來(lái)沒(méi)有如此接近過(guò)。由于經(jīng)濟(jì)開(kāi)放,沒(méi)有一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)可以與外界隔絕,所有的競(jìng)爭(zhēng)幾乎都可看作國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),要么是國(guó)內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門與外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),要么是外國(guó)企業(yè)走入國(guó)門與國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全球化,這是不可回避的事實(shí),企業(yè)必須面臨更多更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。一切止步不前的、發(fā)展緩慢的企業(yè),都無(wú)法跟上不斷追求創(chuàng)新發(fā)展的同行,最終淹沒(méi)在殘酷的商海之中。這是一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代,速度慢于平均水平就是落后。
立足市場(chǎng)必須有競(jìng)爭(zhēng)力，也許一次偶然的成功可獲得令同行稱羨的競(jìng)爭(zhēng)力，而在市場(chǎng)中叱咤風(fēng)云。但是沒(méi)有永恒的競(jìng)爭(zhēng)力，它隨時(shí)都會(huì)面臨被超越的危險(xiǎn)。20世紀(jì)80年代的卓越企業(yè)，到了90年代就有1／3銷聲匿跡，這些企業(yè)曾取得了成功，但是沒(méi)有保持住成功。而在全球，一樣有很多的百年企業(yè)，它們能屹立百年不衰，說(shuō)明成功是可以持久的，而持久的源泉之一就是一支堅(jiān)不可摧的管理梯隊(duì)。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就象一根鏈條，環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會(huì)造成整體運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙。如果將企業(yè)比作一個(gè)人，最高決策管理層就好比頭腦，決定前進(jìn)的方向；基層員工則是腳踏實(shí)地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個(gè)承上啟下的腰，也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。正如朱镕基總理所說(shuō)：有人說(shuō)上梁不正，下梁歪，我說(shuō)中梁不正全垮臺(tái)。這個(gè)層面的管理者，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業(yè)務(wù)操作，是公司非常重要的骨干力量。
特別有很多經(jīng)驗(yàn)表明，中層管理的薄弱是很多具有良好創(chuàng)意的、具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)的新公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中栽跟頭的主要內(nèi)因之一。本課程重點(diǎn)講授了中層管理者必備的技能與工作技巧，旨在培養(yǎng)能夠分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績(jī)效中層管理者。
我們的培訓(xùn)課程將使你的思考和行動(dòng)方式發(fā)生變化，從而幫助你取得更大的成就,從而提升了組織的整體能力。

緒言
1.為什么要提升中層管理者的經(jīng)營(yíng)能力？
從經(jīng)濟(jì)理論來(lái)說(shuō),生產(chǎn)具有四大要素
從社會(huì)的實(shí)踐和認(rèn)同來(lái)看
從當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展來(lái)看
2．企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問(wèn)題、企業(yè)家普遍存在和面臨的問(wèn)題
三個(gè)缺乏
六個(gè)不完善

一、管理究竟是什么？
—管理本質(zhì)的探究
1.管理的六大基本職能
管理的本質(zhì)特點(diǎn)是什么：
最值錢的鸚鵡？HBS的學(xué)生
2.企業(yè)管理與公共管理的特點(diǎn)與差別
企業(yè)管理的特點(diǎn)
公共管理的特點(diǎn)
3.管理者的層次與技能
管理者的三個(gè)層次
管理者的三種技能
4.新時(shí)期商業(yè)銀行各部門管理者面臨的挑戰(zhàn)
銀行中層管理者的角色定位
為什么要從專業(yè)走向管理
如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者

二、管理的八大修煉
1.目標(biāo)確定能力——“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！”
從“有眼光和沒(méi)眼光？”談起
組織目標(biāo)的六大作用
目標(biāo)設(shè)定三要素
*·*和他的“目標(biāo)管理”
如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
1．企業(yè)目標(biāo)管理基本思想2．企業(yè)目標(biāo)設(shè)定基本步驟3．現(xiàn)代目標(biāo)管理基本道理
目標(biāo)管理的威力――目標(biāo)管理=效率+素質(zhì)+團(tuán)結(jié)
如何建立企業(yè)/組織的目標(biāo)管理
組織目標(biāo)管理實(shí)施的詳細(xì)步驟
如何建立個(gè)人的目標(biāo)管理記?。喝嗽埔嘣频哪繕?biāo)是非常容易失敗的
人生職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)管理的*實(shí)現(xiàn)方法–績(jī)效考核
科學(xué)管理理論的發(fā)展導(dǎo)致了管理目標(biāo)的變化
提示與案例分析

