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中層干部管理技能提升短訓(xùn)班

課程背景
目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題；原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級，處理各種內(nèi)外關(guān)系

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
職業(yè)角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)變：中層管理者的重要性；中層管理者角色轉(zhuǎn)變
職業(yè)素養(yǎng)提升：目標(biāo)管理：執(zhí)著的心態(tài)；高效時(shí)間管理；PDCA；團(tuán)隊(duì)：多贏的心態(tài)；超越：學(xué)習(xí)的心態(tài)；溝通：有效的心態(tài)；執(zhí)行：服從的心態(tài)、壓力調(diào)適，身心健康
課程對象：企業(yè)中層管理人員

課程大綱
第一部分：職業(yè)角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)變
一、中層管理者的重要性
二、中層管理者角色轉(zhuǎn)變
角色認(rèn)知
2.中層管理者的四三二一
角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因
中層管理者的三大難關(guān)
中層管理者的兩大罪過
中層管理者的一大軟肋
3.管理者的角色
關(guān)于管理者角色的觀點(diǎn)
針對上中下三層的定位分析
中層經(jīng)理人的煩惱
管理者的各角色認(rèn)知
4.打造共贏的職業(yè)樂園
與老板共舞
與同事共樂
與下屬共長

第二部分：職業(yè)素養(yǎng)及能力提升
一、目標(biāo)管理：執(zhí)著的心態(tài)
1.目標(biāo)設(shè)定-SMART原則
2.目標(biāo)分解
3.目標(biāo)執(zhí)行
4.目標(biāo)結(jié)果的評價(jià)與改進(jìn)
5.定期檢查目標(biāo)預(yù)期結(jié)果的實(shí)現(xiàn)情況
6.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中有哪些可改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)？
7.目標(biāo)為什么沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果？怎么補(bǔ)救？
二、高效時(shí)間管理
1.時(shí)間的定義及特征
2.什么是時(shí)間
3.時(shí)間的分類
4.時(shí)間的特征
5.時(shí)間價(jià)值分析
6.時(shí)間管理的現(xiàn)狀分析
7.時(shí)間管理的誤區(qū)
8.時(shí)間管理的方法與工具

三、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1.計(jì)劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2.PDCA管理循環(huán)
3.計(jì)劃的作用與方法
4.計(jì)劃的種類
5.計(jì)劃的制訂
6.計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)
7.控制的本質(zhì)
案例：企業(yè)“熱爐法則”
8.控制的形態(tài)與問題的種類
9.工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
四、團(tuán)隊(duì)：多贏的心態(tài)
1.什么是團(tuán)隊(duì)？
2.為什么要合作？
3.高效團(tuán)隊(duì)的特征
4.培育團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神

五、超越：學(xué)習(xí)的心態(tài)
六、溝通：有效的心態(tài)
1.溝通模式
向上溝通
向下溝通
平行溝通
2.職場溝通的基本種類
3.有效溝通的7C原則
七、執(zhí)行：服從的心態(tài)
1.我們通常會(huì)因?yàn)槭裁丛驔]有完成？
2.提升工作執(zhí)行力的技巧

第三部分、壓力調(diào)適，身心健康
1、壓力測試小游戲
2、對職場壓力的認(rèn)知
3、職場壓力產(chǎn)生原因及表現(xiàn)形式
4、職場壓力的正面影響和負(fù)面影響
5、職場中的壓力和心態(tài)的管理
6、壓力狀態(tài)下的生理反應(yīng)及緩解
7、壓力狀態(tài)下的情緒反應(yīng)及緩解
8、緩解壓力八妙招

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