基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題解決
講師：張老師 瀏覽次數(shù)：2619
課程描述INTRODUCTION
基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題解決公開(kāi)課
培訓(xùn)講師：張老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題解決公開(kāi)課
培訓(xùn)背景：
新領(lǐng)導(dǎo)上任，提出了更有挑戰(zhàn)性的指標(biāo)，大家心急如焚，但卻又束手無(wú)策。
跨部門(mén)的復(fù)雜問(wèn)題解決，要么是成員出工但不出力，要么是出力不出腦，項(xiàng)目牽頭部門(mén)欲哭無(wú)淚。
領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)要提升執(zhí)行力，可是，我們忙了大半年，卻依然沒(méi)搞清楚領(lǐng)導(dǎo)到底為什么要提升執(zhí)行力。
每年組織大量的培訓(xùn)，但成效有限，領(lǐng)導(dǎo)指示說(shuō)學(xué)習(xí)發(fā)展部要成為業(yè)務(wù)部門(mén)的伙伴，但是，How？
內(nèi)訓(xùn)師體系運(yùn)作多年了，大家只能講標(biāo)準(zhǔn)課，但學(xué)員更需要內(nèi)訓(xùn)師能幫助解決現(xiàn)實(shí)遇到的工作難題。
我們學(xué)習(xí)過(guò)“引導(dǎo)技術(shù)”，但在內(nèi)部嘗試時(shí)，發(fā)現(xiàn)只是現(xiàn)場(chǎng)熱鬧，對(duì)于真實(shí)問(wèn)題解決幫助有限。
“行動(dòng)學(xué)習(xí)”在市場(chǎng)上很火，但感覺(jué)太耗時(shí)耗力，不知道該如何分階段引入企業(yè)。
……
如果您有類(lèi)似的困惑，《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題解決》課程，將能夠幫到您！
培訓(xùn)目標(biāo)：
學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的基本原理
學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的方法
解決工作中復(fù)雜的真實(shí)問(wèn)題
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)高效研討的方法
共享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，沉淀組織智慧
盤(pán)點(diǎn)個(gè)人能力差距，并制定提升計(jì)劃
反思個(gè)人固有模式，并制定改善計(jì)劃
授課對(duì)象：
需要解決真實(shí)業(yè)務(wù)問(wèn)題或管理問(wèn)題的各級(jí)管理者和骨干員工；
需要提升學(xué)習(xí)發(fā)展能力的人力資源從業(yè)者；
需要從單純傳授知識(shí)到解決真實(shí)問(wèn)題轉(zhuǎn)變的講師/內(nèi)訓(xùn)師
課程提綱：
第一部分：初探問(wèn)題空間（學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決的基礎(chǔ)思維和工具，為團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)）
1）問(wèn)題分析四要素
2）問(wèn)題解決中的三重限制
組織文化限制
資源限制
心智模式限制
3）三位一體模型
4）向后推理
5）向前推理
6）問(wèn)題空間模型
7）練習(xí)：識(shí)別問(wèn)題空間
第二部分：叩啟行動(dòng)學(xué)習(xí)（了解行動(dòng)學(xué)習(xí)起源，學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。）
1）行動(dòng)學(xué)習(xí)起源
2）行動(dòng)學(xué)習(xí)定義
3）行動(dòng)學(xué)習(xí)兩大公式
L≥C
L=P+Q
4）行動(dòng)學(xué)習(xí)六大要素
挑戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)
提問(wèn)
行動(dòng)
承諾
教練
5）行動(dòng)學(xué)習(xí)的有效性
組織有效性
個(gè)人有效性
第三部分：明悉解決思路（運(yùn)用問(wèn)題解決五步法，針對(duì)真實(shí)課題展開(kāi)分析推進(jìn)，邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)）
1）問(wèn)題解決五步法
2）發(fā)散性思維與收斂性思維
3）步驟一：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（涉及的部分方法和工具：團(tuán)隊(duì)分工表、值班表、5P模型、會(huì)議9步法、π型記錄法，等）
4）步驟二：澄清問(wèn)題（涉及的部分方法和工具：?jiǎn)栴}風(fēng)暴法、6W3H法、SMART原則、目標(biāo)矩陣，等）
5）步驟三：分析問(wèn)題（涉及的部分方法和工具：現(xiàn)狀表、流程表/原因表、操作表/話術(shù)表、5WHY分析法、二維矩陣，等）
6）步驟四：制定方案（涉及的部分方法和工具：邏輯圖、二維矩陣、行動(dòng)計(jì)劃表，等）
7）步驟五：管控過(guò)程（涉及的部分方法和工具：五類(lèi)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)有效性模型、有效團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則，等）
