課程描述INTRODUCTION
狼性銷售團隊培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性銷售團隊培訓課程
課時:2天(12小時)
課程目錄:
第一章、狼性團隊的管理與激勵
第二章、大客戶開發(fā)與維護
第三章、大客戶談判與成交
備注:正式上課前分出小組和組長,整個課程過程中會對各個小組進行積分考核,最后決出優(yōu)勝組進行獎勵。
課程大綱
第一章、狼性團隊的管理與激勵(狼王)
一、銷售團隊目標的達成
銷售目標的制定和分解
(1)設定業(yè)績目標的重要性
(2)如何制定合理的工作目標
(3)目標的分解
互動游戲:齊眉棍
目標管理必須結(jié)合“過程管理”
案例:人民醫(yī)院的銷售*
“切香腸”法
銷售法則:大數(shù)法則
目標管理——過程管理
目標管理工具推送:銷售目標管理卡
二、賞識管理
好員工是夸出來的
營造《快樂競爭力》
大棒還是面包?
如何賞?ABC法則
稱贊員工的技巧與時機
如何識?
組建優(yōu)秀團隊的TEAM法則
如何防止下屬翹尾巴
三、高效率銷售例會
開高效率的周例會
周例會的幾個準則
會議的流程與方法
如何開“兩會”:復盤會+過單會
復盤會的開啟流程
課堂互動:小組開一個周例會,并對上一個談判做一個“復盤”
四、激勵下屬提升執(zhí)行力
激勵下屬的八大技巧
執(zhí)行力的概念
課堂討論:為何缺乏執(zhí)行力?
執(zhí)行力的三個維度:企業(yè)、中層、職員
提升執(zhí)行力的八個關鍵技巧
馬上行動——一個行動勝過一打計劃
五、招聘優(yōu)秀人才的能力
銷售管理者*的成交就是成交人才!
世界上沒有垃圾,只有放錯地方的人才。——任正非
人才的分類:人才、人材、人裁、人財
人才的四個緯度
1、招聘的六個渠道
2、現(xiàn)場招聘技巧
3、挖墻腳技巧
4、面試的話術
六、高效率工作
猴子法則
華為公司的第二象限法則
給自己的動作提速
故事:價值20萬美元的咨詢案
制定自己的“日清表”
日清日高!
提高溝通效率
溝通不過夜
案例:比爾蓋茨的三句話
七、核心領導力——教練技術
觀看視頻:《超越巔峰》
討論:亨利是如何激勵老鷹的
教練型領導與普通領導的區(qū)別:
教練式——啟發(fā)下屬找到解決問題的方法
普通式——告訴員工該怎么做
教練式提問話術
故事:老鷹與鼴鼠
善于利用下屬智慧的領導才是好領導。
第二章、大客戶開發(fā)與維護
1、客戶畫像
客戶是誰?
客戶畫像(定位)的六大要素
做精準客戶定位
案例:《我不是藥神》
2、如何獲取大客戶資源
1)銷售的第一份投資——準客戶名單
名單的質(zhì)量決定了最后的成交率
2)把同行的銷售*當作自己的大客戶
3)參加行業(yè)沙龍活動
課堂分組練習轉(zhuǎn)介紹 分享與點評
3、微信營銷倍增精準客戶數(shù)量
微營銷時代,人人都是自媒體
微營銷倍增大客戶流量的兩大絕招:
1)朋友圈互推
案例:曹老師自己的精準成功互推
精準互推目標畫像
互推的關鍵三步法
課堂練習:找到自己的精準互推對象進行互推
2)微信群互換
進群以后的三個“不”
進入微信群后的四個步驟
4、重要客戶的維護與管理
1)客戶信息的搜集
2)給重要客戶建檔
第三章、大客戶談判與成交
狼王必須身先士卒
狼王必須輔助下屬簽單
談判得來的都是凈利潤!
1、FBI產(chǎn)品說明技巧
(1)特點(Feature):"因為……"
(2)好處(Benefit):“從而有……?”
(3)證據(jù)(Illustrate):“舉例來說…… ”
銷售不是賣產(chǎn)品本身,而是賣產(chǎn)品可以給客戶帶去的“好處”。——喬吉拉德
天平法則
課堂練習:用FBI策略設計2款產(chǎn)品的價值介紹流程
其他產(chǎn)品說明技巧:
“三點式”價值說明發(fā)
2、報價策略(談判技巧)
1)三不報價
2)三明治報價法
3)轉(zhuǎn)移策略
4)如何退讓——提要求——大驚失色
3、成交前的信息捕捉
沒有最好的成交技巧,卻有最好的成交時機!—湯姆霍普金斯
通過客戶語言捕捉成交時機
通過客戶肢體語言捕捉成交時機
4、殺單技巧 又稱為“逼單法”
逼單的目的——逼出抗拒
用合同逼單
輪殺技巧——成交必殺技(用團隊協(xié)作簽單)
5、假設成交技巧
6、“起死回生法”或“門把銷售法”
課堂練習:門把策略
課程結(jié)束,曹老師將預留10分鐘的課堂提問。
狼性銷售團隊培訓課程
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