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中高層管理人員能力提升培訓(xùn)

課程收益：
1.深刻理解“管理”的認知，完成角色轉(zhuǎn)變；
2.全方位認知中高層管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及做法，全面提升組織績效。
3.確立中高層管理者的五大功能——計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升；
4.掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧，當(dāng)稱職教練；
5.了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏局面。
6.建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效團隊。

課程大綱
導(dǎo)言：學(xué)習(xí)的五層境界
開篇：高效團隊嶄露頭角
第一講：動念起心——管理者角色定位
一、全新視野看待管理
1.管理的本質(zhì)是什么
1）強調(diào)過程
2）關(guān)注重點
2.何為卓越管理者
3.卓越管理者的核心能力
4.管理者的基本思維
5.組織管理的原則
二、管理者的角色認知
1.管理者的自身定位
2.角色定位：人崗匹配
3.管理的四大構(gòu)面及工作
4.管理者與部屬的關(guān)系
5.現(xiàn)代管理者的五大角色

第二講：目標(biāo)先行——目標(biāo)管理與計劃控制
一、目標(biāo)管理技巧
1.目標(biāo)管理的本質(zhì)是什么
2.目標(biāo)管理的含意與價值
3.目標(biāo)來源于何方
4.目標(biāo)管理實現(xiàn)六步驟
1）目標(biāo)制定
2）目標(biāo)分解
3）目標(biāo)實施
4）實施過程跟進
5）實施情況反饋
6）結(jié)果評價和激勵

二、工作計劃與控制
1.管理始于計劃
2.PDCA法則
3.管理人員為何不喜歡制定計劃
4.計劃制定八大內(nèi)容
1）目標(biāo)
2）階段
3）任務(wù)
4）地點
5）進度
6）標(biāo)準(zhǔn)
7）人選
8）預(yù)算
5.制定計劃的工具

第三講：善于授權(quán)——授權(quán)與激勵技巧
一、有效授權(quán)——給下屬充分發(fā)揮空間
1.授權(quán)分級——分清輕重緩急
2.授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
1）重心下移
2）分層聯(lián)動
3）重在分工
3.授權(quán)的范圍
4.授權(quán)四大要點
1）目標(biāo)設(shè)定
2）結(jié)果預(yù)測
3）溝通與派任
4）改善與回饋
二、員工激勵管理
1.管理者善用胡蘿卜法則
2.中層管理者的激勵手段
3.正面激勵下屬要點
4.反面激勵下屬要訣

三、下屬培育與教導(dǎo)技巧
1.培育下屬為何如此重要
2.個性化培育要領(lǐng)
1）掌握學(xué)習(xí)需求
2）工作職務(wù)需求分析
3）個人成長需求分析
3.教導(dǎo)下屬“4C”原則
1）清晰
2）明確
3）完整
4）思考
4.培育下屬6大步驟
5.案例分析：李經(jīng)理的人才培養(yǎng)

第四講：管理核心-——高效溝通技巧
一、溝通管理技巧
案例：為何他總是很難與下屬溝通
1.溝通從心開始
2.溝通的過程模式
3.溝通的組織障礙與原因
4.克服溝通障礙的六大策略
5.向上級、同事、向下級溝通的技巧
現(xiàn)場研討：如何與新生代進行有效溝通
二、沖突管理技巧
1.如何正確看待沖突
2.團隊的三種沖突
3.處理團隊沖突的五種策略
4.團隊精神與協(xié)作管理
案例：如何看待XX企業(yè)的沖突管理

第五講：贏在團隊——高績效團隊建設(shè)
一、高績效團隊基因
1.一潭死水團隊的三大特點
2.高效團隊的共同特征
3.建立團隊的5PS
4.高效團隊建設(shè)六大步驟
二、團隊共創(chuàng)法則
1.建立高效團隊的關(guān)鍵要素
1）共創(chuàng)愿景
2）凝心聚力
3）使命與挑戰(zhàn)
4）目標(biāo)承諾
5）特長分工
6）信任與領(lǐng)導(dǎo)
2.有效團隊建設(shè)的八項特征
3.塑造團隊文化
現(xiàn)場實操：誰是最強團隊

第六講：邁向卓越——領(lǐng)導(dǎo)力提升修煉
一、領(lǐng)導(dǎo)力塑造秘訣
1.領(lǐng)導(dǎo)不等于領(lǐng)導(dǎo)力
2.重“管理”，輕“領(lǐng)導(dǎo)”的危害
3.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力產(chǎn)生三策略
4.問題分析與解決能力提升技巧
二、領(lǐng)導(dǎo)力自我提升技巧
1.四種情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研習(xí)與運用
2.互聯(lián)網(wǎng)時代——在于持續(xù)改進
3.不斷創(chuàng)新——構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”組織
4.走向卓越——人生平衡輪修煉

中高層管理人員能力提升培訓(xùn)