第四部分：厘清匯報(bào)結(jié)構(gòu)（以終為始，提前進(jìn)行課題匯報(bào)材料結(jié)構(gòu)梳理與準(zhǔn)備。）
1）背景說(shuō)明
課題價(jià)值
課題目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)介紹
2）課題分析
分析思路
分析過(guò)程
分析結(jié)論
3）行動(dòng)與成果
行動(dòng)介紹
階段成果
整體評(píng)價(jià)
4）未來(lái)展望
趨勢(shì)分析
思路建議
所需支撐
5）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
學(xué)習(xí)收獲
表?yè)P(yáng)與感謝
總結(jié)詞
第五部分：反思學(xué)習(xí)過(guò)程（結(jié)合成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)可知，學(xué)習(xí)后不及時(shí)總結(jié)和反思，學(xué)習(xí)效果將會(huì)大打折扣。本環(huán)節(jié)老師將會(huì)帶領(lǐng)大家進(jìn)行學(xué)習(xí)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，固化所學(xué)。）
1）心路歷程：我們經(jīng)歷了怎樣的心路歷程？團(tuán)隊(duì)一起工作的意義在哪里？
2）知識(shí)總結(jié)：我們學(xué)到了哪些工具和方法？
3）學(xué)習(xí)反思：我有什么新的洞察？課下我準(zhǔn)備立即進(jìn)行哪些改變？
培訓(xùn)講師：張老師
教育及資格認(rèn)證：
冠卓顧問(wèn)高級(jí)講師
TAT團(tuán)隊(duì)活化師
WIAL行動(dòng)學(xué)習(xí)教練
SHPAA認(rèn)證測(cè)評(píng)師
西北工業(yè)大學(xué)EMBA
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)常務(wù)理事
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
張老師曾任職于某大型外資集團(tuán)公司，從事過(guò)多年管理和培訓(xùn)工作。近年來(lái)，主要從事企業(yè)咨詢服務(wù)（客戶涵蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電信運(yùn)營(yíng)商、金融保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)和高等院校等），主導(dǎo)和參與了近30個(gè)企業(yè)咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目成果顯著，受到了客戶的一致好評(píng)。
張老師的主要研究方向是行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用落地，內(nèi)容涵蓋行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、行動(dòng)學(xué)習(xí)問(wèn)題解決和行動(dòng)學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)等。在多年的行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢經(jīng)歷中，其完整地輔導(dǎo)了200多個(gè)真實(shí)課題解決（其中，兩個(gè)項(xiàng)目的改善效益均超過(guò)3,000萬(wàn)/年）。
在張峰老師的課堂上，會(huì)有“兩個(gè)帶來(lái)”和“三個(gè)帶走”：
兩個(gè)帶來(lái)：學(xué)員帶著真實(shí)的難題來(lái)、帶著將信將疑的困惑來(lái)。
三個(gè)帶走：學(xué)員帶著難題的方案走、帶著學(xué)到的工具方法走、帶著內(nèi)化的能力走。
張峰老師授課風(fēng)趣幽默又干貨十足，其課程完全針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì)，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)員在解決真實(shí)的問(wèn)題過(guò)程中學(xué)會(huì)相應(yīng)的工具和方法，并提升個(gè)人相關(guān)能力。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
松下集團(tuán)、BP（英國(guó)石油）、家樂(lè)福、長(zhǎng)春一汽、南方航空、新疆石油、新疆獨(dú)山子石化、佛山燃?xì)?、廣州自來(lái)水公司、廣東中煙、湖南中煙、海大集團(tuán)、浙江正泰電器、溢達(dá)紡織、大洋電機(jī)、萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)、欣旺達(dá)電子、裕同集團(tuán)、金鵬集團(tuán)、迎駕集團(tuán)、翰宇制藥、綠葉制藥、澳優(yōu)乳業(yè)、生活家地板、星杰裝飾、廣州德志金屬、廈門(mén)海翼物流、廣日物流……
基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題解決公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/228516.html
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