課程描述INTRODUCTION
卓越的管理技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李大志
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越的管理技能培訓(xùn)
課程背景
本次四天的課程設(shè)計以生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)理必修教程為基礎(chǔ)，融合豐富管理經(jīng)驗的講師歷年的工作和授課經(jīng)驗編排而成，是許多企業(yè)*的管理層內(nèi)訓(xùn)課程，課程針對企業(yè)管理者管理技能提升的需要，此次訓(xùn)練以五糧液集團(tuán)提出需求為設(shè)計課程的出發(fā)點，結(jié)合職業(yè)經(jīng)理人必備的幾大核心能力《 現(xiàn)代管理基本理論>、<有效溝通與協(xié)作》、《團(tuán)隊意識》《打造團(tuán)隊執(zhí)行力》、《時間管理》《目標(biāo)管理》《壓力與情緒管理》 等向?qū)W員傳授先進(jìn)管理理念和技能，訓(xùn)練學(xué)員用職業(yè)經(jīng)理人的思維模式思考問題，使學(xué)員能夠運用其中的關(guān)鍵能力：明確團(tuán)隊方向、引領(lǐng)團(tuán)隊前進(jìn)、釋放團(tuán)隊成員能力來管理和領(lǐng)導(dǎo)整個團(tuán)隊實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)，并通過培訓(xùn)建立自己的管理技能，發(fā)展個人職業(yè)生涯。
課程效益：
1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人必備的管理理論知識和方法；
2.借鑒先進(jìn)企業(yè)的成功管理實踐，提高管理能力；
3.通過課堂多種形式的練習(xí)和輔導(dǎo)，提高實際管理能力。
4.系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力的核心知識與內(nèi)容
5.學(xué)習(xí)并掌握創(chuàng)新思維、創(chuàng)造思考方法和工具，發(fā)展和發(fā)掘創(chuàng)造力
6.解決員工壓力問題、掌握有效應(yīng)對壓力的方法、建立健康積極的生活方式；
7.幫助中/基層經(jīng)理解決運作過程中所存在的問題；
8.通過企業(yè)教練各個階段的大量強化練習(xí)，教會你一套標(biāo)準(zhǔn)的教練流程，以及流程中每個階段主要應(yīng)用的教練技巧和注意事項，使你能夠在最短的時間內(nèi)真正學(xué)到企業(yè)教練的精髓，掌握一套立即就可以在實際工作中應(yīng)用的、真正體現(xiàn)“實用、簡單、有效”的企業(yè)教練模型。
課程特色：
·以案例學(xué)習(xí)和方法訓(xùn)練為主
·學(xué)員在學(xué)習(xí)中，可根據(jù)企業(yè)的要求和實際工作的需要，以自己的案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)，以快速提升學(xué)習(xí)效果！
·課程中學(xué)員將收獲大量的相應(yīng)管理的工具，為之后的工作中使用提供幫助。
參加對象：儲備干部 各級管理干部
課程時間：4天/24小時
課程大綱
第一篇《 現(xiàn)代管理基本理論》 （設(shè)計學(xué)時：1天）
一 現(xiàn)代管理科學(xué)的基本框架
從科學(xué)管理到管理科學(xué)
從泰勒制到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的理論演進(jìn)
當(dāng)代主流管理思想精要
二 當(dāng)代組織行為學(xué)基礎(chǔ)知識
1.現(xiàn)代化組織的特性
2.現(xiàn)代化組織的內(nèi)涵
3.現(xiàn)代化組織的目的
4.現(xiàn)代化組織的作法
三 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的角色認(rèn)知
運營負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知；
策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知；
團(tuán)隊帶動者的角色認(rèn)知；
目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知；
人才培育者的角色認(rèn)知；
問題解決者的角色認(rèn)知；
績效提升者的角色認(rèn)知；
創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知；
預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知；
學(xué)習(xí)成長者角色認(rèn)知。
第二篇 《有效溝通與協(xié)作》（設(shè)計學(xué)時：1天）
一 高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素
溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。
溝通的定義：溝通的種類： 溝通障礙：
1、溝通的目的性不明確，沒有正確闡述信息；
2、給人以錯誤印象；
3、沒有選擇合適的渠道；
4、接受信息的障礙：判斷、偏見、情緒。
溝通的四大秘訣：真誠、自信、贊美他人、善待他人。
二 高效溝通的步驟
步驟一 ：事前準(zhǔn)備
步驟二 ：確認(rèn)需求
步驟三 ：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五 ：達(dá)成協(xié)議
步驟六：共同實施
三 人際風(fēng)格溝通
分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型人際溝通風(fēng)格與技巧
四 性格與溝通
性格分類：和平型、活潑型、完美型、力量型
性格分析案例：《西游記》四師徒－唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚
各種性格的優(yōu)缺點、性格的感情曲線
如何與各種性格的人相處
五 管理溝通技巧
一、管理溝通類型：向上溝通、向下溝通、部門間溝通
二、與下屬管理溝通的類型：扶持型、指導(dǎo)型、委托型、命令型
三、管理溝通藝術(shù)：向上溝通有膽(識)；向下溝通有心(情)；水平溝通有肺(腑)。
第三篇 《 時間管理》 （設(shè)計學(xué)時：半天）
一 ：工作為何如此忙亂？
忙、盲、茫
效能與績效的關(guān)系
二 ： 個人時間管理的分析
時間管理的理論發(fā)展
第四代時間管理理論
管理你自己的時間
分析時間的支配
時間管理的障礙
三 ：時間管理的原則
20/80原則
目標(biāo)ABC原則
排出優(yōu)先次序
制定計劃
養(yǎng)成習(xí)慣
有效的時間管理的五步驟
四 ： 高效能時間管理的技術(shù)與方法
第一章： 職業(yè)人士必須學(xué)會時間管理
第二章：對你的時間管理現(xiàn)狀作出評估
第三章：對時間進(jìn)行計劃
第四章：分清銷售任務(wù)的輕重緩急
第五章：20種時間管理的方法與技巧
第四篇 《團(tuán)隊意識與團(tuán)隊執(zhí)行力提升》 （設(shè)計學(xué)時：半天）
一 團(tuán)隊的基本概念
什么是團(tuán)隊
構(gòu)成團(tuán)隊的5P要素
團(tuán)隊與群體的區(qū)別
三種團(tuán)隊類型
團(tuán)隊中的九大角色
二 團(tuán)隊為什么如此流行
團(tuán)隊對組織的益處
團(tuán)隊對個體的影響和制約
團(tuán)隊對個人的益處
三 團(tuán)隊精神塑造與凝聚力提升
大雁的精神
什么是團(tuán)隊精神
為什么要建設(shè)團(tuán)隊精神
中國式團(tuán)隊的十大精神
狼群的規(guī)則
凝聚力提升的十大領(lǐng)導(dǎo)原則
四 團(tuán)隊執(zhí)行力提升
執(zhí)行力不佳的原因
執(zhí)行的決策控制
執(zhí)行的組織控制
執(zhí)行的人才控制
執(zhí)行的制度控制
執(zhí)行的行為控制
執(zhí)行的文化控制
第五篇 《目標(biāo)管理》 （設(shè)計學(xué)時：半天）
提出目標(biāo)的動機；
目標(biāo)的設(shè)定；
什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？
目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序；
目標(biāo)設(shè)定的要件及重點；
目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法；
關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論；
制定目標(biāo)完成行動計劃之步驟；
設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)；
工作目標(biāo)確定的一般步驟；
如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解；
目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）；
目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題；
目標(biāo)展開的環(huán)境因素與限制條件。
第六篇：《壓力與情緒管理》（設(shè)計學(xué)時：半天）
情緒的本質(zhì)
情商提升
情緒調(diào)整的技巧
認(rèn)識壓力；
個體心理的壓力深層來源分析；
人為什么會有煩惱？
來自哲學(xué)和宗教的說法；
認(rèn)識EQ、IQ；
做好管理壓力的準(zhǔn)備；
如何管理工作壓力？
應(yīng)付重大的工作變化；
處理家庭生活壓力；
應(yīng)付重大的生活變化；
與不同人士處理人際關(guān)系策略；
改進(jìn)和優(yōu)化生活方式；
減壓小技巧
卓越的管理技能培訓(xùn)
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- 李大志