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快樂(lè)高效的職業(yè)人培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)會(huì)調(diào)整與管理自己的情緒，快樂(lè)工作，享受工作
學(xué)會(huì)高效的時(shí)間管理，要事第一
學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，迅速抓住問(wèn)題的本質(zhì)與重心，有效的從根本上解決問(wèn)題
掌握溝通的本質(zhì)與要點(diǎn)，學(xué)會(huì)有效的溝通技巧及跨部門(mén)合作
二、培訓(xùn)對(duì)象：公司中基層員工
三、培訓(xùn)形式：
案例式講授、分組研討、小組匯報(bào)、角色扮演、案例分析、視頻賞析
四、培訓(xùn)時(shí)間：3天

五、培訓(xùn)大綱
模塊一 駕馭情緒，做快樂(lè)的職業(yè)人
1.壓力與情緒
什么是壓力？職場(chǎng)壓力產(chǎn)生的源泉
實(shí)踐研討：哪些方面會(huì)讓你產(chǎn)生壓力？
壓力的作用：積極與消極的影響
實(shí)踐研討：如何避免壓力的消極影響？你過(guò)去是如何去做的
壓力與情緒
案例分析：面對(duì)同樣的情形，為什么不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的情緒？
2.壓力的管理技巧
五步脫困法
壓力心理療法
接受批評(píng)法
改善睡眠質(zhì)量法
健腦操：該是喚醒大腦的時(shí)候了
突破思維盲區(qū)法—上堆下切法
他山之石可以攻玉
3.情緒管理的技巧
情緒認(rèn)知分析技巧
情緒處理四步驟
視頻案例：司馬懿是如何打敗蜀國(guó)的？
逐步抽離法、改變經(jīng)驗(yàn)元素、腹式深呼吸、冥想法、自我催眠法
處理他人的情緒技巧

模塊二 培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)，做享受工作的優(yōu)秀職業(yè)人
1.心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)帶來(lái)結(jié)果
案例分析：三個(gè)牙醫(yī)的故事
2.陽(yáng)光心態(tài)：積極帶來(lái)積極
樂(lè)觀、自信
斯托克代爾悖論：樂(lè)觀、自信，同時(shí)對(duì)困難有充分的估計(jì)
實(shí)踐研討：未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展的道路上可能有哪些困難，你將如何克服？
調(diào)整情緒的工具：“兩個(gè)30秒”法則
3.感恩的心態(tài)：付出愛(ài)才收獲愛(ài)
百善孝為先，感謝父母
感謝顧客（內(nèi)部顧客），創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)
案例分析：有才又有財(cái)?shù)墓媚餅槭裁磿?huì)愛(ài)上窮小伙？
案例分析：乾隆為什么離不開(kāi)和紳？
感謝上司的批評(píng)，批評(píng)讓我們成長(zhǎng)
實(shí)踐研討：我們應(yīng)該如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策與批評(píng)？
多做就是多一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)
實(shí)踐研討：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給我們額外的工作時(shí)，我們?cè)撊绾稳プ觯?/p>

4.負(fù)責(zé)任的心態(tài)
不要推過(guò)攬功，歸罪于外！
案例分析：中外父母的不同反應(yīng)
我的責(zé)任！解決問(wèn)題第一，追究責(zé)任第二。
案例分析：忠信高級(jí)工商學(xué)校的秘密
責(zé)任與職位相對(duì)應(yīng)：要晉升到多高的職位，就要承擔(dān)多大的責(zé)任！
案例分析：海爾小姑娘的提醒
5.歸零的心態(tài)：歸零促進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)促進(jìn)成長(zhǎng)
實(shí)踐研討：職場(chǎng)新人的第一問(wèn)：我是誰(shuí)？
成功寶典：心態(tài)影響人生。只有自信、樂(lè)觀、感恩惜福、不斷學(xué)習(xí)，你才能在職業(yè)生涯道路上越走越遠(yuǎn)，越飛越高！

模塊三 高效工作，做有價(jià)值的效益職業(yè)人
1.執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力就是滿足顧客需要的能力
2.執(zhí)行的要素：按質(zhì)、按量、按時(shí)完成任務(wù)
按質(zhì)完成，而不是敷衍，不是腳踩西瓜皮，滑到哪里是哪里！
按量完成：領(lǐng)導(dǎo)讓你完成1、2、3，你完成了多少？
按時(shí)完成：你是彈性期限還是臨時(shí)抱佛腳？
3.抱團(tuán)打天下：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的威力
4.自我管理的三角形：目標(biāo)、心態(tài)、行動(dòng)
5.自我管理的工具：目標(biāo)管理
實(shí)踐操作：試用SMART原則檢查你目標(biāo)設(shè)定的問(wèn)題，并重新設(shè)定你的目標(biāo)。
6.高效的時(shí)間管理：第二現(xiàn)象工作法
實(shí)踐操作：寫(xiě)下你每天最重要的工作
7.高效的工作方法：分析問(wèn)題解決問(wèn)題的武器
PDCA循環(huán)
ABC工作法
魚(yú)刺圖分析法
成功寶典：職業(yè)人只有融入團(tuán)隊(duì)，緊密協(xié)作，成為公司戰(zhàn)略的高效執(zhí)行者，才能成就成功的人生！

模塊四 高效溝通，做受歡迎的優(yōu)秀職業(yè)人
1.溝通的目標(biāo)：解決問(wèn)題
溝通不是爭(zhēng)強(qiáng)好勝，溝通為了解決問(wèn)題
不要成為自己情緒的奴隸
案例分析：張博士為什么一次又一次的失去機(jī)會(huì)？
2.溝通的前提：修煉好自己的心
3.對(duì)上司的溝通與服務(wù)
到位，讓領(lǐng)導(dǎo)放心
實(shí)踐研討：借鑒西點(diǎn)軍校的成就，我們應(yīng)該如何追求做事的品質(zhì)？
補(bǔ)位，幫領(lǐng)導(dǎo)思考，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂
不越位，不制造麻煩和混亂
案例分析：張助理冤枉嗎？她錯(cuò)在哪里？
適時(shí)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在干什么
4.對(duì)下屬的管理和領(lǐng)導(dǎo)
你對(duì)下屬有哪些期待？如何實(shí)現(xiàn)？
管理的四層次與三手段
4R執(zhí)行力系統(tǒng)打造下屬卓越執(zhí)行力
角色扮演游戲：英雄救美
挖掘力量的源泉，激勵(lì)員工
提升下屬的成熟度：有效的授權(quán)與教練
案例分析：張經(jīng)理的授權(quán)出了什么問(wèn)題？
5.對(duì)同事的溝通與協(xié)調(diào)
角色扮演案例：項(xiàng)經(jīng)理、柴經(jīng)理與任經(jīng)理的故事

快樂(lè)高效的職業(yè)人培訓(xùn)