課程描述INTRODUCTION
卓越員工的晉級修煉培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：刁東燕
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越員工的晉級修煉培訓(xùn)
【課程背景】
任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開人，因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問題。人力資源部門在選取到合適的人員后，不管他們是職場新人還是有一定職場經(jīng)驗的老員工，都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場規(guī)范，職業(yè)化素養(yǎng)高，能夠盡快上手開展工作。根據(jù)我國的實際情況社招聘的員工，由于不同的工作背景，職場環(huán)境，很難達(dá)到企業(yè)要求的整齊劃一的高素養(yǎng)。因此，他們會經(jīng)常出現(xiàn)：
懵懵懂懂，不懂職場人際溝通，難以適應(yīng)？
不懂基本職場禮儀規(guī)范，影響公司形象？
沒有時間觀念，拖延是個問題？
工作虎頭蛇尾，沒有計劃，惡性循環(huán)？
……
那么，如何讓員工清晰地認(rèn)識、了解職場是什么，在這個道場中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，具備哪些素質(zhì)，擁有哪些心態(tài)呢？《卓越員工的晉級修煉》主要幫助員工解決這些問題。我們將從職場素質(zhì)和職場技能兩大模塊，全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建心理資本、積極主動應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，掌握并提升工作方法、人際溝通，當(dāng)眾表達(dá)，解決問題、時間管理、團(tuán)隊凝聚力等方面的能力。從而達(dá)到企業(yè)績效與個人職場目標(biāo)的雙贏。
【課程收益】
.了解職場與職業(yè)素養(yǎng)
.培養(yǎng)積極的職場心態(tài)，掌握職場軟實力
.掌握人際溝通、時間管理、執(zhí)行力等職場硬技能
.掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法
【課程對象】全體員工
【授課方式】理論講解+互動練習(xí)+視頻點評+行動學(xué)習(xí)+工具測評
【課程時長】2天，6小時/天
【課程大綱】
引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？
案例分析：市場化后的小王和老趙
第一模塊：職業(yè)化素養(yǎng)
1.職業(yè)與職場
2.討論：什么是職業(yè)？工作？專業(yè)？態(tài)度？
3.職場中的四類人
.酸葡萄
.摔罐子
.知足常樂
.太悲催
4.職業(yè)發(fā)展的五維模型
.職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)
.職場角色是定位
.職場心態(tài)是支撐
.職場素養(yǎng)是基礎(chǔ)
.職場能力是油門
5. 職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)
.研討：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？
.什么是目標(biāo)？
.目標(biāo)實現(xiàn)的五個因素
.互動：給自己設(shè)定一個能達(dá)成的目標(biāo)
6. 職業(yè)角色的定位
.行動學(xué)習(xí)：角色認(rèn)知
.討論：角色的背后是什么
.討論：父與子
.角色與工資的關(guān)系
7. 職業(yè)心態(tài)是支撐
.心態(tài)來自于什么？
.心態(tài)與情緒的關(guān)系
.如何調(diào)整自己的心態(tài)？
- 互動：結(jié)繩記事
.保持良好心態(tài)的三個原則
.職場人應(yīng)該具備的職場心態(tài)：
- 老板之心
- 責(zé)任之心
- 空杯之心
第二模塊：職場技能
1.有效溝通，讓自己游刃有余
.職場中常見的溝通誤區(qū)
.討論：為什么要溝通
.溝通與人際關(guān)系
.溝通的三個前提
- 案例分析：西游記
- 案例分析：阿里鐵軍記
- 案例分析：紅綠燈的由來
.如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
- 性格測試及解析
- 溝通時如何投其所好
- 案例分析：三國演義任務(wù)解析
.常見的溝通技巧
- 有效傾聽
- 學(xué)會提問
- 積極表達(dá)
- 現(xiàn)場演練：聽問說情景演練
.如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 122工作匯報法
- 1357接受任務(wù)法
.常見的溝通形式
- 電話溝通（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)）
- 郵件溝通（標(biāo)準(zhǔn)模板）
- 微信溝通（及時回復(fù)）
2. 做好時間管理，成為崗位主人翁
.常見的時間誤區(qū)
- 互動：時間管理測試
.時間管理的四忙癥
.時間管理中的核心法則：V+A+B
.價值系統(tǒng)提升
- 互動：瘋狂的一天
- 價值體現(xiàn)的三個方面
- 工具：一頁紙時間管理表
.成果系統(tǒng)塑造
- 互動：棉花糖
- 成果系統(tǒng)塑造模型
- 工具：一頁紙任務(wù)完成表
.效率系統(tǒng)提升
- 利用精力管理時間
- 利用專注度管理時間
- 利用空間管理時間
- 利用莫法特休息法管理實踐
- 利用統(tǒng)籌法管理時間
3.掌握科學(xué)方法，提升執(zhí)行力
.互動：莫斯密電碼
- 執(zhí)行力缺失原因
.提高執(zhí)行力的方法
- 確立個人與公司的目標(biāo)
- 工作目標(biāo)分解的方法
- PDCA的循環(huán)法
- 目標(biāo)分解的方法（WBS）
- 工具：魚骨圖、甘特圖
.解決問題的方法
- 界定問題
- 問題分析
- 問題解決
- 問題分析工具：*
- 問題解決方法：頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊共創(chuàng)
以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整
卓越員工的晉級修煉培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/237801.html
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- 刁東燕