2、戰(zhàn)略決策能力——“人不怕輸在起點(diǎn)上，就怕輸在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。”
從“觀念與涼開(kāi)水”說(shuō)起
決策失誤是企業(yè)首要問(wèn)題
準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、全面理解、正確把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的概念
臨事決策有三難、戰(zhàn)略決策三句話、處事決策有三法。
戰(zhàn)略決策程序：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇、實(shí)施戰(zhàn)略、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
制定戰(zhàn)略應(yīng)遵循的原則
決策過(guò)程由哪幾個(gè)階段組成？為什么決策時(shí)遵循滿意性原則？決策的影響因素
提示與案例分析
只要我們播下思想的種子，
只要我們播下行動(dòng)的種子，
只要我們播下習(xí)慣的種子，
只要我們播下性格的種子,

3、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力——“只要給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以把地球撬動(dòng)“
從“曾經(jīng)輝煌一時(shí)的品牌現(xiàn)在都怎樣了？”談起。
什么是領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行能力？
執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)、執(zhí)行力不強(qiáng)的四大原因。
怎樣才能構(gòu)筑有效的執(zhí)行力？
執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
《成功執(zhí)行》的六大原則
提示與案例分析---“我那里比他差”?
4、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力——常言道：“樹(shù)從樹(shù)梢開(kāi)始枯死”。
“驢和總裁的關(guān)系”的故事
比爾.蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論
權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)理論——一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者服眾的方式
領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成特點(diǎn)
高執(zhí)行力主管人員所需要的
領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理有那些不同？
經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)理論——領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論
提示與案例分析——“扁鵲的醫(yī)術(shù)”

5、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力——“常領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是幫助他人認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和潛能.”---史蒂芬·柯維
有效管理的前提是什么？
盧因的力場(chǎng)理論——三個(gè)木工的啟示
激勵(lì)理論
-內(nèi)容型激勵(lì)理論
-過(guò)程型激勵(lì)理論
-行為改造型激勵(lì)理論
獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要注意的問(wèn)題——中秋節(jié)發(fā)月餅該如何發(fā)?
激勵(lì)的程序
提示與案例分析——“領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)，我把自己當(dāng)”
“領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)，我把自己當(dāng)”

6、領(lǐng)導(dǎo)溝通能力——“人生的成功往往是人際溝通的成功”
從二十世紀(jì)最成功和最失敗的領(lǐng)導(dǎo)人談起。
信息溝通的七種基本要素，
溝通過(guò)程的簡(jiǎn)單模型圖
企業(yè)管理中的溝通管理
人與人溝通的特點(diǎn)
溝通的分類及相關(guān)溝通技巧
如何與上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶及顧客溝通
溝通的互動(dòng)游戲
神奇的非語(yǔ)言溝通——非語(yǔ)言溝通常見(jiàn)方式
影響溝通的主要因素和有效的溝通方法
提示與案例分析——回味再三的故事“海上對(duì)話”

7、經(jīng)營(yíng)獲利能力——企業(yè)家經(jīng)營(yíng)哲學(xué)“千做萬(wàn)做，虧本生意不做”
一項(xiàng)活動(dòng)竟占領(lǐng)了一個(gè)市場(chǎng)
經(jīng)營(yíng)觀念的爭(zhēng)論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)觀念的變革、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新發(fā)展。
幾種正確的營(yíng)銷觀——四大觀念
經(jīng)營(yíng)決策的管理過(guò)程：
市場(chǎng)進(jìn)入及退出壁壘的主要因素是什么？
市場(chǎng)潛力研究——市場(chǎng)需求的各種形態(tài)，目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷選擇
環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性和合作性
影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“無(wú)形的手”是什么？你想知道嗎？
提示與案例分析——健全“感應(yīng)器官”故事的啟示

8、創(chuàng)新開(kāi)拓能力——盛田昭夫原則：去想別人沒(méi)有想的，造別人沒(méi)有造的。
3M公司創(chuàng)新案例
創(chuàng)新的八大組合
創(chuàng)造與創(chuàng)新的區(qū)別
激發(fā)創(chuàng)新的措施
制約創(chuàng)新的因素
培育創(chuàng)新意識(shí)的八大初步設(shè)想：改變思維方式、提高員工素質(zhì)、設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膲毫Νh(huán)境、善于選人和用人、
指導(dǎo)員工進(jìn)行人生設(shè)計(jì)、善于激勵(lì)人和對(duì)員工的關(guān)懷。妙用“提案箱”。
創(chuàng)新方法之一——頭腦風(fēng)暴法
創(chuàng)造力與創(chuàng)新思維的關(guān)系
提示與案例分析——“香料罐的啟示”

廣州現(xiàn)代管理者培訓(xùn)